前幾天，我在北京五環(huán)外的亦莊訪問(wèn)了劉強(qiáng)東，那里的風(fēng)很大。我想起我剛剛?cè)チ艘惶怂睦霞医K宿遷，那天下了一場(chǎng)十年來(lái)最大的雪，我給他看我拍的照片，他應(yīng)該有好多年沒(méi)看過(guò)家鄉(xiāng)的雪了。

 

　　劉強(qiáng)東是小鎮(zhèn)青年創(chuàng)業(yè)的典范，在他的身上仍然嗅得到那股逆襲的濃濃氣味。他從不回避自己的出身，反而引以為傲，對(duì)他來(lái)說(shuō)，京東一直就像他24歲時(shí)堅(jiān)守的那個(gè)小柜臺(tái)——除了家庭，這就是他的一切。

 

　　剛剛過(guò)去的十年，他的身上發(fā)生了很多改變。十年，京東的營(yíng)業(yè)額增加了一千倍；十年，京東的員工人數(shù)急增到了16萬(wàn)人。

 

　　我覺(jué)得京東能夠走到今天，都跟十年前的那次冒險(xiǎn)和決定有重大關(guān)系。十年前，劉強(qiáng)東看到了一些東西，比如3C型電商太窄小，要做全品類(lèi)的電商；比如如果要做一個(gè)全品類(lèi)的電商，就需要非常強(qiáng)大的閉環(huán)物流支持；比如閉環(huán)物流需要在中國(guó)各地建立一些非常龐大的物流倉(cāng)。

 

　　這些事情從來(lái)沒(méi)人干過(guò)，而且都需要消耗大量的資金，絕大部分人都沒(méi)能看到這個(gè)未來(lái)。

 

　　把人引向未來(lái)的不是上帝，而是他本人的作為。在采訪視頻中，劉強(qiáng)東表示，他雖然投入了大量資金，但并不是在燒錢(qián)，至少他的“燒法”跟那些“補(bǔ)貼式燒錢(qián)”不同。他還第一次對(duì)我談起，當(dāng)年騰訊為什么投資京東，將電商業(yè)務(wù)交給京東。

 

　　劉強(qiáng)東怎么看他剛剛度過(guò)的十年，他的驕傲和畏懼是什么，他有什么遺憾？還有，我想問(wèn)他，你是一個(gè)保守的人，還是激進(jìn)的人？

 

　　“我拼命燒錢(qián)，但是我很保守”

 

　　◈吳曉波：2008年以來(lái)，京東做了幾件很冒險(xiǎn)的事情，例如改賣(mài)全品類(lèi)，開(kāi)始做物流，當(dāng)時(shí)你們規(guī)模還沒(méi)那么大，物流還燒錢(qián)燒得厲害。

 

　　◈劉強(qiáng)東：其實(shí)我的燒錢(qián)跟補(bǔ)貼燒錢(qián)是不一樣的，補(bǔ)貼燒錢(qián)，錢(qián)很快就用完了，還不知道用戶(hù)能不能留下來(lái)，而且如果有人比你燒更多錢(qián)，也許只花三天就能取代你。

 

　　我的燒錢(qián)是把現(xiàn)金換成資產(chǎn)，錢(qián)還在那兒，如果京東需要燒十年的錢(qián)來(lái)打造物流，其他任何公司也都得需要十年，這幾乎是無(wú)法逾越的。

 

　　◈吳曉波：你的這些冒險(xiǎn)都是建立在什么基礎(chǔ)上的？

 

　　◈劉強(qiáng)東：不管是擴(kuò)品類(lèi)，還是建物流，其實(shí)邏輯很簡(jiǎn)單——都是用戶(hù)需要的。當(dāng)時(shí)幾大電商并存，我們的投資人覺(jué)得將來(lái)電商會(huì)分成好幾家，每家都在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域非常強(qiáng)。

 

　　但是大家卻忽略了用戶(hù)的看法，去四五個(gè)平臺(tái)注冊(cè)四五個(gè)賬戶(hù)太麻煩了，他們最喜歡的一定是一站式購(gòu)齊。

 

　　◈吳曉波：你覺(jué)得你是一個(gè)偏保守的人，還是偏激進(jìn)的人？

 

　　◈劉強(qiáng)東：我是非常保守的人，我的保守在于如果一個(gè)業(yè)務(wù)燒錢(qián)，我一般不會(huì)再做第二個(gè)燒錢(qián)的事情。

 

　　為什么很牛的亞馬遜卻拼不過(guò)中國(guó)的電商

 

　　◈吳曉波：你覺(jué)得京東這十幾年在中國(guó)地區(qū)的電商或者科技金融，有全球輸出的可能性嗎？

 

　　◈劉強(qiáng)東：我覺(jué)得完全的商業(yè)模式復(fù)制肯定會(huì)失敗，真正能被拷貝的只有“以用戶(hù)體驗(yàn)為中心”的方式，我們?nèi)?guó)外跟亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)，比拼的也是誰(shuí)在用戶(hù)體驗(yàn)方面做得更好。

 

　　◈吳曉波：為什么亞馬遜在中國(guó)做不起來(lái)，它去年在中國(guó)電商的份額連1%都不到。

 

　　◈劉強(qiáng)東：我們覺(jué)得亞馬遜非常可惜，它最核心的問(wèn)題是不信任中國(guó)團(tuán)隊(duì)，中國(guó)區(qū)的總經(jīng)理是從來(lái)沒(méi)有在中國(guó)生活過(guò)的外國(guó)人，而且還幾乎沒(méi)有什么權(quán)力。子彈都不夠，士兵還能打仗嗎？

 

　　◈吳曉波：對(duì)，中國(guó)市場(chǎng)變化非�？�，如果沒(méi)有前線的大規(guī)模授權(quán)，是會(huì)有問(wèn)題的。

 

　�。ü�(jié)選自吳曉波頻道）

 

　　◈劉強(qiáng)東：昨天我跟一幫朋友還聊到這個(gè)話題，很多公司都是老板決定一切，我也決定公司的一切，但是我決定的是人，是文化，是公司的戰(zhàn)略，卻很少?zèng)Q定具體的業(yè)務(wù)。

 

　　很多人都以為老劉很強(qiáng)勢(shì)，覺(jué)得如果有事兒需要幫忙，找我底下的高管沒(méi)有意義，找到我就能搞定。但是其實(shí)京東的很多業(yè)務(wù)我是搞不清楚的，找我完全是浪費(fèi)時(shí)間。

 

　　文化點(diǎn)評(píng)：

 

　　京東做為一家民營(yíng)企業(yè)，不僅肩負(fù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗，更擔(dān)負(fù)起做為一家世界500強(qiáng)企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任。做為電商界的龍頭企業(yè)，京東的很多消費(fèi)者都是年輕人。京東的文化和人文內(nèi)涵通過(guò)產(chǎn)品也覆蓋到了這些年輕人，影響著年輕人。這是中國(guó)文化價(jià)值的另一種體現(xiàn)，這是一個(gè)民族企業(yè)高尚的體現(xiàn)。（梅朕杰，文化學(xué)者、知名媒體人）