德國戴姆勒集團(tuán)總裁蔡澈、戴姆勒集團(tuán)大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官唐仕凱7日晚聯(lián)名致函中國駐德國大使史明德，就此前在社交媒體平臺戴姆勒集團(tuán)官方賬號上發(fā)布含有達(dá)賴?yán)镌捳Z的宣傳海報表示誠摯道歉。
2月5日，梅賽德斯-奔馳公司在社交媒體instagram官方賬號上援引達(dá)賴?yán)锏难哉撟鰪V告。該廣告引發(fā)廣大中國網(wǎng)民的強(qiáng)烈不滿。
6日下午，奔馳在其國內(nèi)官方微博上就發(fā)布錯誤帖子及引言首次道歉。表示深知此事對國人情感造成的傷害，充分理解并尊重國人感受，并誠懇接受各方批評指教。
奔馳道歉后，仍有不少中國網(wǎng)民表示不認(rèn)同。有人說，先表明自己的政治主張再道歉，反正政治影響已“到位”，錢還一樣賺。
當(dāng)晚，人民網(wǎng)發(fā)表網(wǎng)評《奔馳，你這樣做就是與中國人民為敵！》。文章指出奔馳的道歉“誠意不足”。
文章還指出，作為企業(yè)，梅賽德斯-奔馳把“追求卓越”當(dāng)做信條，常把社會責(zé)任掛在嘴邊。但是，責(zé)任不是說出來的，而是做出來的，動輒突破底線，傷害中國用戶，企業(yè)的責(zé)任感從何體現(xiàn)？真對企業(yè)員工負(fù)責(zé)，就不能炮制政治事故；真為企業(yè)前途考量，更不該越過中國人的原則和底線。
文章強(qiáng)調(diào)，中國的利益容不得任何角度的挑戰(zhàn)，任何勢力，拿分裂中國做文章都是可笑的，也是不能得逞的。“如果繼續(xù)傷害中國人民感情，不真正反思，再大的汽車公司恐怕也難以奔馳下去。”
這篇評論文章一經(jīng)發(fā)表，引發(fā)網(wǎng)友和國內(nèi)外媒體的強(qiáng)烈關(guān)注。
7日下午，我國外交部對梅賽德斯-奔馳在宣傳海報中引用達(dá)賴言論一事回應(yīng)稱，“知錯就改是做人做事最基本的道理。”
7日晚，德國戴姆勒集團(tuán)總裁蔡澈、戴姆勒集團(tuán)大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官唐仕凱聯(lián)名致函史明德大使，就2月5日戴姆勒官方社交媒體網(wǎng)站上發(fā)布的錯誤帖子及引言表示誠摯道歉。
函中表示，戴姆勒集團(tuán)絕無意以任何形式質(zhì)疑或挑戰(zhàn)中國國家主權(quán)及領(lǐng)土完整。戴姆勒集團(tuán)絕不支持、不協(xié)助任何意在顛覆或破壞中國主權(quán)及領(lǐng)土完整的企圖。戴姆勒集團(tuán)完全、毫無保留地認(rèn)識到事態(tài)的嚴(yán)重性，對此次疏忽大意、管控失職而釀成的錯誤給中國人民造成了傷害和痛心而深感懊悔。
函并表示，戴姆勒集團(tuán)希繼續(xù)與中國友好合作，在分享中國發(fā)展機(jī)遇的同時，為中國社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
外交部發(fā)言人耿爽7日在回應(yīng)時還表示，中國改革開放四十年來，中方與外國企業(yè)進(jìn)行了全方位合作，這不僅促進(jìn)了中國的發(fā)展，也使外國企業(yè)受益匪淺。十九大后，中國各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)進(jìn)入了新時代。新時代的中國更加開放，更加自信。中方將繼續(xù)與外國企業(yè)合作，也歡迎外國企業(yè)繼續(xù)分享中國發(fā)展的機(jī)遇，同時也希望外國企業(yè)在此過程中能做到基本的遵循。
