5月13日，湖南樂(lè)和集團(tuán)的電商事業(yè)部將迎來(lái)自己的第七個(gè)周年慶，而隨之而來(lái)的強(qiáng)大活動(dòng)力度，也為消費(fèi)者創(chuàng)造了難得一遇的購(gòu)琴良機(jī)。

載譽(yù)七年，成就鋼琴神話(huà)

開(kāi)通電子商務(wù)以來(lái)，卡羅德鋼琴多年穩(wěn)居線(xiàn)上同類(lèi)目銷(xiāo)量第一，更在剛剛過(guò)去的2017年里售賣(mài)過(guò)億，被評(píng)為天貓“最受歡迎鋼琴品牌”。

銷(xiāo)量背后最大的支撐無(wú)疑是品質(zhì)�？�羅德鋼琴以意大利工藝為核心，在國(guó)外設(shè)有鋼琴工廠(chǎng);特聘鋼琴大師Pasqualino Serra擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)，嚴(yán)格把控出產(chǎn)質(zhì)量。

卡羅德技術(shù)總監(jiān)Pasqualino Serra

自從由“鋼琴王子”理查德·克萊德曼代言后，全球知名度也大幅提高，品牌實(shí)力全面提升。

理查德·克萊德曼代言卡羅德鋼琴

七周年慶，把握最佳下單時(shí)機(jī)

七年前的5月13日，正是樂(lè)和電商事業(yè)部正式成立的日子。值此周年慶之際，鋼琴店面的活動(dòng)力度再次加大，這也意味著在16日活動(dòng)結(jié)束前，消費(fèi)者可享受到半年來(lái)的最大優(yōu)惠。

“我們會(huì)挑出100臺(tái)鋼琴做活動(dòng)，賣(mài)完就沒(méi)了，而最大的讓利點(diǎn)其實(shí)就在預(yù)定里。”店長(zhǎng)介紹，“活動(dòng)開(kāi)始前的10號(hào)到13號(hào)，只要預(yù)付99元定金，就能享受最高優(yōu)惠——優(yōu)先發(fā)貨、全套贈(zèng)品、前60名預(yù)訂還能拿100到300元的現(xiàn)金紅包。買(mǎi)得越早，優(yōu)惠越多。特別在10號(hào)，肯定會(huì)有好幾波搶購(gòu)，就看誰(shuí)手更快了。”

成就客戶(hù)，打造“幸福”鋼琴

樂(lè)和公司文化墻上，始終有一句鮮明的箴言：“成就客戶(hù)幸福”，這句話(huà)也是樂(lè)和集團(tuán)電商事業(yè)部的立身之本。部門(mén)里有個(gè)特殊的傳統(tǒng)：每個(gè)樂(lè)和電商人每年都會(huì)寫(xiě)下對(duì)去年工作的反思和對(duì)新年的勉勵(lì)。這個(gè)習(xí)慣從部門(mén)成立就開(kāi)始了，一直持續(xù)七年，從未間斷。

之所以堅(jiān)持這個(gè)習(xí)慣，正是因?yàn)闃?lè)和電商人很早就意識(shí)到，除了過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量外，服務(wù)同樣關(guān)鍵。七年來(lái)，卡羅德鋼琴的客戶(hù)遠(yuǎn)至新疆、內(nèi)蒙古，甚至歐洲、美洲，無(wú)不滿(mǎn)意收貨。今年，品牌更連續(xù)升級(jí)了客服、物流、調(diào)律三個(gè)團(tuán)隊(duì)，力求將服務(wù)質(zhì)量做到極致，讓每一臺(tái)鋼琴都“幸福”成交。

正是這種以客戶(hù)為先的真心，最終取得了巨大的回報(bào)——卡羅德鋼琴40%以上的客源都來(lái)自回頭客和熟人介紹，使其不僅在鋼琴市場(chǎng)所向披靡，還贏得了最為寶貴的用戶(hù)口碑，讓品牌得以在這條道路上越走越遠(yuǎn)。