“上面千條線，下面一根針，鄉(xiāng)村事務(wù)千頭萬緒，工作起來手忙腳亂，自從實(shí)行‘網(wǎng)格化’管理，各項(xiàng)工作有條不紊，否則鄉(xiāng)村振興無從談起。”寒冬臘月，安徽和縣石楊鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人尹軍談起網(wǎng)格化管理好處，臉上寫滿興奮。
石楊鎮(zhèn)有12個(gè)村(社)11964戶37129人，去年9月，實(shí)行網(wǎng)格化管理，全鎮(zhèn)劃分121網(wǎng)格，有121名德高望重、辦事公道、熱心公益、作風(fēng)正派的村民擔(dān)任網(wǎng)格員，從事信息采集、治安防范、政策宣傳、隱患排查、矛盾調(diào)處、城鄉(xiāng)管理、民生服務(wù)、其他等事務(wù)，主要承擔(dān)信息員、巡查員、督察員、服務(wù)員等職能。
調(diào)處矛盾 和諧共處
在石楊鎮(zhèn)新農(nóng)村，55歲的第二網(wǎng)格長葛學(xué)義管理2個(gè)村組122戶506人，他的網(wǎng)格中，4成群眾外出打工，留守的大多是年齡在60歲以上的老人，在家照應(yīng)小孩，閑暇時(shí)在家門口附近打零工補(bǔ)貼家用。說起網(wǎng)格化管理，葛學(xué)義用一句“雞毛蒜皮，什么事都干”來概括。大凡防控、安全、反電信詐騙、治安、政策宣傳等等，都是他管的范疇。生活在最基層，干的都是實(shí)實(shí)在在的事，向群眾宣傳環(huán)境衛(wèi)生，不得亂搭亂建亂堆亂放雜物。村里改水改廁，一些老百姓不習(xí)慣蹲便器，堅(jiān)持安坐便器，可坐便器要收費(fèi)，為此葛學(xué)義也沒少費(fèi)口舌。
自去年9月?lián)尉W(wǎng)格員至今短短幾個(gè)月時(shí)間，他做了不少事，印象深刻的是調(diào)處橋頭坊村組兩戶矛盾。兩戶門前有一塊200平方米的空閑地，地上長滿齊腹深的野蒿。村里把網(wǎng)扎好，讓群眾把空閑地清理利用起來，種植蔬菜美化村莊。兩戶中，有一戶在家從事糧食生產(chǎn)，說這塊地是他的，而外出打工的鄰戶則認(rèn)為地是自己的，二者為此互不相讓，矛盾一觸即發(fā)。葛學(xué)義此時(shí)當(dāng)起和事佬，與村包片干部一道上門調(diào)解，作出處理意見：外出戶常年不在家，地先讓鄰戶種菜，等他回家，地一分為二，兩戶均同意。
新農(nóng)村的每個(gè)村組都有公廁，且為旱廁，去年10月，村里改廁，欲將其封閉，群眾不同意，認(rèn)為一旦封閉，可造成糞便不能及時(shí)排出，滿了四處流淌，影響周圍衛(wèi)生。葛學(xué)義覺得群眾講得有道理，就向村里匯報(bào)。村里安排專職人員維護(hù)打掃，定時(shí)抽取，問題得到妥善解決。
鄰里相助 勇于作為
石楊鎮(zhèn)的每一位網(wǎng)格員手里都有一本《網(wǎng)格員工作日志簿》，里面記著每天所做的事情。石揚(yáng)社區(qū)第17網(wǎng)格員何世忠的日志簿上，清楚地記著去年10月18日上午發(fā)生的事。
那天，他像往常一樣巡查他的網(wǎng)格“一畝三分地”，看看群眾有無訴求需要幫助，他敲了一戶門，見一位八十歲左右的老太太開門，聽她說家里老伴睡在床上不能動(dòng)彈，讓他聯(lián)系她的兒子。何世忠見老人睡在床上不停地喘氣，用手摸他的額頭，全是汗，就立即與他在外打工的兒子聯(lián)系，接著叫來車子將老人送去醫(yī)院。到了醫(yī)院，他幫老人掛號(hào)，辦理住院手續(xù)，還幫他墊了500元醫(yī)療費(fèi)。老人的兒子后來趕到醫(yī)院，緊握他的手連聲謝謝：“不是你，我父親恐怕就不行了。”
石揚(yáng)社區(qū)東南有一座寶塔山，連綿起伏，方圓幾千畝，環(huán)抱著石揚(yáng)社區(qū)、金城、鑄陸、八禁等八個(gè)村(社)。每逢清明、冬至、春節(jié)，上山祭掃的人絡(luò)繹不絕，而這段時(shí)間，網(wǎng)格員那根防火之弦繃得緊緊的，不能有絲毫怠慢。“那段時(shí)間，我密切關(guān)注森林防火，上墳的人較多，我就登門做群眾工作，讓他們不要買爆竹燒冥票，要文明祭掃。”他說冬至?xí)r擔(dān)心有人不聽勸阻就上山察看，不準(zhǔn)火種帶上山。
何世忠說著揚(yáng)起手中的“和縣現(xiàn)行疫情管控政策”傳單，自元月25日下午就挨家挨戶，到各小區(qū)宣傳疫情防控政策，元月26日早上7點(diǎn)開始上門宣傳，到10點(diǎn)鐘已跑了60戶，但不少戶不在家，他決定晚上再跑兩趟，至于全家外出的，就電話聯(lián)系。
幫教安置 真情無限
在王道貴的鑄陸第一網(wǎng)格中，有一個(gè)安置幫教人員，四十來歲，幾年前因酒后駕駛摩托致人重傷，入刑三年，2020年7月刑滿釋放。在他服刑期間，老婆離家出走，家里孩子與奶奶相依為命。當(dāng)他回到家里，看到簡陋的房屋，兩個(gè)年幼的孩子和年邁的老母時(shí)，他心灰意冷，對(duì)生活喪失信心。
“我與村干部上門做思想工作，幫他振作起來樹立信心。”王道貴介紹，為挽救他的家庭，讓他喚回妻子，沒有工作，村里幫他找。村干部翁雷雷讓他去自己的家庭農(nóng)場(chǎng)，最終，根據(jù)其意愿，他被介紹到南京一家企業(yè)上班，并幫他與受害者達(dá)成賠償協(xié)議，減輕經(jīng)濟(jì)壓力。“授人以魚不如授人以漁。”現(xiàn)在他與妻子安心掙錢養(yǎng)家糊口。去年10月，王道貴去他家收取醫(yī)保費(fèi)時(shí)，還與村干部幫他家墊付了2400元醫(yī)保費(fèi)和養(yǎng)老保險(xiǎn)金。
在王道貴的網(wǎng)格中，還有一個(gè)五保戶張亮金，在其生命的最后時(shí)刻，享受著村里和網(wǎng)格員的人文關(guān)懷。村里安排村關(guān)工委幫助料理他的日常起居，關(guān)懷無微不至。
據(jù)尹軍介紹，為推進(jìn)多元共治，近期該鎮(zhèn)將安排121名機(jī)關(guān)干部擔(dān)任網(wǎng)格指導(dǎo)員，發(fā)揮協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促的作用，指導(dǎo)網(wǎng)格內(nèi)日常業(yè)務(wù)，提升網(wǎng)格化管理水平。(常興勝)
