通訊員劉延

2018年5月10日，南昌開往上海的高鐵列車上，重慶籍農(nóng)名工陳卓遇到了一個(gè)訂票難題，陳卓介紹，自己要從上海轉(zhuǎn)車去諸暨，因?yàn)樽约旱纳矸葑C沒有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，對(duì)網(wǎng)絡(luò)也不熟悉，購(gòu)票時(shí)非常著急。

此時(shí)列車長(zhǎng)鄧靜正好巡查時(shí)正好經(jīng)過該客人的位置，看到他著急的樣子，鄧靜耐心的在手機(jī)上一步步的為旅客操作，終于購(gòu)票成功。

據(jù)鄧靜介紹，因?yàn)楝F(xiàn)在很多購(gòu)票、訂餐等功能都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，對(duì)很多農(nóng)民工旅客是一個(gè)難題，每天都會(huì)有人因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉而求助。當(dāng)班列車長(zhǎng)和列車員都會(huì)耐心解釋，甚至班助旅客操作，使這種便捷的手段真正做到便捷。