大家好，我是王嘉，來(lái)自莎蔓莉莎美容集團(tuán)山總?cè)菏聵I(yè)三部，是煙臺(tái)海昌會(huì)員店的一名黃金拉提技師。今天，我想和大家分享我在莎蔓莉莎的成長(zhǎng)經(jīng)歷，以及我對(duì)這份事業(yè)的堅(jiān)守與熱愛。

回想起 2018 年 9 月，那是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，我即將邁出校園，滿心迷茫，對(duì)未來(lái)毫無(wú)頭緒。就在這時(shí)，莎蔓莉莎的招聘會(huì)如同一場(chǎng)及時(shí)雨出現(xiàn)在我面前。最初，我只是抱著試試看的心態(tài)，然而，企業(yè)展示的文化和歷程卻深深地震撼了我。尤其是那句 “誰(shuí)選擇莎蔓莉莎，莎蔓莉莎就培養(yǎng)誰(shuí)”，仿佛一道曙光，照亮了我前行的道路，我毅然決然地開啟了與莎蔓莉莎共同成長(zhǎng)的征程。

進(jìn)入莎蔓莉莎的這 6 年，我收獲了太多的成長(zhǎng)與感動(dòng)。還記得第一次下店給客戶做服務(wù)，我的雙手不停地顫抖，緊張得不知所措。但隨著時(shí)間的推移和經(jīng)驗(yàn)的積累，現(xiàn)在的我每次服務(wù)都能做到行云流水，游刃有余。

現(xiàn)在的我，已經(jīng)成為了領(lǐng)導(dǎo)眼中的得力員工、客戶最認(rèn)可的技師，也是美療師最信任的搭檔。在 24 歲的年紀(jì)，我喜提了人生第一輛車，成為了父母的驕傲，親戚朋友羨慕的對(duì)象。我可以隨心所欲地來(lái)幾次說(shuō)走就走的旅行，盡情享受生活的快樂、自由與灑脫。這一切的一切，都離不開莎蔓莉莎對(duì)我的培養(yǎng)，是企業(yè)給予了我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

在莎蔓莉莎的這幾年，我深切感受到了企業(yè)的強(qiáng)大和總裁的偉大。企業(yè)在 20 年的發(fā)展歷程中，取得了令人矚目的成就。我們的門店已經(jīng)遍布全國(guó) 88 個(gè)城市，擁有近千家會(huì)所。我們收獲了無(wú)數(shù)會(huì)員顧客的點(diǎn)贊和好評(píng)，更有 2 萬(wàn)多名員工一路堅(jiān)定追隨。每當(dāng)想到這些，我心中都充滿了自豪，因?yàn)槲疑钪@是每一位莎蔓莉莎人共同努力的結(jié)果，而我也是其中的一份子。

在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了企業(yè)對(duì)客戶和員工的高度負(fù)責(zé)。莊總一直教導(dǎo)我們 “先做人再做事，先為人再處事”，她以身作則，對(duì)客戶的每一個(gè)承諾都堅(jiān)決兌現(xiàn)。

我作為一名黃金拉提技師，更是時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命。有一次，我接待了一位非常特別的客戶琪琪姐。她年輕漂亮、時(shí)尚，對(duì)品質(zhì)要求極高。她最初是被老顧客帶來(lái)門店的，一來(lái)就詢問有沒有類似熱瑪吉的項(xiàng)目。我仔細(xì)觀察了她的皮膚后，發(fā)現(xiàn)她最需要解決的是下頜線的清晰度和嘴角的口角囊袋問題。當(dāng)我向她詳細(xì)講解黃金拉提的原理時(shí)，她表現(xiàn)得很不耐煩，對(duì)項(xiàng)目的效果表示懷疑。但我毫不猶豫地告訴她：“姐，你一定要相信我們的儀器，相信我的技術(shù)，相信我們企業(yè)，一定會(huì)給你打造出最好的效果。”

在為她操作了一邊臉后，她只是淡淡地說(shuō) “還行吧，有點(diǎn)效果”。這反而激起了我的好勝心，我堅(jiān)定地對(duì)她說(shuō)：“姐，日久見人心，路遙知馬力。今天我一定會(huì)用最專業(yè)的手法，給您做出最好的效果，讓您相信我們的儀器。” 做完整個(gè)療程后，我和她打賭，三天后她再來(lái)做皮膚補(bǔ)水時(shí)，對(duì)比效果就會(huì)知道我們的黃金拉提有多出色。

結(jié)果，三天后，我們的黃金拉提完勝，她對(duì)效果非常滿意。現(xiàn)在，她已經(jīng)在我們企業(yè)做了 3 年的項(xiàng)目，我們也成為了無(wú)話不談的好朋友。

后來(lái)，我還為她介紹了門店的其它項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目都給她帶來(lái)了驚艷的效果。為了更好地服務(wù)她，我們專門建立了一個(gè) “仙女養(yǎng)殖基地群”，由 6 個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)專門為她提供各種美麗方案。通過(guò)這件事，我更加堅(jiān)信，扎實(shí)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是回饋顧客最好的方式，也是樹立企業(yè)口碑和品牌的關(guān)鍵。

莎蔓莉莎還是一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，莊總非常重視員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。她常說(shuō)：“工資是企業(yè)發(fā)給我們今天的飯碗，而培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是企業(yè)發(fā)給我們明天的飯碗。” 在 2015 年，企業(yè)與山東大學(xué)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，莊總送了 2075 名員工去山大進(jìn)修學(xué)習(xí)，讓我們圓了大學(xué)夢(mèng)，提升了我們?cè)谏鐣?huì)中的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。此外，企業(yè)還經(jīng)常組織出國(guó)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也有幸參與其中，我們的足跡遍布全球 20 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我不斷增長(zhǎng)知識(shí)、開闊視野、提升技能，讓我從一個(gè)懵懂的員工，真正蛻變成為一名合格的莎蔓莉莎守業(yè)人。

在莎蔓莉莎的這幾年，我收獲了太多，成長(zhǎng)了太多。企業(yè)就像一個(gè)溫暖的大家庭，給予了我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，讓我在青春的道路上綻放出絢麗的光彩。

我感恩企業(yè)，感恩莊總，感恩每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事。未來(lái)，我將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，用我的專業(yè)和熱情，為客戶提供更好的服務(wù)，守護(hù)好我們的企業(yè)，與莎蔓莉莎共同走向更加美好的明天。因?yàn)槲抑溃蛏颓f媽就是我最強(qiáng)大的底氣和靠山，只要我們齊心協(xié)力，就沒有克服不了的困難，我們一定能夠迎來(lái)更加光明的未來(lái)!