2017年以來，丁字灣街道藥具站以服務(wù)促管理"的工作思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把管理對象變?yōu)榉��?wù)對象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從宣傳教育到人，藥具發(fā)放到人，隨訪指導(dǎo)到人入手，把工作重點(diǎn)放在服務(wù)上，切實(shí)改變作風(fēng)，保證供應(yīng)，滿足需要，方便群眾。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

 

　　一、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)

 

　　1、宣傳教育到人。為實(shí)現(xiàn)用藥具群眾的知情選擇，我們篩選了內(nèi)容科學(xué)，通俗易懂，便于群眾掌握的各種節(jié)育措施的基本知識和性能，采取了墻報(bào)、板報(bào)、櫥窗宣傳欄、培訓(xùn)班、貿(mào)易市場、廣場文化等多種有效形式進(jìn)行宣傳，使廣大群眾對藥具科普知識，生殖保健常識有深刻的了解和掌握，舉辦社區(qū)計(jì)生專干培訓(xùn)班兩次，與有關(guān)部門協(xié)同舉辦文藝演出2場，使廣大群眾對節(jié)育避孕知識都有了不同程度的提高。

 

　　2、藥具發(fā)放到人。我們配備能力強(qiáng)、年輕、文化素質(zhì)高的人員擔(dān)任計(jì)生干事的工作，為藥具管理人員隊(duì)伍的整體水平提高奠定了基礎(chǔ)。摸清用藥人員的底數(shù)，做到心中有數(shù)，同時(shí)我們在年初召開藥具管理員會(huì)議，明確全年工作，要求對分流下崗人員的去向要清楚，對以居住地辦理用藥情況交接，切實(shí)保障育齡群眾的用藥具，并提供節(jié)育措施指導(dǎo)。

 

　　3、隨訪指導(dǎo)到位。我們按照上級有關(guān)部門的要求認(rèn)真落實(shí)到位，及時(shí)反饋使用藥具情況。進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，要求各單位必須堅(jiān)持月隨訪制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，及時(shí)解決。

 

　　二、實(shí)行公開承諾，最大限度的保證供應(yīng)，方便群眾

 

　　1、召開藥具管理人員會(huì)議，布置2017年藥具工作，簽訂合同，落實(shí)責(zé)任。

 

　　2、向廣大群眾公開我們的承諾，做好宣傳工作。讓群眾了解我們的工作程序和服務(wù)準(zhǔn)則，以便接受監(jiān)督，切實(shí)改進(jìn)工作。

 

　　3、對各村（社區(qū)）藥具專干提出具體要求，指導(dǎo)建立公開承諾，組織實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使每一位用藥具群眾都能得到周到的指導(dǎo)，和滿意地服務(wù)。

 

　　三、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作

 

　　今年我們?yōu)榱藦?qiáng)化基礎(chǔ)工作，從踏實(shí)基礎(chǔ)入手，明確提出全年工作的文件要求，藥具報(bào)表做到了及時(shí)準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)。人、帳、卡、物相符。

 

　　四、下一年打算

 

　　1、繼續(xù)落實(shí)區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，確保完成指標(biāo)。

 

　　2、定期舉辦培訓(xùn)班，對藥具管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

 

　　3、對藥具使用人員繼續(xù)進(jìn)行"七必訪"。

 

　　4、對年初提出的工作要求，逐一檢查落實(shí)情況。

 

　　總之，2017年度丁字灣街道藥具工作在各級主管部門的指導(dǎo)和支持下，取得了一定的成績，但我們一定更加努力的工作，拓寬思路，切實(shí)做好藥具管理工作，使我街道藥具工作水平再上新臺(tái)階。