2011年8月，王海峰帶著愛人和孩子從老家蕭縣農村來到淮北。“是這座城市接納了我。”王海峰說，他們一家剛到淮北的時候，在淮海路旁邊租房居住，不管是房東還是鄰居們，對他們都很照顧，讓家人在這座陌生的城市里找到了歸屬感。成為一名出租車駕駛員后，王海峰就下定決心，要為老年人、孕婦、殘疾人這三類群體義務服務。

“感謝出租車駕駛員王海峰同志，免費為老年人等群體服務，他是一位樂善好施的人，請公司領導給予表彰……”淮北一中退休教師王老師身患殘疾多年。有一次，老人打的外出辦事，在馬路邊等候出租車時，正巧王海峰駕車經過。王海峰下車問清王老師的去處后，便小心翼翼地攙扶著老人上了出租車。在王海峰熱心幫助下，王老師很快到達目的地�？勺尷先藳]想到的是，下車時，王海峰不但不收乘車費，還留下了自己的手機號碼，并告訴王老師：“以后想打的就與我聯(lián)系。”被王海峰感動的老人，在女兒陪同下，來到其所在的出租車公司，送上一面錦旗致謝。

日積月累，王海峰手機里便有了很多乘客的電話。“雖然我連他們的名字都不一定清楚，可只要他們打電話來，我就會趕過去，給他們服務。”王海峰說。2017年春節(jié)前夕，王海峰接到淮北市帝景翰園一位老人的電話。把車上的客人送到目的地后，王海峰便連忙趕了過去。沒想到，老人這一次并不是要乘車。“他拎了好多年貨，說平時不要錢，過年了，要給我買點東西，表示一下心意�？吹竭@，我內心充滿了溫暖和感動，但東西堅決不能要。”王海峰硬是把年貨給退了回去。

“出租車是一座城市的文明窗口。別人不一定記住你的名字，但一定會記住曾經幫助自己的是一輛出租車司機，外地人會記住這座給他們留下溫暖記憶的城市。”這是王海峰最常說的一句話。2017年5月，王海峰從淮北發(fā)現(xiàn)之旅小區(qū)接一位乘客到火車站。下車時，乘客將密碼箱丟在了出租車后備箱內。發(fā)現(xiàn)這個箱子后，王海峰立即撥打運政熱線，留下了自己的聯(lián)系方式。沒多久，失主聯(lián)系上了他。當王海峰趕到火車站將密碼箱送到對方手上時，乘客非常感動，拿出500元錢來表示感謝。“您別客氣，這是我們出租車駕駛員該做的。”王海峰當場婉言謝絕。

“作為一名出租車駕駛員，我只是做了一些應該做的事。”最讓王海峰高興的是，如今有越來越多的駕駛員朋友加入“三免”行列。在他倡議下，淮北市成立了“三免的哥”車隊，有多輛出租車匯入這個隊伍，這也成為了淮北一道靚麗的文明風景。