近年來,安心月付模式作為預(yù)付式消費領(lǐng)域的新型解決方案,憑借其風險防控優(yōu)勢,已贏得商家與消費者的廣泛認可。消費者無需一次性預(yù)付全款,而是按雙方事先約定的周期,通過授權(quán)支付的方式實現(xiàn)按月付款。這種模式通過分階段支付機制,有效降低了商家跑路、倒閉等經(jīng)營風險對消費者資金安全的影響,成為保障預(yù)付資金安全的重要創(chuàng)新。
在發(fā)展過程中,該模式也面臨宣傳規(guī)范、履約爭議等問題。為此,安信一諾于2025年初面向合作商家發(fā)起行業(yè)倡議,重點包括:在宣傳上的準確性和真實性,在客訴處理上的時效性和有效性,在合同簽約上的合法性和合規(guī)性,在售后處理上的滿意性和及時性等,這些倡議得到了商家的大力支持。
截至目前,合作商家絕大部分均已簽署《商戶經(jīng)營管理規(guī)范條例》。與此同時,根據(jù)要求,商家內(nèi)部正持續(xù)地進行調(diào)整和優(yōu)化。對于一些巡查有問題的商家,我們也與第三方一起對其進行相應(yīng)的治理和整改。
安信一諾將持續(xù)推動行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,提升消費者的服務(wù)體驗,保障消費者的合法權(quán)益,讓安心月付模式可以良性健康可持續(xù)發(fā)展。