“一站式”服務是途虎養(yǎng)車計劃在車后市場中為廣大車主打造的最便捷服務，而與�？松梨谶@一全球領(lǐng)先的汽車潤滑油品牌的合作，將加速“一站式”服務的成型和發(fā)展。
�？松梨谂c途虎養(yǎng)車簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，美孚為途虎提供線上線下的正品授權(quán)，而途虎將向美孚共享平臺消費大數(shù)據(jù)。此外，雙方還將在技術(shù)認證等多個具體的服務和營銷環(huán)節(jié)展開合作。
據(jù)了解，埃克森美孚是全球領(lǐng)先的汽車潤滑油品牌，而途虎養(yǎng)車是國內(nèi)領(lǐng)先的汽車養(yǎng)護服務品牌。從備忘錄的內(nèi)容可以看出，雙方的合作不只停留在簡單的產(chǎn)業(yè)上下游、渠道與供應商之間，在供應產(chǎn)品之外，埃克森美孚還將借助途虎平臺獲取消費反饋。從消費者的購物偏好、選購信息，到產(chǎn)品進入門店、技師安裝過程，途虎能夠做到全過程監(jiān)控，并在線下技師的服務環(huán)節(jié)中掌握一定話語權(quán)，而這一直是汽車后市場生產(chǎn)企業(yè)鞭長莫及的領(lǐng)域。
無疑，對于途虎而言，�？松梨诘募尤朐俣葹槠湔饭⿷滙w系添磚加瓦，綜合途虎近半年的一系列合作可以看出，途虎與廠商合作的框架逐步明確，途虎并借此提速布局行業(yè)上游。
進入2018年以來，關(guān)于途虎與上下游企業(yè)間的消息愈發(fā)密集，在業(yè)內(nèi)人士看來，途虎與廠家的合作已經(jīng)由"一對一"的合作向"多對多"升級，而這，意味著以最優(yōu)配套的"產(chǎn)品+服務"為基礎(chǔ)，途虎"一站式"汽車后市場服務產(chǎn)品的規(guī)劃正在加速落地。
就在不久前的4月底，在由途虎研究中心基于大數(shù)據(jù)發(fā)布的權(quán)威報告《2018中國汽車用戶線上養(yǎng)護行為報告》中，美孚、嘉實多、殼牌是今年一季度途虎平臺中最暢銷的三個機油品牌。
“不得不為途虎的行動力點個贊。”對此，一位熟悉汽車后市場的業(yè)內(nèi)人士表示，汽車后市場品類眾多，每個品類下的生產(chǎn)企業(yè)、品牌又相對分散，不可能像其他消費領(lǐng)域一樣，同數(shù)量較少的廠商溝通好，就能一次性解決供應問題。
眼下，這一問題正在被加速解決。在與美孚的合作中，美孚為途虎提供正品授權(quán)，并且雙方還將在消費大數(shù)據(jù)上進行互換，并由美孚親自參與，保障途虎線下服務技術(shù)人員提供最專業(yè)的配套服務。
相信與美孚的合作，將進一步提高途虎的服務能力，“一站式”服務也將會加速落成!
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