人民網(wǎng)石家莊7月22日電 “只花了一個(gè)星期，就挽回了我的損失20余萬元，很感謝你們的調(diào)解，讓我不用來回跑路，可以早點(diǎn)回重慶老家!”近日，重慶籍在河北省邢臺(tái)市臨城縣務(wù)工人員李某，來到邢臺(tái)市臨城縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，經(jīng)縣仲裁院調(diào)解員調(diào)解，僅一周時(shí)間李某就獲得應(yīng)得賠償。

2022年以來，臨城縣從勞動(dòng)人事爭(zhēng)議化解和權(quán)益維護(hù)入手，積極探索創(chuàng)新工作機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)水平，提升勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁工作效能，本著“以人為本、調(diào)解優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)先”的原則，全力推行調(diào)解仲裁工作專業(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化、常態(tài)化服務(wù)，切實(shí)把勞動(dòng)爭(zhēng)議案件調(diào)解工作做實(shí)、做到群眾心坎上。

組建團(tuán)隊(duì)“專業(yè)化”，部門聯(lián)動(dòng)促高效。臨城縣以打造“陽光仲裁”為目標(biāo)，不斷發(fā)掘勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解能手，努力打造一支精通業(yè)務(wù)、有經(jīng)驗(yàn)、有耐心、懂技巧、善溝通的高素質(zhì)調(diào)解隊(duì)伍。具體工作中，縣仲裁院在現(xiàn)有調(diào)解員、仲裁員、兼職仲裁員、駐院人民調(diào)解員等專業(yè)調(diào)解員的基礎(chǔ)上，組建成立調(diào)解“小分隊(duì)”，注入勞動(dòng)仲裁調(diào)解隊(duì)伍活力。同時(shí)，仲裁員、調(diào)解員向兼職調(diào)解員分享各類不同調(diào)解成功的典型案例，兼職調(diào)解員不斷吸收調(diào)解技巧和方法，迅速成長(zhǎng)并提高調(diào)解工作能力。

力推服務(wù)“精細(xì)化”，創(chuàng)新形式促便民。該院圍繞“我們多做一點(diǎn)，讓群眾少跑一趟”的工作思路，采取預(yù)約調(diào)解、上門調(diào)解、云上調(diào)解等方式，努力做到讓每一起勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，都不錯(cuò)過最佳調(diào)解良機(jī);針對(duì)不同勞動(dòng)爭(zhēng)議的案件，制定“個(gè)性”調(diào)解方案，尋找雙方利益的平衡點(diǎn)，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人面對(duì)面、背靠背，真正讓雙方回到“談判桌”，達(dá)到“握手言和”的目的，實(shí)現(xiàn)少跑路、快維權(quán)。