編者按：為深入貫徹黨的十九大精神，完善政府、企業(yè)、工會共同參與的協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，2019年國家協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于實施集體協(xié)商“穩(wěn)就業(yè)促發(fā)展構(gòu)和諧”行動計劃的通知》(以下簡稱“行動計劃”)，就做好新形勢下集體協(xié)商工作進(jìn)行了安排部署。三年來，各級協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方成員單位積極爭取黨政重視、凝聚多方力量，全力推進(jìn)行動計劃實施，取得明顯成效，并培育出一大批協(xié)商協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的典型案例。2022年6月17日，國家協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方會議第27次會議聽取了關(guān)于實施“行動計劃”的總結(jié)報告，審議通過了《集體協(xié)商十佳案例(2019—2021年)》。

京東集團(tuán)集體協(xié)商案例

培育單位：北京市協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方

2021年，人社部、全國總工會等聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的指導(dǎo)意見》后，在北京市協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方指導(dǎo)下，京東集團(tuán)率先在平臺企業(yè)中建立了全國性、跨區(qū)域的集體協(xié)商及職工代表大會制度，實現(xiàn)了集體協(xié)商與職代會制度的同步推進(jìn)，集體合同覆蓋快遞員、倉儲分揀員、貨運司機(jī)近26萬人。

京東集團(tuán)“產(chǎn)業(yè)多元、地域廣泛、規(guī)模龐大、層級較多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜”，是平臺企業(yè)的典型代表，在建立協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制方面是一個全新的挑戰(zhàn)。為有效開展協(xié)商，確保程序依法合規(guī)、成果惠及廣大職工，各級地方工會和產(chǎn)業(yè)工會多次與企業(yè)工會會商研討，共同破解難題，最后選定在京東集團(tuán)層面和京東物流板塊開展首次集體協(xié)商，既實現(xiàn)全面覆蓋，又實現(xiàn)重點聚焦，突出對新就業(yè)形態(tài)勞動者的關(guān)注。集團(tuán)工會在全國范圍選派職工方協(xié)商代表，包含了快遞員、倉儲分揀員、貨運司機(jī)等一線職工，保障了代表性與參與面。為順利召開職工代表大會，京東集團(tuán)開發(fā)網(wǎng)上投票系統(tǒng)，以各業(yè)務(wù)單位劃定選區(qū)，解決了職代會代表產(chǎn)生的問題，全體職工采用無記名投票的方式差額選出300名職工代表，其中，一線職工代表251名。

集團(tuán)工會在線廣泛征求職工意見，協(xié)商議題瞄準(zhǔn)職工“急難愁盼”，除普遍關(guān)心的工資待遇外，還將司齡獎勵、救助基金、安居計劃、健身房等多項“暖心”福利寫入集體合同。同時，協(xié)商內(nèi)容更加突出對新就業(yè)形態(tài)勞動者的關(guān)注，為配送快遞員、貨車司機(jī)等提供婚育禮金、親屬身故補(bǔ)充撫恤金等福利;除社會保險和住房公積金外，更是為這些職工提供補(bǔ)充意外傷害保險和勞動安全裝備，解決他們的后顧之憂。此外，經(jīng)協(xié)商，還將為符合條件的女職工提供額外產(chǎn)假，減輕三期女職工工作強(qiáng)度;為職工提供職業(yè)技能培訓(xùn)等寫入集體合同。

12月23日，雙方召開正式協(xié)商會議，協(xié)商達(dá)成一致，形成《京東集團(tuán)集體合同(草案)》《京東物流集體合同(草案)》。隨后，線上職代會審議了《京東集團(tuán)2021年行政工作報告》，審議通過了《京東集團(tuán)集體合同(草案)》《京東物流集體合同(草案)》和四項企業(yè)規(guī)章制度。

此次集體協(xié)商，充分展現(xiàn)了平臺企業(yè)建立協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為推進(jìn)平臺企業(yè)集體協(xié)商、維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益提供了鮮活的實踐樣本。

常州強(qiáng)力先端電子材料有限公司職工技術(shù)創(chuàng)新集體協(xié)商案例

培育單位：江蘇省常州市協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方

常州強(qiáng)力先端電子材料有限公司是全球高端光刻膠材料領(lǐng)域的知名企業(yè)，一直立足于自主研發(fā)創(chuàng)新。公司職工中專業(yè)技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員占大多數(shù)。在新發(fā)展階段，職工的創(chuàng)新主體作用得到凸顯。在常州市總工會的指導(dǎo)下，企業(yè)通過開展職工技術(shù)創(chuàng)新專項集體協(xié)商，建立健全職工創(chuàng)新激勵機(jī)制。

扎實摸底調(diào)研，找準(zhǔn)切入點。公司工會就技術(shù)創(chuàng)新專項集體協(xié)商深入進(jìn)行可行性分析論證，并且對開展此項工作進(jìn)行了廣泛宣傳、動員，群策群智，提出了技術(shù)創(chuàng)新專項集體合同的初步條款。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，首次協(xié)商就重點對利潤分配方式進(jìn)行了磋商。雙方圍繞職工對現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或工程改進(jìn)帶來的利潤增長和創(chuàng)新型項目激勵的分配比例和分配方式進(jìn)行充分溝通。特別是針對創(chuàng)新型項目，職工方提出了利潤在一個周期內(nèi)持續(xù)分配的設(shè)想，以此達(dá)到長效激勵的目標(biāo)。在方向性問題取得一致意見基礎(chǔ)上，公司工會和行政方又進(jìn)行了第二次協(xié)商，研究分配比例等細(xì)節(jié)問題。最終，《職工技術(shù)創(chuàng)新專項集體合同》明確對一線技術(shù)工人技術(shù)創(chuàng)新的獎勵措施，公司設(shè)立了“現(xiàn)場型”“管理型”“服務(wù)型”“攻關(guān)型”“創(chuàng)新型”五種類型獎項和獎勵。職工對現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或工程改進(jìn)帶來的利潤增長，獎勵金額為利潤的5%，計算周期為一年。創(chuàng)新型獎勵金額和比例從產(chǎn)生利潤開始計算，連續(xù)五年內(nèi)，分別提取利潤的12%、10%、8%、6%、2%。

職工技術(shù)創(chuàng)新專項集體合同實施當(dāng)年，即有13個項目獲得獎金近30萬元，受益員工達(dá)到50人，另有1個項目確定為“創(chuàng)新型”，員工享受連續(xù)五年的收益。企業(yè)負(fù)責(zé)人在合同簽訂后大為觸動，認(rèn)為獎勵金額占利潤總額5%的比例太低，主動與工會商議將比例提高到10%。實施至今，受益員工不斷增加，職工創(chuàng)新積極性顯著提高，職工技術(shù)創(chuàng)新專項集體合同的實施，讓技術(shù)創(chuàng)新從原來的“要我做”，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的“我要做”，真正實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展職工受益的雙贏格局。

上海眾材工程檢測有限公司集體協(xié)商案例

培育單位：上海市協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方

上海眾材是專業(yè)從事檢驗檢測認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。新冠疫情使公司經(jīng)營遭遇巨大困難，2020年2月公司應(yīng)收賬款為零，開票額僅為17萬元，資金難以周轉(zhuǎn)。且2月份職工到崗率僅30%~40%，萬般無奈之下，公司管理層開始考慮是否需要裁員。

面對困境，公司工會認(rèn)為越是在困難的時候，越是要同舟共濟(jì)，提議通過集體協(xié)商、職代會動員企業(yè)方和全體職工商量解決目前公司和職工面臨的困境，公司工會牽頭建立職代會微信群，在職代會代表中推選出3位職工方代表。相應(yīng)的經(jīng)營管理層也推選出3位行政方代表，雙方于2020年2月20日在線展開第一輪協(xié)商。第一輪協(xié)商，重點聚焦在穩(wěn)崗位、保就業(yè)。職企雙方都充分聽取了彼此的困難和顧慮，職工代表提出，在這個特殊時期希望公司不要裁員。公司代表則提出，希望職工能夠接受通過降薪、輪崗輪休等方式來緩解公司壓力和困境。經(jīng)過協(xié)商，在共渡難關(guān)的大方向上，雙方取得一致，公司承諾不輕易裁減受疫情影響的員工。同時雙方約定了在第二輪協(xié)商中討論確定具體解決方案。

在第二輪協(xié)商中，職工代表根據(jù)上海市相關(guān)防疫規(guī)定，提出不得降低當(dāng)月因為疫情而無法返滬，或者已經(jīng)返滬在居家隔離期的職工的基本工資待遇。針對企業(yè)方提出的全體職工發(fā)放上海市最低工資2480元，職工代表提出，不同情況不應(yīng)一概而論，考慮到居家辦公和到崗職工付出的勞動，應(yīng)該另外發(fā)放績效獎金。針對這一問題，公司在認(rèn)真核算全體職工工資的基礎(chǔ)上，開始了第三輪協(xié)商，并達(dá)成了一致意見，在不裁員的情況下保證居家隔離職工，工資不低于上海市最低工資2480元;居家辦公、到崗職工，發(fā)放基本工資外給予每人300~500元的獎金。集體協(xié)商確定的方案在“上海眾材職代會微信群”里通過接龍的方式全票通過。

面對突發(fā)的困難，集體協(xié)商是企業(yè)和職工攜手共進(jìn)的調(diào)節(jié)器，上海眾材工會主動作為，既想職工所想，也急企業(yè)所急，有效凝聚了公司和職工共渡難關(guān)的決心。通過本次集體協(xié)商體現(xiàn)了企業(yè)民主管理的優(yōu)勢，充分落實和保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，在疫情期間通過協(xié)商一致凝聚起職工，解決了公司面臨的困難。

廣州日弘機(jī)電有限公司工資集體協(xié)商案例

培育單位：廣東省廣州市協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方

廣州日弘機(jī)電是日本獨資汽配企業(yè)，工資集體協(xié)商工作始于2010年，至今已成功舉行12次，近五年年均協(xié)商工資增長率達(dá)到12.3%。近兩年，因新冠疫情和自然災(zāi)害影響，工資集體協(xié)商工作受到挑戰(zhàn)。2020年7月，工會與公司高層溝通，希望協(xié)商確定年中獎金和開展年度工資集體協(xié)商。

廣泛調(diào)研，將員工的意愿摸清摸透。工會采取不記名的全員調(diào)查方式進(jìn)行員工意見調(diào)查，廣泛聽取職工意見，在調(diào)查中工會了解到，多數(shù)員工認(rèn)為疫情和水災(zāi)影響已經(jīng)過去，公司將逐步恢復(fù)正常生產(chǎn)，69%被調(diào)查員工期望本年度獎金能達(dá)到4個月工資，這些內(nèi)容成為后續(xù)協(xié)商的重要依據(jù)。在具體協(xié)商過程中，公司工會主導(dǎo)建立了多形式多層級溝通協(xié)商機(jī)制，探索運用線上線下相結(jié)合等方式溝通協(xié)商相關(guān)事項，通過郵件、視頻會議方式與日方管理人密切溝通，確認(rèn)協(xié)商繼續(xù)進(jìn)行，達(dá)成一致的先行由職代會表決，遺留事項后續(xù)當(dāng)面溝通，切實克服了疫情對中外管理人員的阻隔。針對年中獎發(fā)放方案，考慮到公司上半年實際經(jīng)營困難和疫情、水災(zāi)影響，本著同舟共濟(jì)共渡難關(guān)的原則，職工方原則同意企業(yè)方提議。

日籍總經(jīng)理和日方管理人員回到中國后，雙方啟動年度工資集體協(xié)商。行政方詳細(xì)介紹了公司經(jīng)營情況，由于疫情、水災(zāi)等原因，公司全年預(yù)虧1100萬元，同時考慮周邊同行業(yè)漲薪率普遍下降，提出本年度工資集體協(xié)商方案為：基本工資平均增加5.5%，年度獎金全年按2個月工資合計發(fā)放(含年中獎2000元)，另以生活補(bǔ)貼名義發(fā)放1個月工資。職工方代表說明了員工意見調(diào)查結(jié)果，提出基本工資平均增加7%，全年按4個月工資合計發(fā)放(含年中獎2000元)，住房補(bǔ)貼增0元。經(jīng)過四次協(xié)商會議，雙方最終達(dá)成一致意見：基本工資增幅7%，全年獎金3.5個月， 生活補(bǔ)貼0.5個月，此后工資協(xié)議草案順利提交職代會表決通過。

這場疫情背景下開展的集體協(xié)商，實現(xiàn)了公司和職工協(xié)商雙贏的結(jié)果，成功讓勞動關(guān)系雙方繼續(xù)攜手共進(jìn)、結(jié)成“命運共同體”。2020年度是自從公司開展工資集體協(xié)商多年以來基本工資增長幅度首次放緩，但職工基本對協(xié)商結(jié)果滿意，表示要積極投入到復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，與公司攜手共進(jìn)，團(tuán)結(jié)一心。

邳州木制品行業(yè)集體協(xié)商典型案例

培育單位：江蘇省徐州市協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方

邳州是全國“四大木制品加工基地”之一，占全國板材出口量的1/3。發(fā)展初期，企業(yè)間惡性競爭加劇，職工流動率高。自2006年起，在邳州市協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方的推動下，木制品行業(yè)已連續(xù)16年開展集體協(xié)商，助推行業(yè)實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級。2021年全市3016家木制品加工企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值300億元，占全市GDP的30%以上，15萬余名行業(yè)職工共享了發(fā)展成果。

邳州木制品行業(yè)集體協(xié)商體現(xiàn)了久久為功的長期主義的重要作用。2006~2010年是建章立制階段，重點解決的是基礎(chǔ)問題，主要圍繞行業(yè)最低工資、平均工資增長幅度等內(nèi)容開展協(xié)商，在這一階段，工會組織解剖麻雀似的圍繞生產(chǎn)流程進(jìn)行分析，細(xì)分26道工序、47個工種，從無到有的建立起集體協(xié)商的重要抓手，在此基礎(chǔ)上對行業(yè)工時工價標(biāo)準(zhǔn)逐條進(jìn)行協(xié)商，其間員工平均工資增長28%，收入分配更加透明，行業(yè)發(fā)展逐步擺脫了粗放化和內(nèi)耗。2011~2018年，隨著木制品行業(yè)發(fā)展，協(xié)商觸及深層內(nèi)容，主題確定為“保持職工隊伍穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級”。在這一階段，增加設(shè)立質(zhì)量獎、安全獎以及防暑降溫費;建立普通職工技術(shù)等級工資、一線職工年終獎金制度;明確了企業(yè)拿出全年利潤的5%~10%對一線職工進(jìn)行年終獎勵，協(xié)商從企業(yè)一次分配向二次分配延伸。2019年以來，是行業(yè)的賦能成長階段。木制品行業(yè)確定為江蘇省產(chǎn)改試點單位，行業(yè)協(xié)商內(nèi)容多維拓展，圍繞能級工資、產(chǎn)業(yè)工人素質(zhì)提升、薪酬待遇、“五小”發(fā)明創(chuàng)造等開展協(xié)商，助推行業(yè)產(chǎn)改提質(zhì)增效。通過協(xié)商，一線產(chǎn)業(yè)工人工資平均增長幅度3%;一線職工取得大�；虮究茖W(xué)歷，企業(yè)分別給予補(bǔ)助;職工獲得技術(shù)職稱，企業(yè)按月給予獎勵;實行職工求學(xué)圓夢行動。

“小切口撬動大改革、小投入釋放大能量”，木制品行業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，通過持續(xù)推進(jìn)行業(yè)集體協(xié)商，形成了“黨委重視、人大支持、政府主導(dǎo)、政協(xié)督促、工會力推、企業(yè)和職工參與”的工作格局，推動了從行業(yè)集體協(xié)商到職企協(xié)商、鏈企協(xié)商、鎮(zhèn)企協(xié)商、村企協(xié)商等全方位協(xié)商機(jī)制建設(shè)，實現(xiàn)“四增兩減”，即行業(yè)覆蓋面、企業(yè)覆蓋面、職工覆蓋面、最低工資的增加，16年間職工流動率從61%下降到7%，行業(yè)勞動爭議案件從150件減少到5件。

蚌埠網(wǎng)約送餐行業(yè)集體協(xié)商典型案例

培育單位：安徽省蚌埠市協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方

近年來，隨著外賣送餐行業(yè)蓬勃興起，騎手權(quán)益問題引起社會各界的廣泛關(guān)注。2018年以來，安徽蚌埠重點推進(jìn)網(wǎng)約送餐行業(yè)集體協(xié)商工作，2019年在全國率先簽訂行業(yè)集體合同，并持續(xù)深入推進(jìn)這項工作，取得了明顯成效。

市總工會將組建工會和開展集體協(xié)商結(jié)合推進(jìn)。在蚌埠三家網(wǎng)約送餐公司先后成立工會的基礎(chǔ)上，2018年10月，美團(tuán)萬捷配送公司簽訂第一份網(wǎng)約送餐企業(yè)集體合同。2019年8月，成立蚌埠市網(wǎng)約送餐行業(yè)工會聯(lián)合會，作為行業(yè)集體協(xié)商的職工方主體;三家公司行政方作為企業(yè)方主體。雙方多次協(xié)商后達(dá)成共識，于2019年9月簽訂全國首份網(wǎng)約送餐行業(yè)集體合同，合同內(nèi)容涵蓋騎手的勞動報酬、勞保福利、休息休假、文體活動、教育培訓(xùn)等方面。

2020年新冠疫情發(fā)生后，針對訂餐量大幅增長和騎手返工率較低的現(xiàn)狀，行業(yè)工會聯(lián)合會發(fā)出協(xié)商要約，企業(yè)方給予積極回應(yīng)。經(jīng)充分協(xié)商，雙方簽訂了《蚌埠市網(wǎng)約送餐行業(yè)集體合同關(guān)于2020年新冠病毒疫情防控期間的補(bǔ)充協(xié)議》。協(xié)議約定，疫情期間正常出勤的騎手，單價增加4~6元，保底收入不低于200元/天;企業(yè)發(fā)放口罩等防疫物資，安排專人對車輛、外賣箱進(jìn)行消毒;外地員工安排車輛接回并提供賓館免費住宿。協(xié)議的簽訂，對推動騎手復(fù)工、送餐企業(yè)復(fù)產(chǎn)起到了明顯作用。

2021年春節(jié)，大量外地騎手選擇就地過年，在蚌埠市總工會指導(dǎo)下，雙方就“春節(jié)期間因疫情防控外地人員留蚌過年”開展專項協(xié)商，簽訂集體合同補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)議約定，春節(jié)期間送餐單價增加到13.5元;安排賓館免費住宿;組織開展聯(lián)歡、會餐、給親人發(fā)視頻等活動。

經(jīng)過三年的集體協(xié)商，蚌埠網(wǎng)約送餐行業(yè)不同崗位的勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)、勞動報酬增幅、安全生產(chǎn)、女職工特殊勞動保護(hù)等權(quán)益都有了明確規(guī)定，企業(yè)設(shè)立了高溫、暖冬補(bǔ)貼，實現(xiàn)了騎手報酬年遞增5%，年流失率由90%降低到40%，形成了企業(yè)與員工共建共享共贏的良好局面。

北京簋街餐飲行業(yè)集體協(xié)商案例

培育單位：北京市協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方

簋街街道因餐飲聚集、通宵營業(yè)，享譽京城。近年來受疫情影響，眾多中小企業(yè)的生存發(fā)展遇到前所未有的挑戰(zhàn)。街道餐飲行業(yè)工會聯(lián)合會堅持持續(xù)開展行業(yè)集體協(xié)商，推動企業(yè)與職工同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)。

為準(zhǔn)備開展2021年度集體協(xié)商，行業(yè)工聯(lián)會通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展宣傳，逐家走訪收集企業(yè)情況，向企業(yè)、職工發(fā)放集體協(xié)商調(diào)查問卷，召開座談會廣泛聽取意見。在調(diào)研基礎(chǔ)上，行業(yè)工聯(lián)會于10月發(fā)出協(xié)商要約，雙方代表多次溝通，達(dá)成共識后起草合同文本初稿，并發(fā)到各企業(yè)征求意見。12月7日，召開協(xié)商會議，協(xié)商形成合同文本草案。合同約定：按企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營狀況，設(shè)立3200元、2500元兩檔的行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn);確定廚師、收銀員、領(lǐng)班、涼菜、服務(wù)員、廚工、洗碗工、切配工等17個崗位兩檔的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，如廚師崗(5000/4000元)、領(lǐng)班崗(4600/3800元)等;企業(yè)對獲得職業(yè)資格證書的職工給予獎勵，如對獲國家一級職業(yè)資格(高級技師)的職工獎勵2000元等。

按照慣例，餐飲行業(yè)職代會每年召開一次。受疫情影響，餐飲行業(yè)工會聯(lián)合會從2020年開始通過微信群召開線上職代會。2021年，會前10個工作日將合同文本草案發(fā)給職工代表，由職工代表再次征求各企業(yè)職工意見。12月14日，行業(yè)職代會審議通過了2021年行業(yè)集體合同和工資、女職工權(quán)益保護(hù)專項協(xié)議草案。職工代表深有體會地說：“創(chuàng)新的是職代會形式，履行的是職代會職責(zé)，不變的是工會維護(hù)職工合法權(quán)益的初心與使命。”

簋街餐飲行業(yè)持續(xù)多年開展集體協(xié)商，不斷豐富協(xié)商內(nèi)容、創(chuàng)新協(xié)商形式，圍繞行業(yè)內(nèi)職工普遍關(guān)心的熱點問題、企業(yè)經(jīng)營的難點問題開展協(xié)商，搭建了勞動關(guān)系雙方對話的平臺，暢通了職工訴求表達(dá)渠道，減少了疫情帶來的勞動糾紛，勞動爭議案件數(shù)量逐年下降，企業(yè)與職工逐漸形成了利益共同體，實現(xiàn)了勞動關(guān)系雙方雙贏。

三明快遞行業(yè)集體協(xié)商案例

培育單位：福建省三明市協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方

近年來，快遞員群體職業(yè)歸屬感不強(qiáng)、勞動強(qiáng)度與工資收入不匹配，加盟制企業(yè)員工勞動合同簽訂率和社會保險參保率低等問題突出。為切實保障快遞員群體合法權(quán)益，促進(jìn)快遞行業(yè)健康發(fā)展，福建省三明市在全省率先開展快遞行業(yè)集體協(xié)商工作，取得了明顯成效。

2021年，三明市總工會聯(lián)合人社、郵政管理、企聯(lián)、工商聯(lián)等部門，多次深入快遞企業(yè)宣講，努力打消企業(yè)顧慮，推動成立9個市、縣級快遞行業(yè)工會組織，在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)備開展集體協(xié)商。通過走訪座談、問卷調(diào)查和微信群等方式，廣泛征集企業(yè)經(jīng)營者、快遞員意見，經(jīng)過多方反復(fù)溝通與多次醞釀，按照“總體兼顧、循序漸進(jìn)、滿足基本”的原則，將行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)等七個快遞員最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為協(xié)商議題。10月，快遞行業(yè)工會聯(lián)合會正式發(fā)出協(xié)商要約，行業(yè)協(xié)會收到后積極應(yīng)約。11月26日，經(jīng)過協(xié)商，雙方就七項議題達(dá)成共識，會后召開行業(yè)職代會審議通過集體協(xié)議(草案)，并在全行業(yè)公示集體協(xié)議內(nèi)容。

協(xié)議約定：保障快遞員工資收入，行業(yè)最低工資為每月2000元;一線收派員崗位最低工資為每月2700元;嚴(yán)格落實快遞總部企業(yè)對末端網(wǎng)點上調(diào)派費的政策;在法定節(jié)假日安排職工工作的，依法支付高于正常工作時間勞動報酬的合理報酬。落實快遞員保險權(quán)益，直營快遞企業(yè)為員工100%繳納“五險”，購買商業(yè)意外險、雇主責(zé)任險;加盟企業(yè)逐步擴(kuò)大“五險”覆蓋面;基層網(wǎng)點為全體快遞員辦理工傷保險，并購買商業(yè)險。

通過開展集體協(xié)商，有效規(guī)范了當(dāng)?shù)乜爝f行業(yè)用工秩序。協(xié)商后，加盟制快遞企業(yè)依法與員工訂立了勞動合同，與其他從業(yè)人員訂立了書面協(xié)議，企業(yè)增加了自有員工比例。廣大快遞員工資收入得到保障，并有不同程度提高，抵御職業(yè)傷害風(fēng)險的能力也有所增強(qiáng)。

荊州保潔家政行業(yè)集體協(xié)商典型案例

培育單位：湖北省荊州市協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方

荊州市保潔家政行業(yè)現(xiàn)有從業(yè)人員1.5萬人，80%以上是靈活就業(yè)人員和超過退休年齡的農(nóng)民工，行業(yè)管理較不規(guī)范。在市協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方的指導(dǎo)下，保潔家政行業(yè)從2019年開始，每年開展行業(yè)集體協(xié)商，規(guī)范行業(yè)用工行為，取得了良好成效，較好地保障了靈活就業(yè)勞動者權(quán)益。

2019年11月，在成立工會組織的基礎(chǔ)上，大力宣傳開展集體協(xié)商的目的、意義和協(xié)商程序等有關(guān)知識，擴(kuò)大行業(yè)內(nèi)對集體協(xié)商工作的知曉率和參與度;通過向從業(yè)人員發(fā)放問卷調(diào)查表，收集掌握從業(yè)人員的訴求、意見和建議，確定協(xié)商議題。由上級工會與行業(yè)工聯(lián)會共同向行業(yè)協(xié)會發(fā)出協(xié)商要約，召開集體協(xié)商會議，雙方圍繞最低工資標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)人員商業(yè)保險、休息休假及規(guī)范用工合同等議題進(jìn)行協(xié)商。集體合同草案在廣泛征求行業(yè)從業(yè)人員意見后，報送行業(yè)職工代表大會審議通過，簽訂集體合同并送人社部門審查備案。

2020年度協(xié)商后，召開用工服務(wù)合同參考文本發(fā)布會，推出了《勞動合同》《勞務(wù)合同》和《家政服務(wù)合同》三個參考文本，供各企業(yè)根據(jù)自身情況選擇使用，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)用工行為。

2021年度協(xié)商后，約定將行業(yè)一線從業(yè)人員最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定為1815元/月，同時分別確定保潔員、保姆、居家養(yǎng)老護(hù)理員和小時家政工的最低市場價位。明確家政服務(wù)從業(yè)人員的休息休假辦法，每月休息不低于4天，遇節(jié)假日雙方協(xié)商確定。針對保潔家政行業(yè)大部分從業(yè)人員無工傷保險的情況，所有會員單位都為從業(yè)人員購買了商業(yè)保險。

三門峽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)域集體協(xié)商典型案例

培育單位：河南省三門峽市協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方

2020年3月，正值新冠疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時期，為支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)、穩(wěn)定職工就業(yè)崗位，在三門峽市協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方支持下，三門峽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)決定開展區(qū)域性集體協(xié)商。引導(dǎo)職工與企業(yè)共擔(dān)責(zé)任、共渡難關(guān)。

開發(fā)區(qū)工會深入轄區(qū)內(nèi)13家工業(yè)企業(yè)和數(shù)十家批發(fā)零售門店進(jìn)行調(diào)研，制定了2020年區(qū)域集體協(xié)商工作方案，并向轄區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)出集體協(xié)商提示函。經(jīng)征求企業(yè)和職工意見，將疫情期間職工缺勤“先休后補(bǔ)”、加班費計算基數(shù)和提高技術(shù)人員和技術(shù)工人待遇等作為協(xié)商議題。由區(qū)內(nèi)各企業(yè)推薦代表組成企業(yè)方協(xié)商代表，由職工選舉代表并經(jīng)公示組成職工方協(xié)商代表。

4月15日，雙方根據(jù)企業(yè)和職工訴求，擬定集體合同(征求意見稿)后，召開溝通協(xié)調(diào)會，就各項議題達(dá)成初步共識。28日，雙方正式協(xié)商，達(dá)成共識后簽訂《三門峽市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)穩(wěn)定就業(yè)崗位維護(hù)職工權(quán)益促進(jìn)企業(yè)發(fā)展2020年專項集體合同》，約定如下：疫情后企業(yè)在正常生產(chǎn)和加班加點時，應(yīng)首先保障職工身體健康和正常休息;區(qū)內(nèi)企業(yè)休息日加班費標(biāo)準(zhǔn)不得低于180元/日，工作日加班不低于17元/小時;保障疫情期間高技能人才薪資，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的科技人員、一線技術(shù)工人最低工資在當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上分別上浮80%和50%，一般工業(yè)企業(yè)上浮60%和40%;企業(yè)工資分配向高技能人才傾斜，人均工資增幅不低于本單位管理人員。

三門峽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)充分發(fā)揮集體協(xié)商機(jī)制維護(hù)企業(yè)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定的作用，把企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的問題作為協(xié)商切入點，通過“先休后補(bǔ)”緩解了企業(yè)用工短缺;通過約定工資分配向高技能人才傾斜，為推進(jìn)園區(qū)產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)、助力企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展夯實了人才基礎(chǔ)。