“現(xiàn)在報(bào)銷真的方便多了，出院直接就把大病保險(xiǎn)的報(bào)銷費(fèi)用報(bào)銷了，我也不用擔(dān)心怎么報(bào)，去哪里報(bào)的問題了。”近日，安徽省天長(zhǎng)市汊澗鎮(zhèn)的王大媽在端午節(jié)假期辦理出院手續(xù)時(shí)由衷地感嘆。

“這得益于天長(zhǎng)市醫(yī)保‘惠民便民’措施的全面推行。”天長(zhǎng)市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，天長(zhǎng)市醫(yī)保局以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以廣大居民報(bào)銷煩、報(bào)銷難問題為切入點(diǎn)，通過線上、線下雙管齊下，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)，著力解決廣大群眾的急難愁盼問題。

想群眾之所想，365天服務(wù)不打烊。醫(yī)保窗口實(shí)行節(jié)假日值班制度，確保全年窗口服務(wù)不中斷。今年以來，在節(jié)假日期間辦理超過300份異地就醫(yī)辦理等業(yè)務(wù)。平時(shí)因?yàn)楣ぷ鞣泵�、交通不便等原因無法在正常工作時(shí)間辦理業(yè)務(wù)的群眾，也可以到醫(yī)保窗口辦理，解決了廣大群眾的后顧之憂。

急群眾之所急，醫(yī)保業(yè)務(wù)在線辦理。異地就醫(yī)不再需要現(xiàn)場(chǎng)辦理手續(xù)，只要通過手機(jī)APP(皖事通、國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái))或通過郵箱發(fā)送相關(guān)證明材料就可輕松辦理，并實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算。目前，天長(zhǎng)市可與全國(guó)4600多家開通跨省異地就醫(yī)住院醫(yī)療費(fèi)用直接結(jié)算的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)直接結(jié)算，參保居民只需辦理一張二代社會(huì)保障卡，并申請(qǐng)異地就醫(yī)備案即可。

解群眾之所需，醫(yī)療救助“一單式”結(jié)算。2022年1月，天長(zhǎng)市醫(yī)療救助“一單式”結(jié)算系統(tǒng)率先在皖東正式上線，從此，該市困難群眾在市內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理出院時(shí)，基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助可同步結(jié)算，既改變了過去兩套系統(tǒng)，二次錄入的情況，又讓困難群眾少跑冤枉路，極大地提高了醫(yī)療救助結(jié)算效率，打通了醫(yī)療救助服務(wù)困難群眾的“最后一公里”，讓困難群眾有了更加便捷的就醫(yī)報(bào)銷體驗(yàn)，切實(shí)減輕了困難群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

天長(zhǎng)市親民、便民、惠民的醫(yī)保政策，解決了老百姓的醫(yī)保報(bào)銷難題，方便了群眾，同時(shí)也提高了醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理效率。通過回訪，廣大市民紛紛點(diǎn)贊。多項(xiàng)暖心新政策的出臺(tái)，讓市民真真切切地感受到了醫(yī)保的貼心服務(wù)，極大地提高了幸福感。(李炳旺 李東升 汪昌化)