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玩三天兩夜只要100多元?警惕老年低價(jià)游騙局

“三天兩夜最低只要100多元”“免費(fèi)養(yǎng)生游”……看起來令人心動(dòng)的低價(jià)旅游,背后可能暗藏著消費(fèi)陷阱。一段時(shí)間以來,一些不法分子先用低價(jià)、免費(fèi)的噱頭專門吸引老年人參團(tuán),之后又在行程中額外收取食宿、景點(diǎn)參觀等費(fèi)用,甚至配合“一唱一和”的話術(shù),向老年人兜售保健品、珠寶首飾、房產(chǎn)、養(yǎng)老項(xiàng)目等金額較大的產(chǎn)品,使不少老年人陷入騙局。

低價(jià)游本身沒有問題,讓消費(fèi)者少花錢也能玩得好,還能促進(jìn)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。但當(dāng)?shù)蛢r(jià)游和虛假宣傳、捆綁銷售、隱形消費(fèi)等手段結(jié)合,就會(huì)變得不合理,甚至催生出一條連接上游組團(tuán)社、下游地接社、導(dǎo)游和購(gòu)物店的灰色利益鏈,擾亂旅游市場(chǎng)秩序,影響旅游消費(fèi)信心,有損旅游目的地形象。

中老年消費(fèi)者是不合理低價(jià)游的重要目標(biāo)群體。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告(2022—2023)》顯示,2021年45歲以上的中老年旅游者合計(jì)出游11.94億人次,占據(jù)了國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)的36.81%。中老年旅游者已經(jīng)成為旅游市場(chǎng)的重要消費(fèi)群體,特別是退休人群,擁有相對(duì)充裕的休閑時(shí)間,出游意愿強(qiáng)烈,需求旺盛。

不過,相當(dāng)大一部分老年人群體的旅行經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,對(duì)旅行社、導(dǎo)游的依賴性更強(qiáng)。不少老年人是通過微信群、公眾號(hào)、視頻號(hào)等線上平臺(tái)報(bào)名參團(tuán),由于“觸網(wǎng)”年齡不久、缺乏鑒別經(jīng)驗(yàn),也就更容易被不良商家利用。

旅游法第三十五條明確規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。文化和旅游部等部門也在定期部署各地嚴(yán)查不合理低價(jià)游侵害老年人權(quán)益的違法行為。一些中老年游客也開始有所警惕,但不合理低價(jià)游依然把手伸向老年人的錢包,誘騙他們二次消費(fèi),以此覆蓋低價(jià)游的實(shí)際成本。

避免老年旅游低價(jià)騙局,除了文旅、公安等部門要加強(qiáng)協(xié)同扎牢監(jiān)管防護(hù)網(wǎng)、加大對(duì)旅游行業(yè)和旅游從業(yè)人員的普法宣傳、暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道之外,更要從根本上扭轉(zhuǎn)不合理低價(jià)游存在的市場(chǎng)基礎(chǔ),明確規(guī)范旅游成本。要以合同作為保障,讓低價(jià)騙局成為無源之水、無本之木。中老年人自己也要提高辨別能力,不被“贈(zèng)送”“低價(jià)”等宣傳迷惑,了解金融常識(shí)和詐騙手段,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

長(zhǎng)期來看,老齡化是我國(guó)未來較長(zhǎng)時(shí)期的基本國(guó)情。全社會(huì)應(yīng)當(dāng)共同努力,為老年人撐起關(guān)愛“保護(hù)傘”,守護(hù)好老年人的“錢袋子”,讓老年人舒心旅游的消費(fèi)訴求能夠在安全范圍內(nèi)得到最大滿足。

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