“40元4天3晚游桂林”“天津?qū)в螐?qiáng)制游客消費(fèi)”，這個(gè)夏季，低價(jià)游再度被推向大眾視野。限時(shí)特價(jià)、包吃包住、門票全免，近期，也有不少老人收到了可以低價(jià)游北京的信息。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從賣力推銷到花式包裝，背后是一條環(huán)環(huán)相扣的利益鏈。

線上推銷：旅游攻略一鍵直連導(dǎo)游報(bào)團(tuán)

“北京5天4晚，2個(gè)大人北京暑假親子游只需要2799元！”直播間內(nèi)，價(jià)格被放大加粗出現(xiàn)在主播背后的背景板上，“假期想帶著老人和孩子來(lái)北京的，可以把人數(shù)發(fā)在直播間，主播給你備注大禮包。”

記者打開(kāi)某短視頻平臺(tái)，搜索“北京4天3晚旅游”，前5條帖子竟然全是“攻略加導(dǎo)游聯(lián)系方式”。“帶家人去北京，5天花了1350元！奶奶年紀(jì)大了，全程不趕也沒(méi)有任何隱性消費(fèi)。”一名博主曬出3張旅游照，配上《北京歡迎你》的背景音樂(lè)，吸引了大量網(wǎng)友跟帖詢問(wèn)怎么報(bào)團(tuán)。“報(bào)團(tuán)導(dǎo)游放我的作品第一個(gè)。”博主在評(píng)論區(qū)置頂回復(fù)導(dǎo)游的微信號(hào)截圖。

類似的攻略也出現(xiàn)在搜索網(wǎng)站上，且數(shù)量更多。打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)搜索，輸入“北京四天三晚旅游”，前20條信息中，有11條都是“旅游攻略分享”，諸如《北京旅游4天3晚多少錢？》《北京故宮4日游攻略，純干貨分享》《去北京旅游4天3晚大概需要準(zhǔn)備多少錢？這篇就夠了》。

這些文章從表面看來(lái)只是心得分享，但其實(shí)暗藏玄機(jī)。“導(dǎo)游精心安排，我們只需人均800元”“4天3晚，總花費(fèi)不到700元”“北京4日旅游，整個(gè)行程吃住算下來(lái)人均費(fèi)用才600元左右”……這些“攻略”報(bào)出的價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)平均水平，文章開(kāi)頭和結(jié)尾處，則用紅字標(biāo)識(shí)出聯(lián)系人和電話。

通過(guò)一篇“攻略”中留下的聯(lián)系方式，記者添加上某導(dǎo)游“晶晶”，對(duì)方給出了一份4天3晚的“家庭結(jié)伴自由行”規(guī)劃，費(fèi)用880元，包含景點(diǎn)門票、專車接送、酒店住宿，早餐正餐，還有3天優(yōu)秀金牌導(dǎo)游服務(wù)和旅游責(zé)任險(xiǎn)，要求記者留下姓名、聯(lián)系方式和100元定金。

“咱們是有補(bǔ)貼的，所以那么實(shí)惠，平時(shí)得1400多元一位。”“晶晶”發(fā)來(lái)兩張營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證的照片，并解釋道：“對(duì)公賬戶您放心，您發(fā)我車票信息，我們24小時(shí)免費(fèi)接送站。”

當(dāng)記者詢問(wèn)還能不能便宜，“晶晶”先是說(shuō)800元，后又稱“我去跟經(jīng)理申請(qǐng)一下”，最終報(bào)出750元。

“這是典型的流量生意。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或短視頻搜索關(guān)鍵詞報(bào)團(tuán)的，往往以老人居多。”北京某旅行社老板陸強(qiáng)（化名）對(duì)記者表示，老人大多不太會(huì)使用線上旅游平臺(tái)，也玩不轉(zhuǎn)直播間，找不到正規(guī)入口后往往直接選擇電話或微信聯(lián)系“導(dǎo)游”，直接掃碼付費(fèi)就能交定金報(bào)團(tuán)。

行程包裝：文化中心可能是個(gè)購(gòu)物點(diǎn)

交完定金參團(tuán)后，老人才發(fā)現(xiàn)實(shí)際行程和線上所說(shuō)的并不相同。

今年6月，游客李先生的母親通過(guò)網(wǎng)頁(yè)搜索，報(bào)名參加了一個(gè)低價(jià)游，一出火車站，就被接站人員帶到了某郊區(qū)酒店。到酒店后，一名地接導(dǎo)游要求老人簽訂一份《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同》，并補(bǔ)齊剩下尾款。

第二天開(kāi)始，行程就走了樣。按照此前微信溝通，第二天的行程本該是天安門廣場(chǎng)、毛主席紀(jì)念堂、故宮、天壇公園和什剎海，實(shí)際行程中什剎海被直接取消。第三天的行程更是從參加升旗儀式、游覽八達(dá)嶺長(zhǎng)城、近觀奧林匹克公園，變成前往某玉器店，參觀黃帝城，最后才是游覽八達(dá)嶺長(zhǎng)城。

“一大早五點(diǎn)半就起床，被導(dǎo)游拉著去購(gòu)物點(diǎn)，買東西一直買到中午，后面的景點(diǎn)參觀匆匆忙忙。”李先生說(shuō)，事后翻看旅游合同才發(fā)現(xiàn)，行程中早已悄悄增加了玉器店、特產(chǎn)店等4處購(gòu)物點(diǎn)，以及兩項(xiàng)“自愿購(gòu)物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議”和一項(xiàng)“自愿付費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議”，表明購(gòu)物付費(fèi)皆為游客自愿行為。

“老人哪曉得琢磨這些，當(dāng)初看總價(jià)一樣，就匆忙在合同上簽了字。”李先生說(shuō)，他們聯(lián)系過(guò)導(dǎo)游，對(duì)方說(shuō)線上溝通內(nèi)容只供參考，行程以實(shí)際合同為準(zhǔn)。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，為降低老人的排斥心理，不少購(gòu)物點(diǎn)、自費(fèi)點(diǎn)被包裝成“文化中心”，導(dǎo)游以邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)北京文化的方式將人帶去。比如，名為非遺展示中心其實(shí)是賣朱砂、玉石的；名為文化演出劇場(chǎng)其實(shí)是看雜耍的。“390元的套餐，不買就得在外面干等著曬太陽(yáng)。”看過(guò)的游客向記者表示，導(dǎo)游口中的文化演出，實(shí)在是“掛羊頭賣狗肉”。

利益揭秘：低價(jià)回本主要靠回扣差價(jià)

行程為何說(shuō)變就變？關(guān)鍵還是一個(gè)錢字。

“在線上攬客的和北京實(shí)際接待的，根本不是一撥人。”陸強(qiáng)告訴記者，低價(jià)游有著明確的人員分工，分為業(yè)務(wù)員、組團(tuán)社和地接社。其中，業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)招徠游客，將游客信息匯總至組團(tuán)社；組團(tuán)社將游客安排給地接社接待；地接社承擔(dān)游客在當(dāng)?shù)氐氖乘蕖㈤T票以及交通。

陸強(qiáng)說(shuō)，以4天3晚游為例，按連鎖酒店雙人間350元一晚計(jì)算，每人3晚住宿成本525元，算上吃飯、交通和門票，地接社的成本價(jià)在1040元左右。游客只交750元團(tuán)費(fèi)，根本不夠覆蓋成本。

更重要的是，這750元并非全由地接社收取。按行業(yè)潛規(guī)則，引流的業(yè)務(wù)員要抽走12%，組團(tuán)社要抽走40%，剩下的48%才是地接社的接單價(jià)。換言之，750元團(tuán)費(fèi)，業(yè)務(wù)員會(huì)抽走90元，組團(tuán)社抽走300元，地接社只剩下360元，一開(kāi)始接客就得賠上680元。

地接社不可能干賠本買賣，自然得靠掙差價(jià)。“導(dǎo)游和地接社的心態(tài)就是上賭桌，賭一定把錢從其他地方掙回來(lái)。”業(yè)內(nèi)人士胡高（化名）說(shuō)。按其透露，通常演出票差價(jià)最高，演出方對(duì)外標(biāo)價(jià)是280元到300元，地接社拿到的協(xié)議價(jià)只有40元到60元。這樣，一張演出票一賣，地接社就能收回240元。

當(dāng)然，更大的差價(jià)來(lái)自購(gòu)物點(diǎn)回扣。

“游客的參觀卡上都寫著編號(hào)，為的就是算回扣用。”陸強(qiáng)透露，常見(jiàn)品類里，玉石的回扣最高，在50%到60%，朱砂、硒片等特產(chǎn)一般為50%，地接社和導(dǎo)游六四分賬�？绝�、果脯等食品，回扣則在30%左右，地接社和導(dǎo)游五五分賬。“一件進(jìn)貨價(jià)差不多10元的玉石掛件，標(biāo)價(jià)300元，回扣按60%算就是180元，地接社分走108元，導(dǎo)游分走72元。”

至于貔貅、望天吼、佛牌等特殊物品，回扣能高達(dá)80%至90%。“老人花大幾千元購(gòu)買的玉石貔貅，實(shí)際成本可能就百十來(lái)元。所以，有時(shí)導(dǎo)游大打感情牌，盯著老人買東西，因?yàn)橐惶藞F(tuán)只要有幾單，就算爆了業(yè)績(jī)。”陸強(qiáng)說(shuō)。

參團(tuán)提示：先簽好旅游合同再出行

“低價(jià)游的危害在于多方俱傷。”在陸強(qiáng)看來(lái)，低價(jià)之下游客被層層盤剝，實(shí)際旅游體驗(yàn)大打折扣，從事正規(guī)旅游的旅行社則被迫卷入“價(jià)格戰(zhàn)”，形成惡性循環(huán)。

胡高則反復(fù)提醒，老人來(lái)北京旅游，一定不要輕信直播間承諾的任何服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更不要相信互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上帶聯(lián)系方式的旅游帖，也不要沒(méi)簽訂旅游合同就貿(mào)然參團(tuán)出發(fā)。

“目前新涌現(xiàn)了一批人，在網(wǎng)上發(fā)布北京低價(jià)游攻略并以導(dǎo)游名義接單，手里一二十張各種旅行社的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，業(yè)內(nèi)俗稱為‘甩飛章’，只管賣出去，別的全不管。”胡高說(shuō)，游客遇到的實(shí)際情況很可能是“馬甲導(dǎo)游”拿著A旅行社的營(yíng)業(yè)執(zhí)照招徠，到酒店簽合同的卻是B旅行社，實(shí)際接待的又是C旅行社。“這種模式報(bào)團(tuán)一旦發(fā)生糾紛，老人往往很難維權(quán)。”

在北京多少錢參團(tuán)屬于合理價(jià)格？多名業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者稱，以4天3晚游為例，住2鉆酒店的參考價(jià)為1500元左右，住3鉆酒店參考價(jià)為1700元至1800元，住4鉆酒店參考價(jià)為2000元至2100元，5鉆酒店價(jià)格參考價(jià)為2500元左右。“如果明顯低于參考價(jià)，游客就一定要小心。”

在京旅游時(shí)，老人該如何確定導(dǎo)游有無(wú)擅自更改當(dāng)日行程？據(jù)了解，每天早上行程開(kāi)始時(shí)，導(dǎo)游都會(huì)收到北京市文化和旅游局發(fā)來(lái)的短信，又稱電子行程單，這一行程單明確標(biāo)注每個(gè)景點(diǎn)及停留時(shí)長(zhǎng)。游客出發(fā)前可以查看電子行程單，并留心是否與當(dāng)天實(shí)際行程一致。（來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)）