10月17日,阿里巴巴旗下的旅行品牌飛豬宣布成立“新旅行聯(lián)盟”,聯(lián)合全球旅行服務商、各國旅游局、阿里生態(tài)伙伴等優(yōu)質生產(chǎn)力要素,以消費者為中心,開啟數(shù)據(jù)智能時代的深度連接,構筑全鏈路連接的行業(yè)新生態(tài),使游客的旅行體驗更舒適。
阿里巴巴集團CEO張勇說:“數(shù)字技術和商業(yè)正以前所未有的速度進行全面結合,新旅行聯(lián)盟希望與所有商家、合作伙伴一起,共同探索如何做好旅行產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化,讓天下沒有難做的旅行生意。”
伴隨著服務型消費升級和技術發(fā)展,旅游消費市場近年發(fā)生了不小的變化。價格型消費向價值型消費轉變,出行人群越來越年輕,需求越來越個性,他們已經(jīng)不再滿足于在垂直品類中單純地買機票、訂酒店、買門票,或者租車自駕等等,他們的需求是基于無縫式銜接、場景化體驗的全過程。
對旅游消費者來說,信息是全面透明的,卻又是蕪雜和充滿壁壘的。他們很容易通過互聯(lián)網(wǎng)查詢到全球的旅行資訊,同時也不得不面對諸多彼此無關聯(lián)的旅行服務商。垂直、分散、碎片化的旅游業(yè),面臨著來自消費者和行業(yè)內部的雙重挑戰(zhàn)。游客的新需求,需要行業(yè)建立新的連接方式。在飛豬的新旅行聯(lián)盟模式下,飛豬與商家、阿里巴巴經(jīng)濟體與商家、商家與商家等不同主體間都在產(chǎn)生縱橫交織的多維連接點,將全鏈路滲透、全場景覆蓋的旅行服務提供給消費者。
新旅行聯(lián)盟的本質是大數(shù)據(jù)及運算能力。阿里巴巴全球化事業(yè)部總裁、阿里巴巴集團資深副總裁兼飛豬總裁芷雪說:新旅行聯(lián)盟是一種不設限的連接模式,希望通過行業(yè)伙伴的深度互動,讓全球消費者的旅行體驗越來越超乎想象。
去年,阿里巴巴提出“五個全球”戰(zhàn)略——全球買、全球賣、全球付、全球運、全球FUN。新旅行聯(lián)盟聚合優(yōu)質行業(yè)伙伴為年輕人打造極致體驗,是飛豬“全球FUN”戰(zhàn)略的重要舉措。
據(jù)悉,由阿里巴巴建設運營的一家酒店也將于近期開業(yè),這家酒店將是阿里經(jīng)濟體技術創(chuàng)新的孵化器,也將成為新零售的集中展現(xiàn)場景。這家酒店內的新技術新體驗,將作為服務標準與全行業(yè)共享。