每經(jīng)編輯：程鵬
最近，某短視頻平臺主播“高火火”在直播間售賣了一款單價299元的旅游卡，聲稱是“6天5晚云南雙人游，高端純玩團，全程無購物，豪車接送，上100萬保險”。
有網(wǎng)友稱，自己購買了這款旅游卡后在參團游玩過程中發(fā)現(xiàn)，完全不是直播間所宣傳的那樣，實際上是單純的購物團，并且要求從早到晚購物，存在涉嫌虛假宣傳欺騙消費者。對此，云南省旅游執(zhí)法總隊表示，這“屬于詐騙，也是在賤賣云南。”他們已向市場監(jiān)管部門通報此事。
網(wǎng)紅帶貨云南雙人游
6天5晚只賣299元
“三年之內(nèi)有效，兩個人299元，對你沒有聽錯，豪華雙人游5晚6天或者6天5晚，豪車接送，大家一定要去一次玉龍雪山......”
網(wǎng)紅“高火火”11月8日在直播間大聲承諾：一定是純玩團，沒有強制性消費的，并聲稱下飛機后都是豪車接送。
云南旅游執(zhí)法總隊：疑似“以購養(yǎng)游”
純屬騙人，已介入調(diào)查
12月15日，云南省旅游執(zhí)法總隊在其官方公眾號上發(fā)文稱，“高火火”售賣的旅游產(chǎn)品疑似為“以購養(yǎng)游”產(chǎn)品。云南省旅游執(zhí)法總隊表示，按照云南省旅游業(yè)協(xié)會、云南省旅行社協(xié)會公布的2020年云南主要旅游線路和旅游產(chǎn)品線路成本參考價計算，不含景點門票和來回機票費用，線路成本費用為每人980元。
云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局局長張紅濤表示，“高火火”直播間售賣299元旅游卡“有很大的欺騙性”。
張紅濤：初步調(diào)查旅行社不是云南當?shù)氐模圆槠饋肀容^困難。目前已經(jīng)和當?shù)氐氖袌龉芾砭謱�，市場監(jiān)管部門已經(jīng)介入。
記者：現(xiàn)在有沒有發(fā)現(xiàn)云南的旅行社涉及其中?
張紅濤：現(xiàn)在還沒有發(fā)現(xiàn)。這是一起欺騙行為，299元怎么能來云南大理玩?
網(wǎng)紅認錯稱將“退一賠三”
在相關(guān)執(zhí)法部門介入后，17日凌晨，網(wǎng)紅主播“高火火”在他直播的短視頻平臺就直播間推廣的旅游卡與實際不符進行道歉，并承諾將對已經(jīng)出行旅游的消費者“退一賠三”，對未出行的消費者進行全額退款。
執(zhí)法部門：堅決打擊
希望消費者提高警惕
云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局局長張紅濤表示，要堅決打擊這種行為，保護游客的合法權(quán)益。
張紅濤：游客的合法權(quán)益受到損害，云南省的形象也受損。執(zhí)法總隊已經(jīng)第一時間在公眾號上提醒大家，同時也有專業(yè)人員和管理人員直接對接。我們花費了好多精力，但是防不勝防，這種事還是時有發(fā)生，關(guān)鍵是要提高警惕性，299元的低價游，游客自身要多考慮下，不能只圖便宜。
資深旅游人士、云南美途國際旅行社總經(jīng)理汪濤表示，幾乎所有網(wǎng)紅售賣的不合理產(chǎn)品全部是非法的。通常有兩種情況：
這些網(wǎng)紅沒有任何旅行社的資質(zhì)，沒有權(quán)利來賣這種產(chǎn)品。
許多網(wǎng)紅賣的都是假冒旅行社的產(chǎn)品，從合同到章全部是假冒的。
汪濤：消費者目前維權(quán)非常困難，因為這些網(wǎng)紅90%都不在云南當?shù)�，他們銷售的產(chǎn)品不屬于任何旅行社。消費者在投訴過程中，當?shù)芈糜螆?zhí)法機構(gòu)根本處理不了，發(fā)生后打電話給網(wǎng)紅，他們會說執(zhí)法機構(gòu)管不到;另一種則是消費者選擇不來旅游，平臺應(yīng)負有嚴重的責任。
汪濤表示，針對網(wǎng)紅直播帶貨這一互聯(lián)網(wǎng)時代的新型商業(yè)行為，相關(guān)管理部門還要有針對性地強化市場監(jiān)管，加大執(zhí)法力度。
近段時間網(wǎng)紅帶貨“翻車”頻發(fā)
羅永浩承認賣假貨，對消費者三倍賠付，同時起訴供貨商。
本月初，有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)布視頻稱，自己在羅永浩的抖音直播間購買了“皮爾·卡丹”品牌羊毛衫，但收到貨后發(fā)現(xiàn)滿是線頭，做工粗糙，甚至有不少顧客在商品評價里直呼“買到了假貨”。
15日下午，電商主播羅永浩所在的“成都新野未來科技有限公司”和“交個朋友直播間”發(fā)布聲明稱，羊毛衫的供貨方涉嫌蓄意欺詐，將向公安機關(guān)報案，同時聯(lián)系購買產(chǎn)品的消費者進行三倍賠付。(詳見>>>羊毛衫“翻車”，羅永浩承認帶貨直播間售假)
“辛巴假燕窩”事件持續(xù)發(fā)酵，兩地市監(jiān)部門介入調(diào)查。
快手直播平臺主播“辛巴”(本名辛有志)被指直播帶貨的燕窩產(chǎn)品涉嫌造假一事，近日備受關(guān)注。事件的起因是“職業(yè)打假人王海”注意到消費者反映了“辛巴燕窩”涉嫌造假，便把產(chǎn)品送去檢測，發(fā)現(xiàn)燕窩存在質(zhì)量問題。
上月底，“辛巴”團隊公開道歉并做出“退一賠三”的承諾。目前，廣州市白云區(qū)市場監(jiān)管局已介入調(diào)查“辛巴帶貨假燕窩”事件。
