有一種加班叫心甘情愿

　　■ 高  燕  北京  公益人士

　　對于我們這個從事公益項目服務(wù)已經(jīng)十余年的團隊來說，無論是幫助生命坎坷的受助群體，或是服務(wù)于愛心滿溢的捐贈人士，非工作時間的工作，也就是大家傳統(tǒng)意義上的“加班”，早已成為我和我的同事們一種心甘情愿的常態(tài)。

　　首先，公益組織人少活多一直是很難改變的現(xiàn)狀。在社會輿論對于公益組織從業(yè)人員應(yīng)該“無私奉獻”還是應(yīng)該“勞有所得”尚且爭論不休的情況下，公益組織根本無力養(yǎng)“閑人”，不但希望一個蘿卜一個坑，每個崗位都人盡其用，更希望每個“蘿卜”還是“一專多能”，具備隨時替補、候命的“萬金油”能力。因此，在有限的工作時間里，通過節(jié)省午餐時間用來開會討論工作、延遲下班時間等方式，也都未必能夠保證完成源源不斷的工作任務(wù)。

　　其次，受助群體等不起。我們不希望所謂“工作時間”成為為孤兒提供及時幫助的“絆腳石”。我們從事的公益項目是為全國的孤兒提供重大疾病公益保險，項目辦公室的電話線更像是一條承接生命的延長線，孤兒監(jiān)護人希望在任何他們需要幫助的時候找到我們，獲得適時的安慰和切實的幫助。而我們也真心希望幫助患病的孩子有機會贏得與死神賽跑的時間。所以在休息日和節(jié)假日，辦公室的電話經(jīng)常設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移到專門的負責人個人手機上，以保證能夠及時應(yīng)答。本該輕松休閑的假日、本已入睡的深夜接到呼叫轉(zhuǎn)移的患病孤兒報案求助電話，周六日接待部分來京治病的家屬上門咨詢甚至“查崗”都是常事。這些隱性的“加班”，大家也都無怨無悔。

　　再則，以收定支，以捐定助。只有募集到更多的善款，才有可能幫助到更多有需要的孤兒。因此公益組織更需要時刻將捐贈平臺及為愛心捐贈人服務(wù)放在非常重要的位置。團隊里有一個讓大家津津樂道的趣事，某一年的“六一”兒童節(jié)，我們好不容易爭取到了某個互聯(lián)網(wǎng)捐贈平臺的項目推廣機會，工作團隊保持著7天+24小時的在線值班答疑。有個第一天入職的小伙伴，當天就被留在辦公室和同事們一起奮戰(zhàn)通宵，弄得她的父親都在打聽自己這個北大學霸的女兒是不是落進了什么“血汗工廠”。后來，他知道了項目的具體工作內(nèi)容，欣然接受，還囑咐女兒要好好干。

　　近幾年隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，指尖公益的參與日漸便捷。大家越來越習慣用手機移動端參與公益活動，這對于公益項目工作人員的響應(yīng)速度和要求就更高了。我們團隊與公益募款平臺的工作人員對接聯(lián)系、面對愛心捐贈人答疑的負責同事，都一直保持手機軟件全年365天×24小時的在線隨時響應(yīng)。甚至是春節(jié)期間，其他朋友都在分享過年紅包和拜年喜悅的時候，我們的工作群里還在討論上線的文案是否還需要調(diào)整，捐贈人的某些疑問該怎樣回復(fù)……

　　無線化辦公早已讓“加班”不再囿于辦公室時間，但我們很欣慰，有責任、有擔當?shù)男』锇閭冊缫褜⒊跣幕�作了一種“心甘情愿”的付出，一路與愛同行。

　　

　　家和親人最珍貴

　　■ 馬金瑜  青海  微店“草原珍珠”店主

　　我是“80后”，原供職于南方報業(yè)當記者，2008年獲得亞洲SOPA新聞卓越寫作獎。

　　后定居青海，在草原上逐花放蜂，亦作為農(nóng)牧區(qū)電商，以公平貿(mào)易的形式改善偏遠牧區(qū)和半牧區(qū)農(nóng)牧民的生活，尤其為當?shù)夭刈鍕D女和少數(shù)民族年輕人創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會。

　　2015年年末，我創(chuàng)立的微店“草原珍珠”，被管理5000萬微店的北京口袋科技公司評為國內(nèi)首個“微店之星”。

　　達摩西，達摩西（安多藏語，慢慢呀，慢慢）。這是藏族女工經(jīng)常告訴我的一句話，她們是很反對加班的，雖然加班可以有更多的工資。

　　為了保證快遞公司取貨，我們在青海的小縣城里必須提前打包好貨物。到了下班時間，即使沒有做完，大部分女工也要下班了。

　　“家里沒有人給娃娃做飯呀，婆婆年紀大了，娃娃吃不上！”

　　“天黑了，牛羊都歸圈了，我還不回家，孩子爸爸罵呢！”

　　“家里的炕要回去早早燒上！老人和娃娃冷得很呀！”

　　有幾次，加班加了一兩個小時，就有女工提出辭職了，說是怕家里人罵。有的為加班的事真挨了丈夫的罵，有的還挨了打。

　　當?shù)赜性S多人并不明白，有什么工作需要加班加點天黑了還要干的。我在院子里接待過好幾個女工的婆婆和丈夫，他們都是來看看，女工加班到底是在干什么。

　　每逢初一和十五的日子，藏族女工們上午多是要請假去寺院煨桑轉(zhuǎn)經(jīng)的。這一天，不管有多少工作，有多么重要的事，我都會讓她們?nèi)�。祈福吉祥平安，對于生活在藏地的人來說，還有什么事比這件事更重要呢？

　　臨近春節(jié)，女工們從12月就開始陸續(xù)請假了：

　　“家里窗戶和封閉玻璃都沒有擦呀！”

　　“家里的老人不讓干呀，讓回家準備過年呢！”

　　“家里過年的油餅沒有做，都要提前預(yù)備下呀！”

　　“家里老人和娃娃的衣服啥也沒有買！”

　　到了春節(jié)前，就是一天開200元（平時80元到100元），也是留不住她們的：“嫂子，我們要回家呀！再不回家，怎么過年呀！”

　　今天想來，她們很早就明白，家、親人，最珍貴。

　　

　　全天候守護世紀大工程

　　■ 劉  文  

　　廣東珠海  拱北海關(guān)駐港珠澳大橋辦事處關(guān)員

　　10月24日上午9時整，一個被載入史冊的時刻：世紀工程港珠澳大橋正式通車！天塹變通途，舉世譽神州。    

　　時間撥回到7小時前，黑著眼圈加班的我從未想過，一位年輕海關(guān)關(guān)員的工作照，將在數(shù)小時后有幸伴隨這一歷史事件，登上各大媒體，成為奇跡的見證者與參與者。

　　大橋公路口岸正式通車的兩周前，我有幸接到一個特別任務(wù)——海關(guān)智慧口岸解說員，需在短時間內(nèi)精通口岸的創(chuàng)新模式、通關(guān)流程……為媒體和旅客提供全方位介紹和引導(dǎo)。壓力之下，我開始了“瘋狂”惡補。上班前，翻看書籍學習理論知識；午休時，纏著前輩實操海關(guān)業(yè)務(wù)；下班后，拖著工程師指導(dǎo)設(shè)備使用；夜深時，自導(dǎo)情景反復(fù)演練。14天，修改稿件數(shù)十版，實操模擬數(shù)百遍。加班最累時也想敷衍了事，曾與父親通話抱怨，他的話醍醐灌頂：沒有人喜歡加班，但你的工作事關(guān)海關(guān)形象，要嚴謹、大方、不出錯。

　　是的，我不喜歡加班。但如果這份辛苦承載著責任與榮光，那我有什么理由拒絕呢？

　　口岸的24小時通關(guān)，意味著海關(guān)監(jiān)管和服務(wù)不間斷，加班始終是進行時。最近的一次加班就發(fā)生在兩天前：深夜11點，出境廳關(guān)員查獲一名旅客攜帶了超額港幣，數(shù)額較大需立案處理。我們組接到支援請求，當即返島加班……

　　是的，沒有人喜歡加班，明明已經(jīng)睡下了、和孩子拉鉤了、與愛人約好了、同父母說定了……但是，這份辛苦肩負著工作責任，肩負著國家使命，我們不能有絲毫猶豫。“24（小時）+7（天）”“白加黑”就是我們的工作常態(tài)，每一個加班之后，我們的內(nèi)心就多了一份踏實。

　　是的，沒有人喜歡加班。但為了提升能力，有效工作，完成使命任務(wù)，我們甘之如飴。

　　夜深了，我們的加班任務(wù)也順利完成。望著不遠處澳門的璀璨燈火，腦海里重現(xiàn)給進境的第一位旅客獻花時他臉上的笑容，我的臉上也露出微笑。

　　

　　“請問今晚加班嗎？”

　　■ 項  月  北京  某公關(guān)公司員工

　　不知從何時起，“請問今晚加班嗎”成為了同事、朋友間打招呼、問候的一句話。

　　在北京，似乎大多數(shù)年輕人都要加班，而我所處的公關(guān)行業(yè)，加班情況更為嚴重，幾乎是一件常態(tài)化的事情。面試的時候，幾乎所有HR（人力資源部門）都要問一句：“你接受加班嗎？”

　　曾經(jīng)，我和朋友約好了去天津游玩，但是臨出發(fā)前接到了工作任務(wù)，只得帶著電腦去了天津。一路上，但凡有能放電腦的地方，我都掏出了電腦，開始干活。在最后一頓晚餐的時候，朋友嚴肅地說：“你再在我們聚會的時候加班，你就要沒朋友了。”

　　曾經(jīng)，同事和我約好了周日逛街，客戶發(fā)微信來要資料。這次逛街就變成了我一個人在逛，她一直站在試衣間門口，用手機軟件編寫資料。

　　還有無數(shù)個曾經(jīng)，我加班到深夜，出了公司等出租車，感受到凌晨三四點鐘的北京，原來是那樣的寒冷和寂靜。等坐上了出租車，連目的地的名字甚至都沒力氣說出口。

　　我工作過的上一家公司的政策其實也是變相鼓勵加班的。比如：公司6點下班，6點半有公司班車，有些同事為了能體面地坐著大巴回家，主動加班半小時；6點半準備坐班車回家時，就會想起加班到8點，打車、用餐是可以報銷的，那就再加會兒班，反正回家也要干活，那干脆在公司干活，吃了工作餐再打車回家。

　　長期加班，身體健康也大不如前。每個月工資的一部分，都用來買保健品，補一補累垮的身體。加班前，喝各種維生素、熬夜酵素，簡直是苦不堪言。

　　可能，在北京這個繁華的大都市，年輕人要想奮斗出自己的一番天地，就要付出多倍的努力，加班就成了必然；公司為了開源節(jié)流，控制人力成本，導(dǎo)致工作超負荷，加班又是不可避免。

　　關(guān)于加班，我曾看到過一句話，深表認同：“加班是對的，不加班也是對的，完不成工作就不對了。”但是，以犧牲健康為前提的加班，是一定不對的。

　　

　　加班為掙錢  自己開餐館

　　■ 李秀梅  四川成都  餐廳服務(wù)員

　　在四川成都人民公園附近的一家特色小吃店，你會經(jīng)常可以看到一位頭扎獨辮、胸前系著圍裙的服務(wù)員，擦桌子掃地，一刻也不閑著，顧客一招呼，立馬熱情回應(yīng)，臉上還總帶著幸福的笑容，那就是我。很多熟識的顧客都愛跟我聊天，邊吃邊聊一會兒功夫一碗擔擔面就下肚了，仍覺吃得不過癮就再要一碗鐘水餃。

　　我叫李秀梅，來自四川省和陜西省交界處的大巴山，在成都打工已經(jīng)5個年頭，一直在這家成都特色小吃店當服務(wù)員，因為手腳勤快，任勞任怨，老板多次給我加薪。

　　成都因景點多、文脈長、風景好，再加上近年來航線、動車、高速不斷增加，來這里旅游更加方便快捷，人氣也相當旺。來成都旅游看景是一方面，吃也是很重要的一方面。成都小吃聞名天下，小餐館遍布市區(qū)各個角落，隨便走進一家不僅能飽腹，而且還能品嘗到不同的成都味道。

　　我打工的餐館離成都著名景點寬窄巷子不遠。每逢節(jié)假日，來用餐的游客很多，要排老長的隊。人多，顧客用餐的時間也就長，我的工作時間也隨之延長，加班便是家常便飯。但我從不為此抱怨，反而很樂意：“加班可以多掙點兒錢，為將來自己開餐館積累資本。”

　　網(wǎng)絡(luò)訂餐興起后，餐館生意又多了一條途徑，有時忙不過來，就從隔壁餐館借人幫忙。夏天吃夜宵的人多，深更半夜也有人訂餐，老板為了留住顧客，多攬生意，也加班加點兒地干，服務(wù)員也得陪著。很多服務(wù)員因為忍受不了而辭職，我卻咬牙堅持過來了。我成了餐館老字輩的服務(wù)員，據(jù)說很多回頭客甚至是沖著我來的。

　　老板知道我也想開餐館，就毫無保留地向我傳授這門生意經(jīng)——從餐館選址到經(jīng)營方向，從顧客服務(wù)到后廚管理。慢慢地，我了解了經(jīng)營餐館的各個環(huán)節(jié)，離實現(xiàn)自己開餐館的夢越來越近了。

　　本報記者  王明峰整理

　　

　　加班總是有回報

　　■ 汪煌魁  湖北武漢  某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)程序員

　　從研究生畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)16個月了，從拒絕加班、討厭加班到主動加班，最終能合理地安排自己的工作時間，回想起來，不僅僅是對現(xiàn)實生活的妥協(xié)，更多的是心理上的成熟和能力的提升。

　　其實剛進入公司的時候我的內(nèi)心是不痛快的，因為在簽完三方合同后，公司領(lǐng)導(dǎo)便急匆匆地用各種話術(shù)來催我到公司實習。當時我還是一個學生，主要任務(wù)是完成畢業(yè)答辯，但因抹不開面子，不得不扭扭捏捏來到公司，拿著白菜價干著正式工的活，這個時候的我對加班是極其抵觸的。

　　到正式入職的時候，不再是學生的我心態(tài)有了改變。我開始認真對待工作，開始思考如何把事情做得更好，也不可避免地進入加班節(jié)奏。雖然還會覺得加班占用時間，但加班工資很大程度上彌補了這一缺憾，畢竟剛參加工作的時候是最缺錢的時候。于是夾雜著帶著矛盾的心理，我又開始了加班生活。

　　心態(tài)的第二次改變，是在工作半年之后。此時的我已不那么青澀，團隊協(xié)同工作和互幫互助讓我對公司和這份工作有了更多的認同。在這一年的11月，有個關(guān)于智能地圖的大項目吸引了我們的目光。成功拿到這個項目，將在智能地圖乃至自動駕駛這個新興市場證明自身實力，掌握先機。

　　在將近30天的封閉開發(fā)中，38人的團隊緊密合作，多少次夜幕下的激烈討論，才最終攻堅破難，以最快的時間交出了一份滿意的答卷，成功將項目拿下。

　　在慶功會上我們才知道，我們只比同樣競爭這個項目的友商快了不到一個星期。就那么幾天的差別，卻是成功與失敗的天塹。這次經(jīng)歷讓我感到加班其實并沒有那么可惡，你付出了時間和勞動，獲得的不只是加班工資，還有實現(xiàn)自身價值的成就感以及實實在在的能力提升。

　　心態(tài)的第三次改變，發(fā)生在今年8月，因為我戀愛了。戀愛在帶來甜蜜生活的同時，也讓我產(chǎn)生了對加班的不滿。于是我努力尋求兩者的平衡，在工作任務(wù)既定的情況下，提升工作效率顯然是最有效的方法。哪些工作是最消耗時間的、哪些工作可以通過提前準備而減少工作量、哪些工作是不必要的、哪些工作是可以尋求協(xié)作的……通過更加高效的工作方法，需要加班才能完成的工作越來越少。

　　我還想說的是，公司支付加班工資是我愿意加班的一大因素。有付出有回報才能夠良性發(fā)展。對工作的熱愛是我能夠堅持下來的另一個主要原因，在不影響生活、加班有回報的情況下，合理加班又何樂而不為呢。