“歲數(shù)大了記性不好，有時候家里有用電問題要找電話號碼咨詢就找不到，你們來走訪可是幫了大忙，又幫我把咱網(wǎng)格經(jīng)理的電話存到我手機里，再也不怕找不到電話了。”鄭旺街道八湖村的張大爺高興地說到。

為扎實做好采暖季電力保供工作，12月18日，國網(wǎng)臨沂供電公司各基層供電所組織網(wǎng)格經(jīng)理和彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊在轄區(qū)內(nèi)積極開展低壓客戶走訪工作，實行網(wǎng)格化、精細化服務(wù)，組織網(wǎng)格經(jīng)理對轄區(qū)電采暖用戶持續(xù)開展上門走訪服務(wù)，協(xié)助特殊群體及電采暖用戶細致排查家中漏保、插座、開關(guān)等設(shè)備存在的安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的缺陷及時指導(dǎo)用戶進行更換或整改，確保用戶安全可靠用電。同時，通過網(wǎng)格經(jīng)理服務(wù)微信群、發(fā)放網(wǎng)格經(jīng)理服務(wù)卡片等方式，暢通聯(lián)系渠道，讓用戶在遇到各類用電問題時，可以方便快捷地聯(lián)系到網(wǎng)格經(jīng)理，將遇到的用電問題第一時間解決。

下一步，國網(wǎng)臨沂供電公司將持續(xù)開展客戶走訪工作，加強物資、車輛、值班人員配置，密切關(guān)注天氣變化情況，優(yōu)化各類服務(wù)保障舉措，扎實做好冬季電力保供工作，護航轄區(qū)用戶溫暖度冬。(王新瑩)