近日，著名數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的《2018中國(guó)景區(qū)旅游消費(fèi)研究報(bào)告》顯示，2017年國(guó)內(nèi)景區(qū)在線門票市場(chǎng)規(guī)模為188.6億元，增速高達(dá)37.3%，隨著越來越多景區(qū)開放網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票渠道、加強(qiáng)與OTA合作，未來在線景區(qū)門票市場(chǎng)規(guī)模仍將持續(xù)增加;2017年，高星景區(qū)門票在線渠道的市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高，驢媽媽以37.9%的市場(chǎng)份額高居行業(yè)第一。

 

　　《報(bào)告》認(rèn)為，隨著中國(guó)假期制度的碎片化，越來越多上班族選擇在小長(zhǎng)假或周末出行，以景區(qū)門票在線預(yù)訂為核心產(chǎn)品的周邊游市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2017年在線旅游度假交易規(guī)模中，周邊游占比首次超過國(guó)內(nèi)游，成為僅次于出境游的細(xì)分市場(chǎng)。而在周邊游市場(chǎng)中，驢媽媽同樣以40.6%的份額位列OTA第一。

　　艾瑞認(rèn)為，2017年在線景區(qū)門票和周邊游預(yù)訂市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)，顯示了游客已越來越習(xí)慣于線上預(yù)訂景區(qū)門票和酒店服務(wù)。伴隨著我國(guó)假期制度的成熟和高鐵里程增加等利好因素疊加，以“景區(qū)門票+酒店”為主要產(chǎn)品組合的周邊游未來幾年將持續(xù)高速增長(zhǎng)，而驢媽媽旅游網(wǎng)則在該細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)擁有領(lǐng)先地位。

　　高星景區(qū)在線分銷渠道集中度高

　　《報(bào)告》顯示，2017年高星景區(qū)門票銷售線上滲透率達(dá)到33.8%，較2016年的31.5%有所增加，互聯(lián)網(wǎng)支付正在不斷被用戶所接受，線上售票也將在未來成為景區(qū)門票銷售的發(fā)展側(cè)重點(diǎn)。從區(qū)域來看，華中、華西地區(qū)景區(qū)門票線上銷售占比都超過了44%。

 

　　同時(shí)，高星景區(qū)在線門票分銷市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提高，驢媽媽旅游網(wǎng)以37.9%的市場(chǎng)份額位居榜首，相比2016年提升7.8%，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大。在全國(guó)五大區(qū)域景區(qū)門票在線分銷市場(chǎng)中，驢媽媽所占份額全部位列OTA第一，尤其在華東和華中地區(qū)優(yōu)勢(shì)明顯，占比分別達(dá)到40.9%和40.5%。

 

　　艾瑞分析師認(rèn)為，借助于自身強(qiáng)大的品牌號(hào)召力和營(yíng)銷能力，驢媽媽不僅僅為眾多景區(qū)引流，同時(shí)與全國(guó)多家核心景區(qū)如迪士尼樂園、長(zhǎng)隆度假區(qū)、黃山風(fēng)景區(qū)等進(jìn)行深度合作，為用戶帶來精品線路及優(yōu)惠門票。就在本月25日，憑借著2017財(cái)年為香港迪士尼輸送游客量居全球第一的貢獻(xiàn)，驢媽媽榮獲香港迪士尼樂園“2017年度銷售大獎(jiǎng)”、“2017年度卓越銷售獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。

　　OTA訂票正越來越受游客歡迎

　　《報(bào)告》指出，2018年OTA景區(qū)門票產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋力主要呈現(xiàn)三個(gè)梯隊(duì)的趨勢(shì)，其中以驢媽媽旅游網(wǎng)為代表的第一梯隊(duì)企業(yè)在用戶心目中的熟知程度和景區(qū)在線門票市場(chǎng)份額都處于較高水平。作為景區(qū)門票在線預(yù)訂模式的開創(chuàng)者，驢媽媽多年來持續(xù)深耕景區(qū)業(yè)務(wù)，還與中國(guó)旅游研究院共同成立景區(qū)及IP聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，在助推景區(qū)智慧化、IP化上實(shí)現(xiàn)新的跨越，有效改進(jìn)用戶體驗(yàn)。

　　《報(bào)告》還顯示，2018年國(guó)內(nèi)游客在未來預(yù)訂景區(qū)門票渠道方面更為偏好線上預(yù)訂的方式，其中在線旅游網(wǎng)站訂票以74.3%的占比居于首位，反映了當(dāng)下用戶的購(gòu)票習(xí)慣。與之相對(duì)的，景區(qū)售票處、旅行社等線下預(yù)訂門票的方式已經(jīng)不再是用戶的首選。

 

　　深耕旅游IP ，驢媽媽的制勝利器

　　艾瑞分析師認(rèn)為，依托母公司景域集團(tuán)多年來在景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈上的布局，驢媽媽旅游網(wǎng)加強(qiáng)與上游旅游資源及政府合作，開展特色旅游IP戰(zhàn)略，通過嚴(yán)控旅游產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新旅游服務(wù)、發(fā)展策劃營(yíng)銷能力，在為用戶帶來優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品、打造“極致用戶體驗(yàn)”的同時(shí)，也為景區(qū)帶來新的流量入口。

 

　　驢媽媽通過主題化、IP化塑造旅游消費(fèi)場(chǎng)景已成為行業(yè)研究分析的經(jīng)典案例。此前，另一家權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)易觀發(fā)布的《中國(guó)在線度假旅游市場(chǎng)專題分析2018》同樣認(rèn)為，驢媽媽陸續(xù)推出“驢悅親子”、“開心驢行”、 “超級(jí)門票日”等IP子品牌，并加大投入打造“極致用戶體驗(yàn)”，有望進(jìn)一步挖掘消費(fèi)升級(jí)背景下的旅游市場(chǎng)潛力，為用戶提供多樣化服務(wù)，提升滿意度和復(fù)購(gòu)率。易觀數(shù)據(jù)顯示，在增長(zhǎng)最為迅速的周邊游細(xì)分市場(chǎng)中，驢媽媽以36.3%的市場(chǎng)份額位列行業(yè)第一。

　　景域集團(tuán)董事長(zhǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華表示，在發(fā)展全域旅游和文旅產(chǎn)業(yè)融合的大背景下， toB、toC、toG的金三角商業(yè)模式是驢媽媽領(lǐng)先在線景區(qū)門票、周邊游消費(fèi)市場(chǎng)的重要因素。2018年，驢媽媽抓住以IP為核心的流量入口，注重線下場(chǎng)景，努力打造好產(chǎn)品、好體驗(yàn)、好服務(wù)、好團(tuán)隊(duì)、好流量。同時(shí)堅(jiān)持多元化、多品類發(fā)展，強(qiáng)化全國(guó)子公司聯(lián)動(dòng)，開啟大目的地戰(zhàn)略，通過大采購(gòu)、大銷售、大運(yùn)營(yíng)、大營(yíng)銷引爆重點(diǎn)旅游目的地從而帶動(dòng)一片區(qū)域，已初見成效。