徐州房產(chǎn)經(jīng)紀品牌店東于健最近如沐春風(fēng)，旗下“第一房屋”成交喜人，最快一單一天半就完成了從客戶咨詢到成交的全部過程。這在他此前十余年的從業(yè)生涯中，是從未經(jīng)歷過的。
“還是要感謝貝殼找房，有真房源、有VR看房，客戶在線看就對房源信息清清楚楚，為我們節(jié)約了大量時間，我們的工作效率翻倍”，于健表示。
這正是貝殼找房的宗旨之一。作為技術(shù)驅(qū)動的品質(zhì)居住服務(wù)平臺，貝殼找房致力于聚合和賦能全行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，打造開放合作行業(yè)生態(tài)，為消費者提供全方位品質(zhì)居住服務(wù)，推動行業(yè)整體進步。
于健，是貝殼找房平臺的受益者之一。
1.5天成交創(chuàng)當(dāng)?shù)?/strong>中介最快交易紀錄
“客戶在線上已經(jīng)把房源信息了解的差不多了，線下一看就能成交”，提到最近一次成交，于健對貝殼找房平臺贊不絕口：房源位置、圖片、結(jié)構(gòu)、價格等信息一目了然，VR看房能夠全方位立體展示房源全貌……正因如此，這次成交只用了一天半。
而與貝殼找房合作前，即便是徐州當(dāng)?shù)刈畲笃放疲谝环课莸某山蛔羁煲惨恢茏笥�，一般都是半個月甚至更久。此前，第一房屋的房源多掛在其他流量平臺上，對于信息真假沒有要求，往往是客戶在網(wǎng)上看到了房子，前來咨詢卻發(fā)現(xiàn)房子并不在。經(jīng)紀人只能根據(jù)客戶需求重新匹配房源，再約帶看，周而復(fù)始……
第一房屋成交效率的提升，很大程度上有賴于前不久開始實施的“真房源”。
4月，于健的第一房屋和貝殼找房達成合作，房源入駐貝殼找房平臺，同時共享貝殼平臺上的房源。但前提是，錄入的房源必須真實。
這實際上與于健的想法不謀而合。
從業(yè)十余年，假房源一直困擾著于健。“我知道很多房源是假的，但沒辦法，那個生態(tài)圈全是假的，我們沒辦法獨善其身”，徐州房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會會長、第一房屋總經(jīng)理于健對此心知肚明。此前當(dāng)?shù)睾芏喾吭炊紥煸趲准掖笮偷牧髁科脚_上，為爭取流量，一套房屋被多家經(jīng)紀人發(fā)十幾遍甚至幾十遍，予以不同的戶型描述、不同價格，乃至戶型都可能千差萬別，原因很簡單：“假才有市場，假的有噱頭，才能吸引人眼球”，他坦言。
假房源，一直是難以根治的行業(yè)頑疾，也是影響消費者體驗的重要因素。對于做真房源，不少中介的想法是想做又不敢做，因為“把真房源都拿出來，短期內(nèi)卻得不到任何好處”，徐州當(dāng)?shù)亓硪幻麖臉I(yè)近十年的經(jīng)紀人也表示。
作為當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)協(xié)會會長，于健一直對真房源心向往之，并一度在2013年嘗試“學(xué)習(xí)鏈家倡導(dǎo)真房源”，但出師未捷。“根本走不通”，用他自己的話說，
“在那個環(huán)境下，發(fā)真房源是沒人問的，也勢必會流失客戶”。
這樣的顧慮，困擾的不止于健一人。“真房源肯定是對的，但是讓我自己去干，我肯定不敢干。但如果有人帶我一起做，我非常愿意，因為我知道這是一件非常了不起的事情”，徐州另一經(jīng)紀機構(gòu)負責(zé)人李先生表示。
改變在今年春天開始發(fā)生。今年2月底，以“海量真房源”為主打的貝殼找房進駐徐州，對入駐商家的房源真實度提出嚴苛要求。
“終于盼來了真房源”，于健對此評價是，“終于等到了對的事情”。
“真房源就像貨真價實的‘百貨大樓’”
貝殼找房通過“樓盤字典”，能提供超1億海量真房源，涵蓋房源歷史成交數(shù)據(jù)、透明房價、戶型圖等多維度信息，有效提高了交易效率和透明度。作為服務(wù)于整個行業(yè)的開放平臺，貝殼找房也將通過“樓盤字典”和全生命周期的真房源驗真系統(tǒng)，幫助進駐平臺的商家提高其真房源的管理能力。
對于入駐平臺的經(jīng)紀人和經(jīng)紀公司，貝殼找房設(shè)置了門檻和底線，真房源就是其中之一。致力于打造“海量真房源”的“貝殼找房”，號召入駐平臺的品牌商家發(fā)布真實房源信息。消費者發(fā)現(xiàn)虛假房源，舉報即可獲得假一賠百的賠償。
作為整個中國市場房屋信息的底層數(shù)據(jù)庫，“樓盤字典”還將為行業(yè)帶來更多的可能性。貝殼找房不動產(chǎn)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理白智廣表示，如今的樓盤字典4.0已經(jīng)是集‘蟻巢’智能采集、數(shù)據(jù)血緣、數(shù)據(jù)反應(yīng)堆等多個子系統(tǒng)為一體的全新系統(tǒng)。
據(jù)白智廣估算，團隊將會于今年底進入全國300個城市以及下轄的2000多個縣城，覆蓋房源達兩億套左右。在此基礎(chǔ)之上，樓盤字典還有更大的目標——500萬張戶型圖。白智廣團隊用自身掌握的數(shù)據(jù)測算，發(fā)現(xiàn)全國大概兩億套房子，平均每40個房子的戶型是一樣的，所以500萬張戶型圖就能概述中國的房子全貌，甚至精確到客廳、臥室的面積。
“我們買東西，肯定去當(dāng)?shù)氐陌儇洿髽�，因為都是正品�，F(xiàn)在‘貝殼’就像是百貨大樓，里面的房源都是真的，老百姓買的放心”，徐房房屋置換董事長孟慶立表示。
貝殼開放賦能，助力行業(yè)正循環(huán)
除了真房源，貝殼找房對于于健等人的最大吸引力在于“獲得能力輸入，提高企業(yè)競爭力”。
“我們的管理人員和經(jīng)紀人都參加了很多培訓(xùn)，去北京、在我們當(dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)都有，那些管理經(jīng)驗都是人家總結(jié)好的，是精髓，這些都是我們在當(dāng)?shù)睾茈y總結(jié)的財富”，于健表示。
事實上，當(dāng)前房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)仍存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善、線上化程度低、交易效率低、信息孤島等諸多問題，不少中介受限于自身條件，很難為消費者提供多元化、高品質(zhì)的房產(chǎn)服務(wù)，尤其是三、四線城市中小中介，難以取得長足發(fā)展。房產(chǎn)服務(wù)業(yè)整體升級進步，任重而道遠。
貝殼找房定位技術(shù)驅(qū)動的品質(zhì)居住服務(wù)平臺，希望通過把核心能力開放給行業(yè)，構(gòu)建更大的合作生態(tài)，推動行業(yè)實現(xiàn)效率和服務(wù)品質(zhì)的正循環(huán)，重塑國人居住消費體驗。
具體而言，貝殼找房將為行業(yè)搭建基礎(chǔ)設(shè)施平臺，包括完善的合作競優(yōu)機制、共享“樓盤字典”等核心資源，并為服務(wù)者提供包括營銷、系統(tǒng)、經(jīng)營、人才、供應(yīng)鏈、資本、交易、品牌在內(nèi)的八大賦能，幫助服務(wù)者提高服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)效率。
“經(jīng)紀公司和經(jīng)紀人連接貝殼找房，如果你自己的能力能做到5，我們能通過合作網(wǎng)絡(luò)等，幫你做到10”，貝殼找房副總裁、百川事業(yè)部總經(jīng)理左東華表示。
對所有入駐平臺的經(jīng)紀人和經(jīng)紀品牌而言，貝殼找房帶來的不僅僅是“基礎(chǔ)設(shè)施”和“操作系統(tǒng)”，而是構(gòu)建了服務(wù)者信用體系，搭建了更為完善的合作競優(yōu)機制。
從疑慮到放心合作
事實上，對于入駐貝殼平臺，于健曾一度遲疑。
“剛開始，很多協(xié)會會員企業(yè)對合作有顧慮，主要是貝殼前身是鏈家網(wǎng)，大家認為鏈家到我們本地，會不會和我們搶市場、搶飯碗；會不會等貝殼做大做線下，對我們造成傷害”，于健直言不諱。
于健的擔(dān)憂不無原因。2014年，由于個別中介線上平臺進駐徐州，導(dǎo)致當(dāng)?shù)亟?jīng)紀機構(gòu)交易量驟減。“業(yè)務(wù)量下降還好，關(guān)鍵是看不到前景”，于健回憶，當(dāng)時有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至打出“0傭金”廣告，對他們而言簡直是“顛覆性沖擊”。
于健也想做線上平臺，但他明白，“小企業(yè)做不了互聯(lián)網(wǎng)，需要非常大的資金人力物力投入，如果只做本地市場，投入產(chǎn)出也不成正比”。
當(dāng)貝殼向他拋出橄欖枝，于健既有憂慮，也有欣喜。
為此，貝殼的業(yè)務(wù)人員幾次三番上門說明平臺的公共性，另一方面，貝殼找房為商家?guī)淼氖找�，也逐漸顯現(xiàn)。
與傳統(tǒng)的企業(yè)平臺有所不同，貝殼找房在徐州當(dāng)?shù)貙献魃碳矣枰再x能，卻不改變商家原有的品牌和獨立經(jīng)營體系。“商家保留原有的品牌，我們只給他們賦能，他們原先是A，現(xiàn)在就還是A，不會和他們搶占市場”，左東華表示。這也是貝殼和當(dāng)前現(xiàn)有的流量平臺最大的不同之處。貝殼找房對入駐商家開放了其過億真實房屋信息的不動產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，一方面提供數(shù)據(jù)、運營體系和技術(shù)層面的賦能，一方面也保證都是基于真房源來合作共贏。
“我們認為這個行業(yè)里面就兩條核心理念，第一要對用戶好；第二，要合作”左東華表示，貝殼找房希望此理念面向全行業(yè)共享，面向全社會創(chuàng)造價值。
“他們（貝殼找房）明確說了能做什么，不做什么，這樣我們才放心”，于健表示。在他看來，如此開放性的行業(yè)平臺，也是未來行業(yè)的發(fā)展趨勢：面對房產(chǎn)市場新變化，只有以“不變服務(wù)應(yīng)萬變市場”，才是長久之路，“品質(zhì)居住，不僅有賴于經(jīng)紀人服務(wù)能力的提升，更有賴于經(jīng)紀行業(yè)的整體升級進步”。
截止目前，貝殼在徐州當(dāng)?shù)匾押灱s的合作品牌18家，涉及162家門店，包括當(dāng)?shù)刈畲笃放?ldquo;第一房屋”。
“貝殼能給我們賦能，給我們需要的系統(tǒng)、技術(shù)、人才管理支持等，他們也有行業(yè)領(lǐng)先的經(jīng)驗，來幫我們提升能力；最重要的，我們品牌還是我們自己，會變成更好的自己”，于健對未來充滿信心。
