早上8點(diǎn)前到辦公室，拖地、燒水，打開電腦，拿出筆記本……今年35歲的董璇，是安徽省宿松縣人社局年輕干部，雖然是在辦公室，但從早到晚，她的工作日程表滿滿當(dāng)當(dāng)。董璇的工作狀態(tài)是安徽省宿松縣人社局干部的縮影，他們在平凡的崗位上用小“我”的堅(jiān)守溫暖著一個個“你”。

工作態(tài)度細(xì)而又細(xì)

“我特別感謝人社局工資股的董股長，她在為我辦理調(diào)入人員工資待遇的時候非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，幫我補(bǔ)上了大學(xué)生村官期間的四年工齡。”從懷遠(yuǎn)縣調(diào)回宿松縣工作的事業(yè)單位人員桂前祿激動地說道。

通過了解，原來是宿松縣人社局工資股的股長董璇在業(yè)務(wù)辦理過程中，發(fā)現(xiàn)調(diào)入人員桂前祿原單位的工資關(guān)系介紹信認(rèn)定的參加工作時間是2019年9月，而該同志的人事檔案中顯示他2015年8月至2019年8月在任大學(xué)生村官，這四年的時間卻沒有計(jì)入工齡。“我在發(fā)現(xiàn)這一問題的時候再三核實(shí)了桂前祿的人事檔案，確認(rèn)這一情況屬實(shí)后向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，并按政策規(guī)定對桂前祿的工齡進(jìn)行了重新認(rèn)定。”董璇坐在電腦前笑著解釋道。

人社政策專業(yè)性強(qiáng)、覆蓋面廣，政策看不懂、待遇算不清，阻礙著政策服務(wù)落地的“最后一公里”。想群眾之所想，急群眾之所急，人社干部千方百計(jì)讓政策待遇“看得懂算得清”，工作態(tài)度細(xì)而又細(xì)。

每天早上八點(diǎn)之前到辦公室，董璇開始了一天的工作。她的辦公室，總是排起長長的隊(duì)伍，經(jīng)常是一坐就是大半天過去了。為了將工資股的服務(wù)工作做到位，加班基本是常態(tài)化，她總是提前做好工作計(jì)劃，并利用下班時間對受理的紙質(zhì)資料進(jìn)行審核登記，有針對性地開展服務(wù)，她常說，“這是我的本職工作。”而桂前祿樸實(shí)真切的話語，是對董璇工作的認(rèn)可，更是對宿松縣人社局為民服務(wù)的褒獎。

服務(wù)群眾暖而再暖

“楊叔，這樣吧，我加一下您的微信，回頭您在填退休材料的時候有什么不懂的地方可以隨時找我，填好之后可以從微信發(fā)給我看一下，您從單位過來一趟也不近，省得您跑來跑去的。”工資股的工作人員小李耐心地對前來辦事的群眾說道。

楊叔是宿松縣交通運(yùn)輸局下屬機(jī)構(gòu)的工作人員，今年十月份退休，作為老人事，辦完自己的退休手續(xù)是他站好工作的最后一班崗。楊叔來對接自己的退休事宜的時候，很感激地說：“服務(wù)態(tài)度真是不錯，我曾經(jīng)是一名軍人，退役后分配到交通局工作�，F(xiàn)在退休的時候正好還趕上了事業(yè)單位管理人員的職級并行，真是感謝黨的好政策啊!作為一名老黨員，我用幾十年的實(shí)際行動和點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步，踐行共產(chǎn)黨員的初心使命，也為自己在職工作生涯畫上了圓滿的句號，我感到很自豪!”

人社部門大部分工作內(nèi)容涉及民生，與老百姓的切身利益緊密相連，事關(guān)人民日益增長的美好生活需要。“在人社大樓里，每天來辦理業(yè)務(wù)的單位人員有很多，來咨詢社保、就業(yè)等各方面政策的老百姓也很多，每次看到那些跟我父母年紀(jì)差不多的叔叔阿姨，由于不認(rèn)識字找不到辦事股室而手足無措的樣子，我內(nèi)心就很不是滋味，會很熱心地上前詢問并幫助他們。” 工資股的工作人員小李說。正是源于這些看似微不足道的工作，匯聚成了宿松縣人社局為民服務(wù)的靚麗名片。

順應(yīng)需求近而又近

10月13日，民西社區(qū)的居民王大姐在送完孩子上學(xué)之后，騎上了電瓶車，五分鐘之后到達(dá)了附近的雇主家中，開始了她為期半天的家政工作。

自從孩子上小學(xué)之后，她就沒有出去工作過。“兩邊的老人年紀(jì)比較大，身體又不好，接送孩子正好又是上下班高峰期，我也不放心。哪個公司愿意招一個上下班時間不準(zhǔn)時的員工，所以我一直找不到合適的工作。”王大姐說道。

10月12日，宿松縣人社局結(jié)合山水公園廣場的文藝匯演開展“三公里”就業(yè)招工宣傳活動，王大姐帶孩子到廣場玩的時候正好看到了，便抱著試一試的想法去了解了一下。“人社局的工作人員非常熱心，聽說她的情況之后，向她詳細(xì)介紹了幾個靈活性就業(yè)崗位的工作地點(diǎn)、工作時長和待遇等等，并及時地打電話幫她跟家政服務(wù)公司取得了聯(lián)系。”王大姐覺得非常適合自己，可以在家門口就業(yè)，當(dāng)下果斷與企業(yè)達(dá)成了就業(yè)協(xié)議，成為了一名家政人員。

就這樣，一直在家照顧孩子的王大姐實(shí)現(xiàn)了就業(yè)，每天早上送完孩子就到雇主家中，洗衣、打掃衛(wèi)生、做飯……到十一點(diǎn)二十就去接孩子，在家吃過中飯送孩子到學(xué)校再到雇主家洗碗，收拾利落之后就可以回家了。每天工作四個小時左右，月薪1800元。“既能顧到孩子，還能賺錢，離家還近，非常感激縣人社局的工作人員幫我找到了這份工作。”王大姐滿意地說。

宿松縣人社局不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)施更多有溫度的服務(wù)舉措，積極打造以社區(qū)三公里范圍內(nèi)勞動者、小微企業(yè)為重點(diǎn)服務(wù)對象的“三公里就業(yè)圈”，促進(jìn)社區(qū)居民“家門口”就業(yè)，一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措彰顯民生暖色，猶如冬日陽光，溫暖著百姓生活。

“人社部門的職能定位于服務(wù)，那么我們職工的價值就體現(xiàn)在服務(wù)上，我們要始終堅(jiān)持‘以人民為中心’的思想，聚焦群眾最關(guān)心的問題，把更多精力投向?yàn)槿罕娹k實(shí)事、做好事、解難事上，始終站在群眾的立場上思考問題、謀劃工作，努力把服務(wù)保障工作做出實(shí)感和溫度，切實(shí)用自己的辛苦指數(shù)提升群眾的滿意指數(shù)。”宿松縣縣委組織部副部