3月16日，寶豐縣公安局城關(guān)派出所戶籍室里，寶豐縣第二初級中學(xué)學(xué)生李曉樂在身份證自助受理機智能語音的指導(dǎo)下，進行了照片拍攝、信息核對。不到三分鐘，16歲的李曉樂就在自助辦證機上辦理好了身份證換領(lǐng)手續(xù)。

“現(xiàn)在自助辦證方便快捷，還可以選擇自己想要的最滿意的照片，及時的換證可以讓我有更多時間安心備考了。”李曉樂高興地說。

由于4月份中招考試志愿申報需要用身份證，進入3月份以來，寶豐縣各轄區(qū)派出所戶籍室迎來了辦證高峰。城關(guān)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)有多所中學(xué)，一時間辦證業(yè)務(wù)劇增，前來辦證的群眾絡(luò)繹不絕，城關(guān)派出所采取增派辦證人員和延時服務(wù)等措施還是不能滿足隨來隨辦，即辦即走的要求�？紤]到初三學(xué)生面臨中招考試，時間緊、學(xué)業(yè)重，城關(guān)派出所領(lǐng)導(dǎo)班子認真研究，主動求新求變，經(jīng)多方努力，引進了寶豐縣首臺身份證受理一體機，并加班加點進行安裝調(diào)試，于3月13日正式投入使用，全力確保群眾24小時無障礙辦理身份證、出具無犯罪前科證明及外來人員身份證明等業(yè)務(wù)。

“這個身份證受理一體機，24小時運行，如果群眾因為工作忙，上班時間來不了，可以下班時間過來辦理。只要記得身份證號碼，都可以通過自助受理機辦理換證、補領(lǐng)等業(yè)務(wù)。”寶豐縣公安局城關(guān)派出所戶籍民警馬艷娜介紹。

這是城關(guān)派出所主動求新求變，踐行“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動，積極為群眾辦實事、提升群眾獲得感、幸福感的具體體現(xiàn)。身份證受理一體機簡單好用，全天候辦理身份證件相關(guān)業(yè)務(wù)，有效地解決了辦證慢的難題，縮短了群眾排隊辦理的時間。

除了自助辦證便民服務(wù)，寶豐縣公安局還結(jié)合實際，不斷創(chuàng)新，在效率上做“加法”，在簡化業(yè)務(wù)流程上做“減法”，在便民信息服務(wù)上做“乘法”，在群眾辦事困難上做“除法”，進一步提升全局的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。(寶豐縣委宣傳部 柳真真 李萌萌供稿)