碧峰揚(yáng)云韻,晨曦照騰沖。在祖國的西南極邊之地騰沖市，坐落于著名的胡煥庸線南端，四周群山環(huán)抱，火山群炫酷而神秘，憑借其得天獨(dú)厚的自然環(huán)境與非凡景致，吸引著絡(luò)繹不絕的國內(nèi)外游客紛至沓來。近日，批量蘇州金龍11米新V系客車交付騰沖運(yùn)鑫旅游客運(yùn)有限公司(以下簡稱“運(yùn)鑫旅運(yùn)”)，為這座“極邊第一城”帶去了品質(zhì)旅游新體驗(yàn)。該批車輛的交付也標(biāo)志著海格客車首次駛?cè)朐颇向v沖，掀開了海格客車在當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)市場的嶄新篇章。
運(yùn)鑫旅運(yùn)采購的該批11米海格新V系客車外觀以白黑色搭配，車身側(cè)面印有醒目的七彩色條紋裝飾;車輛內(nèi)部采用“2+1”座椅布局，舒適感強(qiáng)，專為高端旅游市場量身定制。運(yùn)鑫旅運(yùn)車隊(duì)隊(duì)長明景艦表示，“此次采購的這批海格新V系客車，旨在滿足國內(nèi)精品游、邊境游以及個(gè)性化定制線路的出行需求，所以對于車內(nèi)空間、USB充電接口、飲水機(jī)以及智能座艙系統(tǒng)等配置都做出了要求，將為乘客的旅途體驗(yàn)帶來質(zhì)的飛躍。”
盡管運(yùn)鑫旅運(yùn)于2023年成立，但明景艦本人在客運(yùn)領(lǐng)域的深耕已逾二十載。他在2007年第一次接觸海格客車，也就是從那時(shí)開始，蘇州金龍的品牌形象便深深烙印在他心頭。“我與海格的不解之緣始于海格經(jīng)典之作滿天星，”明景艦回憶道，因?yàn)閷８衿放坪苁煜�，所以他對新V系這款新品充滿期待。蘇州金龍于2024年推出的新V系客車經(jīng)過三年精心研發(fā)，在外觀設(shè)計(jì)與內(nèi)飾工藝上得到了顯著躍升，目前已交付全國客戶近2000臺。
隨著近兩年騰沖旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是新一線城市游客的涌入，以及涉外旅游業(yè)務(wù)的拓展，促使運(yùn)鑫旅運(yùn)深刻認(rèn)識到提升服務(wù)質(zhì)量的重要性。明景艦強(qiáng)調(diào)：“服務(wù)升級的關(guān)鍵在于車輛的新穎與配置的高端化，這正是新V系吸引我們的原因。”對于新V系標(biāo)配的智能座艙，他坦言初期需適應(yīng)，但相信隨著時(shí)間的推移，駕駛員們將像操作智能手機(jī)一樣熟練使用智能座艙的功能。
在服務(wù)層面，運(yùn)鑫旅運(yùn)同樣追求卓越。通過定期培訓(xùn)與競爭上崗機(jī)制，激勵車隊(duì)駕駛員不斷提升服務(wù)水平，對表現(xiàn)優(yōu)異者予以獎勵，而對表現(xiàn)欠佳者則采取調(diào)崗措施，確保團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的持續(xù)提升。此外，運(yùn)鑫旅運(yùn)還為旅客提供包括醫(yī)療援助、贈送鮮花等在內(nèi)的個(gè)性化服務(wù)，滿足客人多樣化的需求。
當(dāng)前，運(yùn)鑫旅運(yùn)的業(yè)務(wù)版圖已覆蓋大理、麗江等熱門國內(nèi)游線路，同時(shí)深入芒市、瑞麗、騰沖等邊境地帶，并積極開拓港澳臺及東南亞市場。這批新V系客車將依據(jù)各線路特點(diǎn)進(jìn)行合理調(diào)配，明景艦滿懷期待地表示，新V系客車將在更多高端旅游線路中大放異彩，贏得游客的廣泛贊譽(yù)。展望未來，蘇州金龍與運(yùn)鑫旅運(yùn)將攜手并進(jìn)，以人性化設(shè)計(jì)、舒適安全的乘坐體驗(yàn)，不斷提升境內(nèi)外高端旅游客運(yùn)的服務(wù)水平，共同書寫旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
