這幾天,有媒體找到了這位外賣小哥,于是也就有了在網(wǎng)上大熱的這一則采訪視頻。
發(fā)短信的外賣小哥叫于亞輝,左邊坐著的是他的隊(duì)長,同樣是聾啞人的許興方。在自我介紹時(shí),許興方說自己找工作非常困難,可自己很想多賺點(diǎn)錢。于亞輝則說,是老許帶他入行的,他很開心。
由于溝通不便,聾啞騎手們在送餐前都會(huì)提前給用戶編輯好短信,告知餐送到時(shí)會(huì)給用戶打電話再掛掉。這種方式能基本完成好工作,但于亞輝和許興方也為自己聯(lián)系不上用戶感到過苦惱。
于亞輝說:“餐品送達(dá)用戶指定地點(diǎn),也給用戶發(fā)了短信但是他們沒有看到,也正因?yàn)檫@樣,我們曾經(jīng)收到不少投訴。”
“我每天平均送30單,說不定下個(gè)用戶就是你。希望大家在投訴或差評之前,確認(rèn)下是否已經(jīng)收到過我的短信。”說完這句話,于亞輝豎起大拇指,臉上露出了靦腆的笑容。
“我們很熱愛這份工作,請大家多給予理解和支持,謝謝大家。”
看了視頻的網(wǎng)友們都很動(dòng)容,特別是被他們那種對工作對生活滿滿的熱愛所觸動(dòng)。除了感動(dòng)和理解,大家紛紛給出了自己的建議: