“我做輕店直播才半個來月，就已經有15萬的銷量了!轉化額居全國第一!”
說起輕店直播，河南商丘民權的天貓優(yōu)品店店長羅慶表現(xiàn)得特別激動。
疫情的突然爆發(fā)，讓羅慶的生意一度陷入困境，商品都被滯留在店里銷不出去，他十分擔憂，必須為小店另謀出路，否則難以生存下去。機緣巧合，他在網上看到了天貓優(yōu)品平臺推出的輕店直播，看著推廣的介紹，效果好像不錯。羅慶開始抱著試一試的心態(tài)開始接觸直播，“我在直播這方面就是個小白，以前從未接觸過，從2月中旬開始，我在平臺的幫助下開始為小店商品直播，讓我十分意外的是一個月的時間不到，商品銷量竟然突破了15萬!而觀看直播的人次竟然達到了22萬，意想不到的是在輕店直播上銷售的情況比以前實體店上的銷量好上百倍”。
羅慶之所以能夠再天貓優(yōu)品輕店直播獲得半月15w的營業(yè)額，除了得到天貓平臺的培訓和幫扶，還和他細心、耐心、用心的服務有著很大的聯(lián)系。起初他是通過平臺小二的專業(yè)講解，才對直播有了認知和興趣，之后為了謀求出路，他開始自己研究相關內容，再把學到的技巧運用到自己的直播間。如今，經過一個多月的探索，他有了一套自己做直播的經驗。
首先，做直播的時間點對銷量是很重要的，從實體店轉移到輕店，顯然，手淘的無接觸購物方式和此時跨店滿減活動更容易吸引到顧客，促成訂單，當在天貓平臺的活動期間做直播，所產生的引流效果更好，此時正是直播帶貨的絕佳時機，而且在平臺活動期間價格也很有優(yōu)勢。
其次，線上線下的配合宣傳也是重要的輔助引流手段。隨著疫情好轉，必然會促進實體經濟的復蘇。按照這種形勢的發(fā)展，在保持直播營銷模式不變的情況下加強線下實體宣傳，雙劍璧合，一定能創(chuàng)造出新的銷量巔峰。羅慶如今已經為小店的運營作出了詳盡的策劃：線下方面，主要是加強宣傳效果，通過宣傳車、宣傳條幅，實現(xiàn)鋪天蓋地，讓門店火起來;并推出以舊換新活動，消費者可以憑舊家電到小店兌換折扣優(yōu)惠券來換購商品;線上方面，則要充分發(fā)揮輕店直播的作用，他計劃門店七八點鐘關門后，就開始在平臺上開直播銷售商品，為小店延續(xù)營業(yè)時間，這樣不僅可以提高銷量，還可以在網上達到推廣宣傳的作用。“直播賣貨不僅成本低而且受眾群體廣，是一種低投入高回報的運營方式，輕店直播對于商家尤其是個體實體戶來說真的是一個不錯的選擇”他說。
然后，保證提供高品質的售后服務也是提高銷量必不可少的一環(huán)。羅慶認為現(xiàn)在生意這么好，售后工作也必須要跟上來。送貨前他會預先和收貨人確認收貨地址，如果是重點防疫小區(qū)，且不需要安裝入戶，就會和收貨人商定一個安全方便的收貨點，通常情況下是小區(qū)大門口。如果需要安裝入戶，送貨前會對人、物充分消毒，然后送貨員穿戴防護服、口罩，送貨安裝。在安裝過程中，采取“清場式操作”，讓客戶在隔壁房間等待，不讓其他人在場。安裝前，送貨員會在安裝區(qū)域進行消毒，安裝完畢后，送貨員會將家電調試好，對家電進行二次消毒。如果家電操作比較復雜的，送貨員會在防護措施安全的情況下，為消費者面對面講解，或者售后通過手機視頻遠程講解或者通過直播的方式向客人傳遞售后服務。
現(xiàn)在，羅慶已經十分重視直播這種網上帶貨模式，他經常去別人的直播間“偷偷師，學學藝”，鉆研直播技巧。他現(xiàn)在對直播賣貨寄以厚望，除了利用直播銷售商品，他還開始帶新人，創(chuàng)建一邊帶人一邊賣貨的營銷策略，把自己學到的東西傳授給別人，這樣既可以讓新手少走冤枉路，也可以通過分享來豐富自己的直播經驗。他所帶的新人是兩個湖北人合伙開的店和一個湖南人自己經營的店，兩個新人在輕店直播賣貨的成交量也進了全國前十。
在天貓優(yōu)品平臺上直播賣貨是互聯(lián)網發(fā)展的一種態(tài)勢，全國4500+天貓優(yōu)品數(shù)字門店的店掌柜都選擇了輕店直播，下沉市場和電商模式的結合，是縣域發(fā)展零售的現(xiàn)行趨勢。
“我做輕店直播才半個來月，就已經有15萬的銷量了!轉化額居全國第一!”
說起輕店直播，河南商丘民權的天貓優(yōu)品店店長羅慶表現(xiàn)得特別激動。
疫情的突然爆發(fā)，讓羅慶的生意一度陷入困境，商品都被滯留在店里銷不出去，他十分擔憂，必須為小店另謀出路，否則難以生存下去。機緣巧合，他在網上看到了天貓優(yōu)品平臺推出的輕店直播，看著推廣的介紹，效果好像不錯。羅慶開始抱著試一試的心態(tài)開始接觸直播，“我在直播這方面就是個小白，以前從未接觸過，從2月中旬開始，我在平臺的幫助下開始為小店商品直播，讓我十分意外的是一個月的時間不到，商品銷量竟然突破了15萬!而觀看直播的人次竟然達到了22萬，意想不到的是在輕店直播上銷售的情況比以前實體店上的銷量好上百倍”。
羅慶之所以能夠再天貓優(yōu)品輕店直播獲得半月15w的營業(yè)額，除了得到天貓平臺的培訓和幫扶，還和他細心、耐心、用心的服務有著很大的聯(lián)系。起初他是通過平臺小二的專業(yè)講解，才對直播有了認知和興趣，之后為了謀求出路，他開始自己研究相關內容，再把學到的技巧運用到自己的直播間。如今，經過一個多月的探索，他有了一套自己做直播的經驗。
首先，做直播的時間點對銷量是很重要的，從實體店轉移到輕店，顯然，手淘的無接觸購物方式和此時跨店滿減活動更容易吸引到顧客，促成訂單，當在天貓平臺的活動期間做直播，所產生的引流效果更好，此時正是直播帶貨的絕佳時機，而且在平臺活動期間價格也很有優(yōu)勢。
其次，線上線下的配合宣傳也是重要的輔助引流手段。隨著疫情好轉，必然會促進實體經濟的復蘇。按照這種形勢的發(fā)展，在保持直播營銷模式不變的情況下加強線下實體宣傳，雙劍璧合，一定能創(chuàng)造出新的銷量巔峰。羅慶如今已經為小店的運營作出了詳盡的策劃：線下方面，主要是加強宣傳效果，通過宣傳車、宣傳條幅，實現(xiàn)鋪天蓋地，讓門店火起來;并推出以舊換新活動，消費者可以憑舊家電到小店兌換折扣優(yōu)惠券來換購商品;線上方面，則要充分發(fā)揮輕店直播的作用，他計劃門店七八點鐘關門后，就開始在平臺上開直播銷售商品，為小店延續(xù)營業(yè)時間，這樣不僅可以提高銷量，還可以在網上達到推廣宣傳的作用。“直播賣貨不僅成本低而且受眾群體廣，是一種低投入高回報的運營方式，輕店直播對于商家尤其是個體實體戶來說真的是一個不錯的選擇”他說。
然后，保證提供高品質的售后服務也是提高銷量必不可少的一環(huán)。羅慶認為現(xiàn)在生意這么好，售后工作也必須要跟上來。送貨前他會預先和收貨人確認收貨地址，如果是重點防疫小區(qū)，且不需要安裝入戶，就會和收貨人商定一個安全方便的收貨點，通常情況下是小區(qū)大門口。如果需要安裝入戶，送貨前會對人、物充分消毒，然后送貨員穿戴防護服、口罩，送貨安裝。在安裝過程中，采取“清場式操作”，讓客戶在隔壁房間等待，不讓其他人在場。安裝前，送貨員會在安裝區(qū)域進行消毒，安裝完畢后，送貨員會將家電調試好，對家電進行二次消毒。如果家電操作比較復雜的，送貨員會在防護措施安全的情況下，為消費者面對面講解，或者售后通過手機視頻遠程講解或者通過直播的方式向客人傳遞售后服務。
現(xiàn)在，羅慶已經十分重視直播這種網上帶貨模式，他經常去別人的直播間“偷偷師，學學藝”，鉆研直播技巧。他現(xiàn)在對直播賣貨寄以厚望，除了利用直播銷售商品，他還開始帶新人，創(chuàng)建一邊帶人一邊賣貨的營銷策略，把自己學到的東西傳授給別人，這樣既可以讓新手少走冤枉路，也可以通過分享來豐富自己的直播經驗。他所帶的新人是兩個湖北人合伙開的店和一個湖南人自己經營的店，兩個新人在輕店直播賣貨的成交量也進了全國前十。
在天貓優(yōu)品平臺上直播賣貨是互聯(lián)網發(fā)展的一種態(tài)勢，全國4500+天貓優(yōu)品數(shù)字門店的店掌柜都選擇了輕店直播，下沉市場和電商模式的結合，是縣域發(fā)展零售的現(xiàn)行趨勢。
