今年以來，烏蘭察布市涼城縣信訪局牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，堅持把解決群眾合理訴求、維護群眾合法權益作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，聚焦民生、主動作為，全力以赴解決好群眾急難愁盼問題，真心實意為群眾辦實事，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感。

認真學習宣傳貫徹落實《信訪工作條例》。2022年5月1日起施行的《信訪工作條例》(以下簡稱《條例》)是新時代信訪制度改革的標志性成果，信訪局及時組織開展宣傳活動，廣泛進行《條例》宣講解讀，推動《條例》進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位，切實提高群眾的知曉率，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。該縣宣德社區(qū)支部書記池曉敏說：“通過聆聽通俗易懂的《信訪工作條例》宣講，我受益匪淺。下一步，我們社區(qū)將持續(xù)推進《條例》宣傳的制度化、常態(tài)化，切實引導信訪群眾依法逐級走訪。”

完善信訪工作機制。堅持人民信訪為人民，嚴格按照“三到位一處理”要求，定期聽取信訪情況匯報，分析信訪形勢，研究部署信訪工作，不斷增強信訪工作的針對性和實效性，解決突出信訪問題，全力做好信訪維穩(wěn)工作。

服務群眾轉變作風，變“上訪”為“下訪”。各級信訪干部定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)接訪，近距離傾聽民聲，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在當?shù)�，從源頭上防范信訪問題的發(fā)生，積極消化信訪存量，遏制信訪增量，讓群眾的合理訴求早日得到解決。

領導包案，強力推進信訪積案化解工作�？h四大班子領導主動下沉一線，親自包聯(lián)、親自上手，按時接訪，督促信訪事項的解決，推動信訪積案化解。在集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作中，中聯(lián)辦第一批交辦的40件案件，已全部化解，全區(qū)排名第一。截至目前，中聯(lián)辦交辦的49件案件現(xiàn)已全部化解，全區(qū)總體排名第一。

信訪無小事，件件系民生。信訪局副局長王俊文表示，下一步，將學習宣傳貫徹《條例》作為當前和今后一個時期重要政治任務，不斷增強學習宣傳貫徹的政治自覺，堅決用黨內法規(guī)規(guī)范信訪工作，用心、用情、用力做好信訪工作。(張玲慧 溫志華)