自7月以來,福建、浙江沿海地區(qū)遭遇了今年第8號強(qiáng)臺風(fēng)“瑪莉亞”侵襲,給當(dāng)?shù)卦斐芍卮蠼?jīng)濟(jì)損失;四川盆地強(qiáng)降雨導(dǎo)致山洪暴發(fā)、山體滑坡、泥石流等嚴(yán)重地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生;甘肅省臨夏東鄉(xiāng)族自治縣大板鎮(zhèn)發(fā)生特大暴雨,引發(fā)車輛及人員被洪水沖走事故。

面對超強(qiáng)臺風(fēng)“瑪莉亞”,都邦保險第一時間制定應(yīng)急預(yù)案,組織福建、浙江當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)采取客戶風(fēng)險預(yù)警、加強(qiáng)服務(wù)資源調(diào)配、緊急部署落實防災(zāi)施救、查勘定損等多項應(yīng)對舉措,全面啟動臺風(fēng)防御及災(zāi)后查勘救援工作。身處福建省寧德市的范先生,自家車輛被臺風(fēng)吹倒的墻體砸損,接到報案后,都邦保險理賠人員立即展開查勘、定損理賠服務(wù),并及時開通綠色理賠通道,從報案到結(jié)案僅用時1小時。

四川、甘肅發(fā)生暴雨洪災(zāi)后,都邦保險要求全轄查勘人員24小時待命,全力救援和處理此次洪澇災(zāi)害造成的各類理賠案件,指導(dǎo)客戶做好防災(zāi)防損工作。同時,都邦保險啟動了汛期重大災(zāi)害理賠應(yīng)急管理措施,成立汛期災(zāi)害理賠工作組,全體理賠人員取消了休假,確保第一時間到達(dá)現(xiàn)場開展查勘定損工作。目前,四川省和甘肅省各地區(qū)因暴雨導(dǎo)致的被困車輛、人員施救與理賠工作正在高效有序推進(jìn)中。

在這場嚴(yán)峻的抗險救災(zāi)考驗中,都邦人身居一線、堅守崗位,用實際行動詮釋親情服務(wù)理念和“修己安人,踐行盡責(zé)”的企業(yè)品牌價值觀。