12月18日,國網(wǎng)臨沂供電公司組織工作人員深入企業(yè)一線,開展市場化電力客戶大走訪活動,宣傳電力市場政策、發(fā)放“明白紙”,幫助客戶全面認知電力市場,提高客戶參與市場能力和風(fēng)險防范意識。
在走訪過程中,工作人員向市場化電力客戶詳細解讀了山東電力市場政策和綠電綠證交易政策,發(fā)放了電力用戶參與2025年市場交易“明白紙”、山東電力交易平臺賬號雙因子認證及賬號實名“明白紙”和綠電綠證交易“明白紙”,對客戶在電力市場交易過程中遇到的焦點、難點等問題進行細致解答,并收集客戶綠電綠證交易需求。同時,工作人員還向客戶推廣使用“網(wǎng)上國網(wǎng)app惠買電”功能,指導(dǎo)客戶結(jié)合自身用電特性,利用“惠買電”功能調(diào)整時段用電量和選擇不同的零售套餐來測算對比電費情況,做到精準用電,減少電費支出。
下一步,國網(wǎng)臨沂供電公司將持續(xù)開展市場化電力客戶大走訪活動,不斷加強與客戶溝通交流,及時了解客戶需求意見,做好電力市場保障服務(wù)。(王新瑩)