據(jù)報(bào)道,2月15日,天津一景區(qū)因臨時(shí)將男廁所改為女廁所,一男子忍不住帶隊(duì)闖入。視頻顯示,該男子徑直進(jìn)入廁所,后面其他男子也跟著進(jìn)入,他邊走邊喊“這是男廁所,女的出去”,但被現(xiàn)場(chǎng)的女性指責(zé)“沒(méi)有紳士風(fēng)度”。
16日,話題#天津景區(qū)男廁改女廁男子帶隊(duì)闖入#沖上微博熱搜,網(wǎng)友褒貶不一。有人覺得,不能占了男廁所還指責(zé)男士,紳士也要上廁所;也有人覺得,不應(yīng)該借由頭冒犯女性,建議景區(qū)女廁多一些蹲位;還有人覺得,問(wèn)題在景區(qū),景區(qū)沒(méi)有明確提示牌?
旅游旺季,一些景點(diǎn)和大型商超公廁的使用都是被關(guān)注的問(wèn)題。不過(guò),往年的旅游新聞中,多是女游客沖進(jìn)男廁所。比如,2023年10月,湖南一景區(qū)多名女游客涌入男廁;8月,青海湖景區(qū)內(nèi)多名女游客當(dāng)眾進(jìn)入男廁所方便;7月,四川阿壩州一景區(qū)多名女游客進(jìn)入男廁方便......這一切主要是男女公廁配置不合理造成的。相對(duì)而言,男游客沖進(jìn)女廁所的新聞還很少見。
《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》自2023年1月1日起施行。其中第三十四條規(guī)定:各級(jí)人民政府在規(guī)劃、建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮婦女的特殊需求,配備滿足婦女需要的公共廁所和母嬰室等公共設(shè)施。
據(jù)有關(guān)部門對(duì)大約72.5萬(wàn)人的統(tǒng)計(jì),女性上廁所時(shí)間平均是249秒,遠(yuǎn)高于男性上廁所用時(shí)的170秒。而很多廁所大多是按男女廁位比例1:1來(lái)設(shè)計(jì)。《法治日?qǐng)?bào)》記者在今年1月的調(diào)查發(fā)現(xiàn),節(jié)假日,各旅游景點(diǎn)、各大商超的女廁所門口往往排了長(zhǎng)隊(duì),而男廁所門口通常無(wú)人排隊(duì)。有網(wǎng)友表示,“我就不信各地還差多幾個(gè)女廁位的面積,還是思想認(rèn)識(shí)不到位。”受訪專家認(rèn)為,地方政府應(yīng)積極落實(shí)優(yōu)化公廁建設(shè)與改革,在設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上提高女性廁位比例;采用潮汐公廁、公廁“智慧化”建設(shè)等方式增加公共服務(wù)供給,緩解女廁所供應(yīng)不足的情況。
天津這一景區(qū)看來(lái)是考慮到了女游客如廁難的問(wèn)題,臨時(shí)將男廁所改為女廁所。初衷是好的,但也要給男游客留個(gè)方便的地兒才行。比如,臨時(shí)搭建簡(jiǎn)易的男廁所,不能說(shuō)男子可以隨便找個(gè)旮旯解決問(wèn)題;蛟S有的人愿意,但也一定有人不愿意。何況對(duì)景區(qū)來(lái)說(shuō),這也不文明。
值得注意的是,女廁位緊張,除了規(guī)劃設(shè)計(jì)的先天不足外,一些人如廁拖沓也降低了廁位的使用效率。比如,如廁時(shí)玩手機(jī)、抽煙等。2020年杭州對(duì)100座公廁進(jìn)行改造,其中20座同步開發(fā)了“智慧廁所運(yùn)營(yíng)監(jiān)管平臺(tái)”,可以實(shí)時(shí)了解如廁指數(shù)等信息。2021年11月,杭州發(fā)布的“如廁指數(shù)”顯示,女性如廁平均時(shí)長(zhǎng)為4.4分鐘,男性為5.6分鐘,男性如廁最久為8.1分鐘,女性是6.3分鐘。男性如廁時(shí)間更長(zhǎng)的原因在于,5個(gè)人中就有4個(gè)人吸煙。這就需要公眾如廁時(shí)加強(qiáng)自律,注意提高如廁效率。
總之,在旅游更加重視體驗(yàn)的時(shí)代,除了合理設(shè)計(jì)男女廁所比例,以及推出“可變式衛(wèi)生間”、帶隔間的共用衛(wèi)生間、移動(dòng)式衛(wèi)生間等外,還要按照“智慧旅游”的要求,完善智慧廁所的運(yùn)營(yíng)模式。比如,游客只需在高德地圖上點(diǎn)擊“如廁”按鈕,就可以查看附近廁所供需狀況、男女如廁人數(shù)。這樣直接把群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)結(jié)合在一起,人們不僅能方便的找到廁所,而且還可以就所遇到的情況進(jìn)行投訴咨詢,對(duì)其提供的服務(wù)給予“好評(píng)”或“差評(píng)”,這就直接倒逼管理部門必須提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),方便的信息傳遞,也使得監(jiān)管部門能實(shí)時(shí)了解最新情況,既提高了監(jiān)管效率,又節(jié)約了行政成本。