今年以來，浦北縣紀委監(jiān)委積極推進信訪舉報示范點建設(shè)，精心編印下發(fā)了10000冊《紀檢監(jiān)察信訪舉報知識宣傳手冊》，內(nèi)容涵蓋紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報受理對象和范圍、舉報渠道等，并列舉了不屬于紀檢監(jiān)察機關(guān)受理范圍的常見問題，引導(dǎo)群眾到相應(yīng)歸口部門進行反映。通過該手冊，讓群眾對“舉報些什么”“該如何舉報”“向哪里舉報”等問題有進一步的了解。

該縣紀委監(jiān)委通過抓實“規(guī)定動作”，選準“自選動作”，發(fā)揮信訪舉報聯(lián)系服務(wù)群眾的“窗口”作用，推動紀檢監(jiān)察信訪舉報工作取得新實效。

堅持“硬軟”結(jié)合，把信訪工作做到群眾心坎上。在“硬件”方面，該縣紀委監(jiān)委配齊配全接訪專用電腦、打印機、密碼儲物柜、攝影攝像儀、測溫槍等設(shè)備，將紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報受理范圍、檢舉控告人的權(quán)利和義務(wù)、信訪舉報須知等制度更新上墻。不斷升級完善來訪接待場所，配備休息椅、飲水機、老花鏡、應(yīng)急藥品等便民物品，豐富接待室紀法圖書角宣傳冊和圖書的種類等，積極打造“親民暖民愛民”的服務(wù)窗口。在“軟件”方面，強化檢舉舉報平臺的規(guī)范化使用，通過線上線下“同步運行、并行推進”全流程閉環(huán)管理，實現(xiàn)舉報材料電子化存儲。印發(fā)做好檢舉控告簽收處置反饋工作提示，加強對基層檢舉舉報平臺使用指導(dǎo)，對信訪件辦理實時跟蹤督導(dǎo)、全程監(jiān)控督辦，實現(xiàn)信訪件規(guī)范高效辦理。同時強化信訪舉報干部服務(wù)意識，用心用情做好群眾來訪接待工作。

拓展宣傳陣地，延伸信訪舉報觸角。該縣將信訪舉報宣傳工作拓展到縣鎮(zhèn)村三級廉潔文化示范點建設(shè)，在縣城廉潔文化園宣傳長廊設(shè)置信訪舉報業(yè)務(wù)專欄，在鎮(zhèn)村一級廉潔文化示范點融入信訪元素，使群眾在接受廉潔教育的同時了解更多的信訪舉報知識。同時依托開展“鄉(xiāng)村振興 清廉同行”活動，將縣鎮(zhèn)站村四級舉報方式制作舉報公示牌裝釘?shù)酱寮壷攸c場所，便于群眾反映訴求，維護自身權(quán)益。

“信訪舉報工作是紀檢監(jiān)察機關(guān)密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，抓好示范點建設(shè)有利于推動信訪舉報工作優(yōu)質(zhì)規(guī)范高效，守好監(jiān)督執(zhí)紀‘第一道關(guān)口’。”該縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示，將立足監(jiān)督職責(zé)，持續(xù)強陣地、強平臺、強規(guī)范、強機制、強隊伍，不斷推動全縣信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，助力清廉廣西建設(shè)。(謝晴)