近日，知名博主“B太”爆料稱(chēng)，哈爾濱雪鄉(xiāng)旅游團(tuán)價(jià)格混亂，550元和1180元兩種價(jià)位的團(tuán)除了乘坐的車(chē)有區(qū)別，其他行程一模一樣。對(duì)此，道里區(qū)文化體育和旅游局發(fā)布通報(bào)稱(chēng)，初步查實(shí)涉事旅行社及其有關(guān)人員存在違法違規(guī)行為，案件正在進(jìn)一步辦理中。
據(jù)網(wǎng)傳視頻顯示，在中央大街上，B太團(tuán)隊(duì)不斷遇到各個(gè)旅行社拉客。他們團(tuán)隊(duì)分成兩組報(bào)了同一個(gè)旅行社，價(jià)格分別為550元和1180元。后續(xù)，他們遇到了報(bào)價(jià)更低的旅行社，對(duì)方稱(chēng)“和550元的團(tuán)一模一樣，價(jià)格僅需200元，差一點(diǎn)事兒腦袋都給你。”經(jīng)過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，550元和1180元的團(tuán)，除了乘坐車(chē)輛有區(qū)別，其余行程內(nèi)容一模一樣。而第二天旅程開(kāi)始后，B太詢(xún)問(wèn)同車(chē)乘客后發(fā)現(xiàn)，報(bào)團(tuán)價(jià)格低的有200多的，高的有900多。一樣的行程內(nèi)容，懸殊巨大的報(bào)價(jià)，對(duì)普通消費(fèi)者而言顯然很難讓人搞清到底哪個(gè)是“李逵”哪個(gè)是“李鬼”。但無(wú)論如何，隱藏在報(bào)價(jià)陷阱里“板斧”卻是真真切切的。
從“九個(gè)月磨刀，三個(gè)月宰羊”宰客事件，到黑導(dǎo)游打人事件，此前雪鄉(xiāng)旅游就因種種亂象而幾近“崩潰”。歷經(jīng)整頓之后本該改頭換面，以全新的面貌和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)廣迎天下客，可如今又冒出價(jià)格天壤懸殊，行程內(nèi)容卻一樣的報(bào)價(jià)陷阱，雪鄉(xiāng)旅游之亂象可謂一波未平一波又起。這種不誠(chéng)實(shí)的行為不僅損害了消費(fèi)者的利益，更讓人們對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)的信任度產(chǎn)生懷疑。冬季旅游旺季來(lái)臨，雪鄉(xiāng)旅游人氣也在持續(xù)攀升。但再好的外部形勢(shì)也經(jīng)不起內(nèi)部的折騰，旅游團(tuán)報(bào)價(jià)亂象，并不會(huì)給國(guó)內(nèi)的旅游熱澆冷水，只會(huì)把雪鄉(xiāng)放在火上烤。雪遇上火是會(huì)化的，雪鄉(xiāng)旅游是會(huì)被折騰趴下的。
旅游經(jīng)濟(jì)其實(shí)就是口碑經(jīng)濟(jì)，經(jīng)常“爆雷”的旅游目的地，哪怕?lián)碛械锰飒?dú)厚的旅游資源，也必然難以建立起良好的口碑而真正成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的贏家。此次，官方通報(bào)表示是旅行社及其有關(guān)人員存在違法違規(guī)行為。誠(chéng)然，旅行社經(jīng)營(yíng)不規(guī)范不應(yīng)與雪鄉(xiāng)景區(qū)直接關(guān)聯(lián)，但從維護(hù)景區(qū)形象，推動(dòng)雪鄉(xiāng)旅游健康發(fā)展的角度而言，當(dāng)?shù)仫@然需要進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管。當(dāng)務(wù)之急是以處置此次事件為契機(jī)，舉一反三深查細(xì)糾，迅速對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行整頓，構(gòu)建規(guī)范和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境，而不是把精力放在提醒廣大游客警惕“低價(jià)團(tuán)”陷阱上，讓消費(fèi)者沖在前面為雪鄉(xiāng)擔(dān)負(fù)“防火”責(zé)任。
隨著我國(guó)旅游市場(chǎng)快速升溫，本地游、周邊游、跨省游等都在加速升溫，全國(guó)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出“穩(wěn)開(kāi)高走持續(xù)回暖”的態(tài)勢(shì)。旅游經(jīng)濟(jì)越來(lái)越熱，但也需要用心用情用力去守護(hù)。旅行團(tuán)報(bào)價(jià)陷阱并非只是雪鄉(xiāng)旅游應(yīng)當(dāng)重視的事件，對(duì)各地尤其是旅游景點(diǎn)而言都是一次警醒。旅游消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，而旅游消費(fèi)更加側(cè)重游客的消費(fèi)體驗(yàn)，也就更加離不開(kāi)良好的市場(chǎng)秩序。越是在形勢(shì)向好的時(shí)候，越要絲毫不放松旅游市場(chǎng)秩序整治。惟其如此方能確保不“被架在火上烤”，確保旅游的金字招牌不蒙塵，讓旅游魅力廣泛持久傳播。（來(lái)源：齊魯網(wǎng) 作者：丁鐵）
