北京西站官方微博剛剛發(fā)布消息：受降雪影響，12月14日北京西站、北京豐臺(tái)站部分列車臨時(shí)停運(yùn)，截至目前，北京西站有開往石家莊、鄭州、西安、武漢等方向的49趟列車停運(yùn)，北京豐臺(tái)站有開往石家莊、太原南等方向的11趟列車停運(yùn)。

為了應(yīng)對(duì)降雪，北京西站提前對(duì)站內(nèi)空調(diào)、供水、飲用水等設(shè)備進(jìn)行檢查、維保，確保候車室內(nèi)溫度適宜，旅客舒適乘車。售票廳開設(shè)無(wú)障礙敬老“慢”窗口，為老年人提供購(gòu)票、咨詢、12306網(wǎng)站注冊(cè)等服務(wù)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求，補(bǔ)充大廳服務(wù)臺(tái)引導(dǎo)人員，面對(duì)面、手把手為旅客辦理業(yè)務(wù)，解決“脫網(wǎng)”旅客實(shí)際需求。

全站上下全力做好降雪應(yīng)對(duì)工作，備齊除雪備品，組織應(yīng)急隊(duì)伍及時(shí)清掃站臺(tái)積雪，并通過(guò)開啟電熱道岔融雪裝置，密切關(guān)注設(shè)備變化，認(rèn)真執(zhí)行機(jī)車、車調(diào)聯(lián)控制度等，確保列車運(yùn)行平穩(wěn)有序；通過(guò)在進(jìn)站口鋪設(shè)防滑墊，站臺(tái)隨時(shí)掃除積雪，在電梯口、站臺(tái)等重點(diǎn)區(qū)域增加人員引導(dǎo)和安全廣播提示等，保障旅客乘降安全；京鐵愛心036候車室備足人員和輪椅、擔(dān)架等備品，保障重點(diǎn)旅客出行安全。

此外，提示廣大旅客，已經(jīng)購(gòu)買了停運(yùn)列車車票的旅客，可于30日內(nèi)辦理全額退票手續(xù)，請(qǐng)旅客及時(shí)關(guān)注車站公告和12306網(wǎng)站信息。