今年以來，東至縣木塔鄉(xiāng)堅持“學史力行”，在為民服務中聚力打好“三張牌”，切實將黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

進村入戶，紓困解難，打好“連心牌”

立足為民服務，持續(xù)推進“我為群眾辦實事”實踐活動。鄉(xiāng)班子成員和村“兩委”帶頭，廣大黨員干部深入基層，全面走訪群眾，開展走訪調研活動，重點關注全鄉(xiāng)脫貧戶、邊緣易致貧戶，堅決預防返貧和新的致貧現(xiàn)象發(fā)生。走訪中召開群眾座談會、板凳會300余場次，收集群眾在公益、民生等方面的意見建議80余條。先后在住房、上學、飲水、醫(yī)療、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)等方面幫助解決群眾實際困難600余件，幫助企業(yè)和產(chǎn)業(yè)大戶解決困難40多件。組織公益志愿隊伍幫助2600多名年齡偏大的群眾安裝防詐騙APP，牢牢守護群眾的“錢袋子”。開展慰問困難群眾、重點優(yōu)撫對象等122人(戶)次，款物折合7.3萬元。一線辦實事，促進了“黨群連心”。

擦亮窗口，微笑服務，打好“暖心牌”

對照“文明窗口”標準，全面推進鄉(xiāng)為民服務中心和村級便民服務窗口建設，做到高質量服務，以微笑服務和群眾講清楚、講明白，力爭讓前來辦事的群眾“最多跑一次”。對窗口人員做好業(yè)務培訓，全面了解窗口業(yè)務、熟練辦理窗口業(yè)務。開展“文明窗口”“文明窗口服務標兵”群眾投票評選活動，營造出了“比、趕、超”的為民服務氛圍。定期更新為民服務窗口的桌椅設施，配置紙杯、茶葉、充電線、老花鏡、藿香正氣水等人文關懷物品，以溫馨、高效、無微不至的服務去為群眾提供便利。同時公開窗口電話，方便群眾辦事提前咨詢，并因人因事提供針對性強、個性化的服務，以微笑、暖心、高效的窗口服務，全面提升群眾辦事滿意度。

圍繞中心，合力辦事，打好“服務牌”

將“我為群眾辦實事”與中心工作緊密結合起來，根據(jù)群眾的意見建議整合民生項目資源，增進民生福祉，目前已完成產(chǎn)業(yè)道路、水利設施、飲水設施整改、公共文化設施建設等項目21個。黨員干部帶頭，公益志愿活動引領，帶動群眾積極開展人居環(huán)境整治5100人次，完成單項任務81個，全鄉(xiāng)人居環(huán)境質量不斷提升。在疫苗接種工作中，黨員干部落實網(wǎng)格化責任，大力宣傳政策、精準篩查接種對象，并成立14支義務服務隊，為交通不便和老年群眾提供免費接送4600余人次，確保了“應接盡接”。舉辦綜合文藝匯演、非遺展演，開展送紅色電影下鄉(xiāng)等活動，為群眾送上豐富多彩的精神文化食糧。通過結合中心工作，有效推進了為群眾辦實事成效。(汪有民)