“真沒(méi)想到，我一個(gè)小小的四級(jí)網(wǎng)格員，今年排查發(fā)現(xiàn)各種矛盾4個(gè)，親自協(xié)調(diào)解決3個(gè)，報(bào)鎮(zhèn)上解決1個(gè)，化解率達(dá)到100%。”寧夏鹽池縣花馬池鎮(zhèn)皖記溝村網(wǎng)格員楊霞說(shuō)。
今年以來(lái)，鹽池縣建立“四級(jí)網(wǎng)格化”“訪調(diào)對(duì)接”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會(huì)議”三個(gè)工作機(jī)制，把“抓源頭治理、重矛盾化解”工作落到實(shí)處，解開(kāi)了信訪百姓“心疙瘩”，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。
據(jù)介紹，鹽池縣建立縣級(jí)一級(jí)網(wǎng)格1個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)二級(jí)網(wǎng)格9個(gè)、村(社區(qū))三級(jí)網(wǎng)格119個(gè)、自然村(小區(qū)、單元獨(dú)棟樓)四級(jí)網(wǎng)格2009個(gè)，將68487戶居民在網(wǎng)格中定“子”，切實(shí)做到“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”，促使信訪矛盾糾紛“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間化解”。
“全鎮(zhèn)24個(gè)行政村(社區(qū))、146個(gè)自然村按30-50戶劃分網(wǎng)格158個(gè)，設(shè)立網(wǎng)格長(zhǎng)158名，選聘網(wǎng)格員415名，搭建起四級(jí)網(wǎng)格管理框架，實(shí)現(xiàn)了基層治理由粗放管理到精細(xì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。”花馬池鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)付興軍說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)格員上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)，查找問(wèn)題、排查矛盾，今年上半年排查各類問(wèn)題218次，調(diào)處辦結(jié)203次，調(diào)處辦結(jié)成功率達(dá)93%。
此外，鹽池縣以人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”為抓手，創(chuàng)新開(kāi)展“訪調(diào)對(duì)接”，不斷完善多元化解機(jī)制。先后成立各類人民調(diào)解委員會(huì)146個(gè)，推選出21名調(diào)解專家組建鹽池縣人民調(diào)解專家?guī)欤瑢⑷h19名律師分組到人，每組2人按照AB崗方式，根據(jù)需要參與信訪矛盾化解工作。針對(duì)不適宜調(diào)解或調(diào)解不成引入信訪渠道的疑難復(fù)雜糾紛，堅(jiān)持“周二縣領(lǐng)導(dǎo)接訪日”機(jī)制，確保群眾信訪訴求事事有著落，件件有回應(yīng)。今年以來(lái)，僅鹽池縣信訪事項(xiàng)人民調(diào)解委員會(huì)就參與調(diào)處信訪糾紛170余起，配合信訪局召開(kāi)信訪事項(xiàng)聽(tīng)證會(huì)16次，信訪事項(xiàng)化解率得到明顯提升。
今年青山鄉(xiāng)政府已召開(kāi)5次信訪聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)化解了方山村林地賠償?shù)?件信訪案。“我們建立起鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪聯(lián)席會(huì)議綜合協(xié)調(diào)，各包村領(lǐng)導(dǎo)、包村干部各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的工作格局，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪聯(lián)席會(huì)議全覆蓋，壓實(shí)了屬地管理責(zé)任。”鹽池縣信訪局局長(zhǎng)唐馥香說(shuō)，就地化解處理信訪問(wèn)題21件，實(shí)現(xiàn)了把信訪矛盾問(wèn)題“吸附在當(dāng)?shù)亍⒒庠诿妊?rdquo;。
