“我們雙11首周成交差不多在200萬(wàn)左右，比起以前的大促翻了好幾倍了。” 云南中放國(guó)際旅行社總經(jīng)理江雄介紹。這家成立不到一年的旅行社主打影視綜IP同款線路游商品，今年雙11期間，其推出的包含旅拍、非遺手作等特色體驗(yàn)的精品小團(tuán)深受消費(fèi)者歡迎。

又是一年一度雙11。記者從飛豬獲悉，雙11的最新數(shù)據(jù)已經(jīng)出爐，多項(xiàng)指標(biāo)刷新紀(jì)錄。與傳統(tǒng)囤貨不同，今年雙11期間，消費(fèi)者熱衷于囤旅游產(chǎn)品，相關(guān)活動(dòng)商品成交額與往年相比增長(zhǎng)幅度明顯，部分商家的春節(jié)、五一、端午、中秋和國(guó)慶假期的庫(kù)存已被預(yù)約一空。旅游板塊持續(xù)火爆，或提前鎖定明年業(yè)績(jī)。

成交額大增，大小商家與品牌“百花齊放”

據(jù)飛豬最新數(shù)據(jù)，截至11月11日24時(shí)，雙11活動(dòng)商品成交額同比去年增長(zhǎng)超80%；交易用戶數(shù)同比去年增長(zhǎng)約100%。值得注意的是，成交額中出境游貢獻(xiàn)的規(guī)模占比超三分之一，出境游迎來(lái)爆發(fā)。在最受歡迎的海外目的地中，除了馬爾代夫、日本、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、泰國(guó)、新加坡等“四小時(shí)飛行圈”內(nèi)的國(guó)家，新西蘭、阿根廷、法屬波利尼西亞、肯尼亞等海外目的地也躋身前十。

借消費(fèi)需求和海內(nèi)外旅游供應(yīng)鏈“雙重恢復(fù)”的東風(fēng)，在傳統(tǒng)的旅游淡季，今年卻呈現(xiàn)出旅游產(chǎn)品銷售旺的特殊景觀。據(jù)介紹，開(kāi)售至今還不到3個(gè)星期，已預(yù)約出游的商品成交額同比去年增長(zhǎng)超220%。其中，部分機(jī)票次卡的預(yù)約率近3成，一些酒店套餐的預(yù)約率已接近5成，而樂(lè)園門票進(jìn)度更為迅猛，部分商品預(yù)約率則已高達(dá)8成以上。

數(shù)據(jù)折射出消費(fèi)者樂(lè)觀的出游預(yù)期，也讓抓住雙11機(jī)會(huì)的旅游商家對(duì)未來(lái)一年更有信心。飛豬CEO莊卓然說(shuō)：“新的紀(jì)錄是由客戶和平臺(tái)共同創(chuàng)造的，證明了旅行消費(fèi)的強(qiáng)大潛力。”

旅游商家參與熱情遠(yuǎn)超歷年。飛豬數(shù)據(jù)顯示，參與飛豬雙11活動(dòng)的旅游商家總量同比去年增長(zhǎng)超120%，除了世界知名的航空公司、酒店集團(tuán)、主題樂(lè)園、大型景區(qū)、郵輪公司，一批精品文旅品牌首次加入平臺(tái)級(jí)大促，中小型旅游企業(yè)也沒(méi)有缺席，邊疆小鎮(zhèn)的車行，城市街角的單體酒店，鄉(xiāng)間的民宿、在全球各目的地城市從事組團(tuán)或地接的旅行社……所有的報(bào)名商家中，三分之一是新參與商家。

從結(jié)果看，14個(gè)品牌店鋪成交額破億，對(duì)比2022年新增5個(gè)，而對(duì)比2019年足足多了12個(gè)。另一個(gè)值得關(guān)注的數(shù)據(jù)是，成交額超過(guò)100萬(wàn)元的商家數(shù)量同比去年增長(zhǎng)超40%。商家生態(tài)呈現(xiàn)出健康的成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

即便規(guī)模不大，商家也能通過(guò)差異化的供給成為“黑馬”，與國(guó)際大牌同臺(tái)競(jìng)技。今年參加飛豬雙11的活動(dòng)商家中，旅行社商家的占比顯著提升。一大批商家自主設(shè)計(jì)的套餐商品因玩法有趣、體驗(yàn)豐富，上線后即被搶購(gòu)一空。

“今年雙11的核銷率更高！我們提前籌備了充足的庫(kù)存，即使消費(fèi)者要馬上核銷也能保證體驗(yàn)。”寰亞國(guó)際旅行社有限公司 CEO廖利娜表示，“今年寰亞針對(duì)部分目的地打造了“盲盒式”通兌產(chǎn)品。例如雙11期間，包括新加坡、馬來(lái)西亞等目的地，我們都推出了通兌產(chǎn)品，讓消費(fèi)者能隨機(jī)抽取不同目的地商品，獲得趣味性更足的出游體驗(yàn)。”

“先囤后約”模式刺激出行需求，助力旅游企業(yè)淡季增收

“囤旅游”在2020年尚且還是一股新興趨勢(shì)，到了三年之后，無(wú)疑躍升為主要的旅游消費(fèi)模式之一。“先囤貨、后預(yù)約”的形式、豐富的套餐內(nèi)容、清晰穩(wěn)定的價(jià)格表達(dá)，均大大降低了消費(fèi)者下單旅游服務(wù)時(shí)的決策門檻，方便人們靈活地安排未來(lái)的出游計(jì)劃。

從飛豬雙11的數(shù)據(jù)表現(xiàn)看，包括“隨心飛”、公務(wù)艙卡等在內(nèi)的機(jī)票次卡類商品供給售出超40萬(wàn)件；酒店套餐商品售出近250萬(wàn)件；大型主題樂(lè)園、度假景區(qū)商品售出近40萬(wàn)件 ；線路游套餐售出近10萬(wàn)件；日期可拆分使用、多地靈活預(yù)約的租車次卡售出超3萬(wàn)件。

而參與商家規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，也意味著基于套餐商品的售賣和服務(wù)模式已成為日歷商品之外的新經(jīng)營(yíng)標(biāo)的。

“截至目前，今年萬(wàn)達(dá)在飛豬雙11銷售的套餐商品訂單核銷進(jìn)度同比去年增長(zhǎng)超3倍。”萬(wàn)達(dá)酒店及度假村副總裁王鑫表示，“囤旅游”對(duì)酒店的業(yè)績(jī)預(yù)期有推動(dòng)作用。他以萬(wàn)達(dá)熱銷的長(zhǎng)白山、三亞、西雙版納等目的地的酒店套餐產(chǎn)品為例介紹道，已經(jīng)有部分訂單的核銷日期預(yù)約到了明年3月，為酒店在后續(xù)經(jīng)營(yíng)中更靈活的管理和運(yùn)營(yíng)建立了基礎(chǔ)。

“旅游商家可以利用‘囤旅游’集中爆發(fā)打造爆款套餐型產(chǎn)品，通過(guò)平臺(tái)豐富的內(nèi)容營(yíng)銷矩陣、達(dá)人主播等資源推廣，可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)成交額的快速爆發(fā)，這個(gè)效果很難在日歷型商品上實(shí)現(xiàn)。”王鑫說(shuō)。

對(duì)旅游商家來(lái)說(shuō)，套餐商品加上在線旅游平臺(tái)提供的庫(kù)存在線預(yù)約系統(tǒng)能力和內(nèi)容化營(yíng)銷能力，既是淡季增收的工具，也是高效管理全年綜合收益的抓手。它最大化地集納了消費(fèi)者的潛在出游需求，并創(chuàng)造了運(yùn)營(yíng)空間，讓商家有機(jī)會(huì)提前進(jìn)行遠(yuǎn)期庫(kù)存管理。

雙11期間，一部分酒店商家在2024年所有節(jié)假日提供的基礎(chǔ)庫(kù)存，包括春節(jié)、五一、端午、中秋和十一，已被預(yù)約一空。在確定性需求的激勵(lì)下，商家正集中增加庫(kù)存，保障消費(fèi)者預(yù)約。

中國(guó)民航高質(zhì)量發(fā)展研究中心專家綦琦以航空公司舉例分析：“雙11的流量場(chǎng)和營(yíng)銷場(chǎng)擁有巨大引力。航司借助年輕人更喜歡的‘先囤后約’的商品形式，刺激出行需求、擴(kuò)大自身銷售的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了更精細(xì)化的航線庫(kù)存運(yùn)營(yíng)管理，為提升收益管理留出更大空間。”綦琦認(rèn)為，大量出行和旅游企業(yè)在常規(guī)銷售戰(zhàn)場(chǎng)外，正在開(kāi)辟出全新的“囤出行”“囤旅游”戰(zhàn)場(chǎng)，進(jìn)入新一輪的服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)階段。（來(lái)源：證券時(shí)報(bào)）