新華社濟南3月7日電(記者王志)面對窮兇極惡的持刀歹徒，他不顧個人安危追擊制服，并將公交車當(dāng)“救護車”運送危重傷員;面對突犯癲癇的陌生人，他不怕被“訛”伸手相救;面對遭遇車禍的環(huán)衛(wèi)工人，他感同身受，盡力相助……

38歲的張波是濟南市公交總公司47路公交車駕駛員，十年來堅持立足崗位學(xué)雷鋒，熱情服務(wù)每一名乘客，生活中甘當(dāng)平凡好人，用實際行動傳承和弘揚雷鋒精神，傳遞社會正能量。

2014年7月9日晚上7點左右，張波駕駛公交車行駛到濟南化纖路附近時，看到右側(cè)路邊一名男子持刀襲擊一名女子后快速逃離，旁邊還有一人受傷倒地。

張波立即意識到發(fā)生了兇殺案件，隨即駕車從后追趕。當(dāng)公交車行至山東省監(jiān)獄門口時，他果斷下車?yán)^續(xù)追兇，看準(zhǔn)時機一腳將歹徒踹倒，并順勢撲倒歹徒將其制服。隨后將歹徒交由其他群眾看管，他又扭頭跑向傷者。

很快，120急救人員趕到現(xiàn)場，檢查發(fā)現(xiàn)3名傷者傷勢嚴(yán)重，但救護車一次只能運送一人。張波立即表示可以用公交車將兩名傷者送往醫(yī)院，在獲得車上乘客一致支持后，他打開車輛警示燈，在120急救車的帶領(lǐng)下快速駛往醫(yī)院。并與熱心乘客一道抬起擔(dān)架將傷者送到急救室。

“當(dāng)時心里就一個念想，不能讓行兇者跑掉，我只是做了一個市民該做的事情。”張波說。

在日常生活中，張波從來都是熱心腸。一次，他在飯店吃飯，看到一名婦女突犯癲癇。正當(dāng)周圍人還沒有反應(yīng)過來時，他立即上前給她塞上毛巾進行施救，隨后撥打了120。

有人問他：“遇到情況就沖上去，不怕被訛嗎?”張波坦然地回答：“遇到事兒哪能想那么多，救人要緊，社會上一直都是好人多!”

今年春節(jié)剛過，張波在報紙上看到濟南一名環(huán)衛(wèi)工人在清掃路面時遭遇交通事故昏迷不醒，隨后，他拿著2000元錢去醫(yī)院看望。

“環(huán)衛(wèi)工人跟公交駕駛員一樣，每天都起早貪黑為社會作貢獻，特別不容易�？吹江h(huán)衛(wèi)工遭遇不幸，就覺得自己應(yīng)該做點什么。”張波說。

張波的妻子周婷婷也是濟南47路公交車的一名駕駛員，兩人在工作和生活中相互幫助和鼓勵。張波的母親患有高血壓、冠心病和腦梗，生活不能自理。他與妻子打?qū)Π�，輪流照顧老人起居，沒有影響工作。

“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須用心。”張波常說這句話。他每天駕駛公交車周而復(fù)始地行駛在城市的大街小巷，外人看來何其單調(diào)和乏味，但他卻在十米車廂里，向每一名乘客提供周到貼心的服務(wù)。

張波的臉上始終掛著微笑，每一天、每一站，他都會用主動問候和微笑給乘客帶去溫暖，熱心幫助老弱病殘孕等特殊乘客更是家常便飯。他還下工夫熟記全市公交線路的走向及換乘站點，并自學(xué)英語和啞語，給乘客當(dāng)好向?qū)А?/p>

張波不僅是乘客眼中的好司機，也是同事心中的暖心人。“有困難，找張波。”在濟南公交七分公司四隊，同事孫超說：“我們都知道張波是個熱心腸，一般趕上急事兒讓他幫忙，無論白天晚上，只要他不出車，都會熱心相助。大家覺得他身上有雷鋒的影子，有家人的感覺。”

“學(xué)習(xí)雷鋒人人可做、處處可為，如果人人都能弘揚正氣，社會將會更加和諧溫暖。”張波說。