今年以來，東至縣木塔鄉(xiāng)堅持“學(xué)史力行”，在為民服務(wù)中聚力打好“三張牌”，切實將黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

進(jìn)村入戶，紓困解難，打好“連心牌”

立足為民服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動。鄉(xiāng)班子成員和村“兩委”帶頭，廣大黨員干部深入基層，全面走訪群眾，開展走訪調(diào)研活動，重點關(guān)注全鄉(xiāng)脫貧戶、邊緣易致貧戶，堅決預(yù)防返貧和新的致貧現(xiàn)象發(fā)生。走訪中召開群眾座談會、板凳會300余場次，收集群眾在公益、民生等方面的意見建議80余條。先后在住房、上學(xué)、飲水、醫(yī)療、產(chǎn)業(yè)、就業(yè)等方面幫助解決群眾實際困難600余件，幫助企業(yè)和產(chǎn)業(yè)大戶解決困難40多件。組織公益志愿隊伍幫助2600多名年齡偏大的群眾安裝防詐騙APP，牢牢守護(hù)群眾的“錢袋子”。開展慰問困難群眾、重點優(yōu)撫對象等122人(戶)次，款物折合7.3萬元。一線辦實事，促進(jìn)了“黨群連心”。

擦亮窗口，微笑服務(wù)，打好“暖心牌”

對照“文明窗口”標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)鄉(xiāng)為民服務(wù)中心和村級便民服務(wù)窗口建設(shè)，做到高質(zhì)量服務(wù)，以微笑服務(wù)和群眾講清楚、講明白，力爭讓前來辦事的群眾“最多跑一次”。對窗口人員做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面了解窗口業(yè)務(wù)、熟練辦理窗口業(yè)務(wù)。開展“文明窗口”“文明窗口服務(wù)標(biāo)兵”群眾投票評選活動，營造出了“比、趕、超”的為民服務(wù)氛圍。定期更新為民服務(wù)窗口的桌椅設(shè)施，配置紙杯、茶葉、充電線、老花鏡、藿香正氣水等人文關(guān)懷物品，以溫馨、高效、無微不至的服務(wù)去為群眾提供便利。同時公開窗口電話，方便群眾辦事提前咨詢，并因人因事提供針對性強(qiáng)、個性化的服務(wù)，以微笑、暖心、高效的窗口服務(wù)，全面提升群眾辦事滿意度。

圍繞中心，合力辦事，打好“服務(wù)牌”

將“我為群眾辦實事”與中心工作緊密結(jié)合起來，根據(jù)群眾的意見建議整合民生項目資源，增進(jìn)民生福祉，目前已完成產(chǎn)業(yè)道路、水利設(shè)施、飲水設(shè)施整改、公共文化設(shè)施建設(shè)等項目21個。黨員干部帶頭，公益志愿活動引領(lǐng)，帶動群眾積極開展人居環(huán)境整治5100人次，完成單項任務(wù)81個，全鄉(xiāng)人居環(huán)境質(zhì)量不斷提升。在疫苗接種工作中，黨員干部落實網(wǎng)格化責(zé)任，大力宣傳政策、精準(zhǔn)篩查接種對象，并成立14支義務(wù)服務(wù)隊，為交通不便和老年群眾提供免費接送4600余人次，確保了“應(yīng)接盡接”。舉辦綜合文藝匯演、非遺展演，開展送紅色電影下鄉(xiāng)等活動，為群眾送上豐富多彩的精神文化食糧。通過結(jié)合中心工作，有效推進(jìn)了為群眾辦實事成效。(汪有民)