近日，在南京地鐵一號(hào)線河定橋站內(nèi)，一名女乘客因心情失控，在地鐵站里大哭，并將隨身攜帶的包落在了地鐵里。地鐵員工李通和失主取得聯(lián)系后，還細(xì)心地寫了一張暖心的字條放在女乘客的包中。取回包的女乘客發(fā)現(xiàn)這張字條上寫著：“沒什么事是過不去的，祝開心”，心里滿滿的感動(dòng)。

9月30日下午，網(wǎng)友@LORIEWONG的一條微博溫暖了無數(shù)人：“9月29日于一號(hào)線河定橋站內(nèi)奔(崩)潰大哭許久，失神將包落下。離開時(shí)已是凌晨，站內(nèi)的安保大叔親自送我出站并安撫我的情緒。今天我又在包里發(fā)現(xiàn)了該站工作人員的貼心留言便簽，心里滿滿的感動(dòng)。來寧一年多，體會(huì)到的都是這座城市的溫暖……”記者了解到，留下這張愛心字條的，正是南京地鐵1號(hào)線河定橋地鐵站的站務(wù)員李通。

李通告訴記者，9月29日晚自己正在值班，時(shí)至晚上11點(diǎn)左右，站臺(tái)的安保人員給車站控制室的工作人員打來了一通電話：“安保告訴我們，在站臺(tái)上有一個(gè)姑娘正在嚎啕大哭，十分傷心。列車到站后姑娘上了車，卻不小心將隨行的包給落下了。接到反饋后，我就叮嚀安保務(wù)必將失物保管好，乘客不久后就會(huì)發(fā)現(xiàn)物品遺失并回頭來尋找。”等了半個(gè)小時(shí)，沒有乘客前來尋找遺失物品。此時(shí)，李通打開了包進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)了一張門禁卡，卡上還寫有位于龍眠大道地鐵站附近某小區(qū)的名字。李通立即撥通了龍眠大道站的聯(lián)系電話，該站工作人員表示確實(shí)有一名女性乘客在丟了包后來到站內(nèi)求助。深夜的地鐵，在站臺(tái)痛哭的姑娘，一個(gè)遺失的背包……想到這些，李通和同事們不覺心頭一怔：“當(dāng)時(shí)我們就分析，這個(gè)姑娘可能是一個(gè)人在南京打拼，這段時(shí)間遇到了什么事，所以才會(huì)哭得這么傷心。”想到這里，李通就和同事們商量了起來，想給這個(gè)姑娘一點(diǎn)安慰與鼓勵(lì)。李通找來了一張便簽條，寫下了一段話：“沒什么事是過不去的，祝開心。”隨后，悄悄放進(jìn)了姑娘的包中。背包物歸原主后，李通還拜托安保人員護(hù)送姑娘出站。

工作中的李通。

丟失的背包被及時(shí)尋回，出站的路上安保人員不斷安撫，回家后打開包一看里面還多了張暖心字條……李通和同事們的善舉，很快便在網(wǎng)絡(luò)上傳播開來。不少網(wǎng)友為這位姑娘送上鼓勵(lì)與祝福，同時(shí)也紛紛為南京地鐵的工作人員的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。而記者發(fā)現(xiàn)，李通的朋友圈卻沒有關(guān)于這件事的記錄。

河定橋地鐵站工作人員為乘客處理問題。

“只要乘客有困難，我們就會(huì)想辦法去幫他們解決問題。”李通說，除了認(rèn)真做好本職工作，能為別人提供最直接、有效的幫助，這給自己和同事們帶來了不小的成就感與快樂：“其實(shí)之前也發(fā)生過不少類似的事情，一位乘客丟失了存有重要文件的筆記本后我們及時(shí)送還，有乘客突然暈倒車站工作人員發(fā)現(xiàn)后及時(shí)上前救助……收到過錦旗，收到過感謝信，再到這次的微博，這些都是乘客對(duì)于我們的肯定，也成了我們工作的動(dòng)力。我們有義務(wù)、有責(zé)任去服務(wù)、關(guān)懷每一位乘客。我相信，今后還會(huì)有更多的愛心在這座城市里傳遞。”