6月28日，寧波當日氣溫高達38℃以上。中午時分，北侖送外賣小哥小梁在送餐路上，電瓶車滑了一下，一份套餐破損有點嚴重。小梁當面向客戶道歉后，擔心客戶打開餐盒后會有不滿。而晚上他竟然發(fā)現(xiàn)，那位客戶非但沒有表示任何不滿，還通過平臺給他打賞了8.8元。

小梁收到訂餐客戶邵女士的打賞。

前幾天，記者在微信朋友圈里看到一條有點特別的消息。朋友在微信上說，“也許有人覺得自己出錢購買送餐服務(wù)，自己就是上帝，可也得有人愿意為你服務(wù)才行。天這么熱，外賣小哥的確不容易，再說遇到這種磕碰、摔倒等意外也是再所難免的，又不是故意的，我們不能苛責。”

摔壞快餐，外賣小哥忐忑不安

小梁今年29歲，安徽人，目前和妻子、孩子暫住北侖，做外賣小哥近三年。

6月27日晚上，辛苦了一天的小梁發(fā)燒了，他吃了退燒藥，睡了一晚后，次日繼續(xù)接單送餐。

6月28日，浙江寧波當日氣溫高達38℃以上，太陽炙烤著，又熱又悶。中午時分，外賣平臺爆單，身體仍有些不適的小梁，騎著電瓶車奔波送餐，不一會汗水就濕透了衣背。“單子有點多，我也有些著急，一不小心車子滑了一下，最上面的一份快餐掉到地上，損壞比較嚴重，所幸外面套著方便袋。”小梁說，這份快餐是從北侖橫河路上的一家餐館接的，送到清水綠園時，心里很是忐忑。接餐的是一位60多歲的阿姨，小梁當面向她說明情況并道歉。“當時就想，如果阿姨不接受的話，我就自己買下來當午餐。”小梁說，沒想到阿姨連說“沒關(guān)系沒關(guān)系”，就把這份餐留了下來，也沒有當面打開看。

意外收到打賞，客戶說“大熱天，都不容易”

之后小梁繼續(xù)送餐，可心里卻一直惦記著這事。晚上收工后，他打開外賣平臺，意外發(fā)現(xiàn)有人給他打賞8.8元，這是平臺的最高打賞額度。小梁仔細看了訂單，打賞竟然來自那份破損快餐的訂單客戶。

“真想不到，客戶不但沒給差評，還給打賞。錢雖然不多，但對方給我的理解和尊重，讓我特別感動。”小梁說，盡管高溫下的辛苦和身體的不適讓他難過，但這份客戶的打賞讓他很是欣慰。

6月29日，記者找到了打賞小梁的訂外賣客戶邵女士。邵女士是北侖人，是一家女裝店的美女老板娘。邵女士說，那份快餐是幫母親點的，母親收到后，發(fā)現(xiàn)里面的飯菜已經(jīng)有點灑到飯盒外面了，附帶的湯也灑了大半。“我媽拍了照片發(fā)給我，沒有責怪的意思，就是對我說一下，說外賣小哥在外面摔了一下，還一個勁地跟她說不對起……”

邵女士想了想，就去外賣平臺打賞了一個紅包。“天氣炎熱，誰都不容易。”邵女士說，“將心比心，大熱天誰都不愿意往外走，有吃的就不錯了。接下來天氣越來越熱，我們還是要多尊重和包容他們。”

雖然這是挺小的一件事情，但讓人感到挺溫暖。