這幾年，“雙十一”儼然成了網(wǎng)上購物者的狂歡節(jié)。“節(jié)”前，各個(gè)電商鉚足了勁兒進(jìn)行促銷宣傳。電子商務(wù)或網(wǎng)上購物的發(fā)展確乎可以用突飛猛進(jìn)來形容。記得筆者第一次聽到電子商務(wù)一詞，是在2000年4月，我覺得“電子商務(wù)”這事與我完全不搭界。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與馬云的橫空出世，幾乎每個(gè)人都被裹挾進(jìn)了電商的世界。

實(shí)體店買不到的東西，你可以在網(wǎng)絡(luò)店鋪中搜到；由于無需支付店面房租，網(wǎng)上商品的價(jià)格會(huì)比實(shí)體店便宜不少；而且電商時(shí)代可以讓你真正做到貨比多家�？傊�，“總有一款適合你”，是虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界提供給人們的真實(shí)生活，這種感受與十幾年前筆者初聽電子商務(wù)一詞時(shí)的無動(dòng)于衷形成了強(qiáng)烈反差。

人們?cè)谙硎芫W(wǎng)購便捷的同時(shí)，電子商務(wù)所暴露出來的問題也越來越多，這在“雙十一”這個(gè)“購物狂歡節(jié)”的時(shí)候表現(xiàn)得尤為明顯。譬如網(wǎng)上的東西是便宜，可買到假貨或殘次品的機(jī)率也相應(yīng)地要高；與實(shí)體店里的商品相比，消費(fèi)者只能通過電商提供的“美圖”來選購，當(dāng)發(fā)現(xiàn)穿在“電模”身上的漂亮衣服，在你這里卻“走樣兒”時(shí)，那種心理落差是無法形容的；在網(wǎng)上喜滋滋地買一款海外“代購”的產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)它千辛萬苦漂洋過海來的只是標(biāo)簽和日期，它的產(chǎn)地或許離你不足百公里；消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量等問題的投訴渠道還欠暢通；個(gè)人信息等隱私增加了被出賣泄露的可能；等等。

在電商網(wǎng)購平臺(tái)上存在的問題，有些早已存在于實(shí)體商界，比如商家的夸大宣傳，質(zhì)次價(jià)高、以次充好、知假賣假、缺斤短兩等，這些幾乎是古今中外商人共通的問題，對(duì)此，除了一般的誠(chéng)實(shí)守信要求外，還會(huì)有專門機(jī)構(gòu)對(duì)商家進(jìn)行管理，并有相應(yīng)的規(guī)范對(duì)其進(jìn)行約束。在西方文明發(fā)展史上，古希臘人不僅給人類貢獻(xiàn)了哲學(xué)思想、建筑藝術(shù)、文學(xué)悲喜劇，還在私法領(lǐng)域幾乎為文明法律奠定了一切必須的制度，而作為一個(gè)依靠商業(yè)貿(mào)易發(fā)展的城邦國(guó)家，雅典很早就通過它的法律規(guī)范了商業(yè)活動(dòng)，使其成為地中海沿岸商業(yè)活動(dòng)的中心。而在羅馬法的債法體系中，則要求人們依據(jù)誠(chéng)信和善良原則確定其行為模式，對(duì)出賣物的瑕疵擔(dān)保則使這一原則的落實(shí)有了制度保障。

一般認(rèn)為，我國(guó)古代有重農(nóng)抑商的傳統(tǒng)，由此也導(dǎo)致了商法的欠發(fā)達(dá)。不過，這并非說我國(guó)古代沒有對(duì)商業(yè)活動(dòng)的規(guī)范管理。在《周禮·地官司徒·司市掌節(jié)》中，即規(guī)定貨財(cái)交易須在專門設(shè)置的“市”中進(jìn)行，設(shè)專職官員負(fù)責(zé)管理。“司市”負(fù)責(zé)市場(chǎng)規(guī)則及度量衡標(biāo)準(zhǔn)；“質(zhì)人”負(fù)責(zé)處理買賣契約糾紛；“廛人”負(fù)責(zé)收繳賦稅。“胥師”負(fù)責(zé)商品價(jià)格和質(zhì)量，“胥師各掌其次之政令；而平其貨賄，憲刑禁焉。察其詐偽、飾行、儥慝者，而誅罰之，聽其小治小訟而斷之。”即由胥師掌管本次的政令，使各肆貨物價(jià)格公平，公布有關(guān)的刑罰和禁令。發(fā)現(xiàn)那些欺詐作假、巧飾其行以兜售劣質(zhì)貨物的人要加以懲罰，受理小事和小的爭(zhēng)訟而加以裁斷。“賈師”負(fù)責(zé)維持市場(chǎng)秩序與安全，“賈師各掌其次之貨賄之治，辨其物而均平之。”即由賈師各自掌管對(duì)本次貨物的管理，辨別貨物，合理分類而使價(jià)格公平。他們的職能就是要“禁偽而除詐”，禁止假貨，杜絕欺詐。這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職官的配備，為市場(chǎng)的有序運(yùn)行提供了物質(zhì)和制度的保障。

古語有云，“無商不奸”，似乎商人都是奸詐的。“逐利”本是商人的天性，為了利潤(rùn)的最大化，商人有時(shí)確實(shí)“奸詐”至極。在這一點(diǎn)上，馬克思的話或許不無道理，“一旦有適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，資本就大膽起來。有50％的利潤(rùn)，它就鋌而走險(xiǎn)；為了100％的利潤(rùn)，它就敢踐踏一切人間法律；有300％的利潤(rùn)，它就敢犯任何罪行，甚至冒絞首之險(xiǎn)。”不過，如果每個(gè)商人都如此一意孤行的話，將無人敢與其進(jìn)行交易，市場(chǎng)將不復(fù)存在，他在毀滅整個(gè)市場(chǎng)的同時(shí)，也會(huì)最終毀滅自己，這種極端的狀況并不必然也不會(huì)發(fā)生。某個(gè)人欲望的界限是另一個(gè)人同樣的欲望，為了自己的獲利能持久而長(zhǎng)遠(yuǎn)，商人一般都會(huì)遏制自己的欲望，遵守為眾人所認(rèn)可的習(xí)慣和法律，在互惠和利益均沾的前提下，從事商業(yè)活動(dòng)。所以商法最初的產(chǎn)生本就來源于商人之間的習(xí)慣而非國(guó)家的強(qiáng)制。

當(dāng)我們?cè)俅位氐疆?dāng)下火熱的電子商務(wù)市場(chǎng)時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然網(wǎng)購的平臺(tái)異于昔日集市類的有形的實(shí)體的市場(chǎng)，其商人和消費(fèi)者的關(guān)系卻還是依然。商家良好的信譽(yù)是贏得“回頭客”的不二法門，而貨真價(jià)實(shí)則是樹立其信譽(yù)的基礎(chǔ)。要維持“雙十一”這樣的購物狂歡節(jié)，僅靠降價(jià)打折的吆喝是不行的，電商應(yīng)該在保持其便捷優(yōu)勢(shì)的前提下，向提高信譽(yù)度的方向轉(zhuǎn)型。畢竟，當(dāng)人們興致勃勃地在網(wǎng)絡(luò)上下單，買到的卻是一堆假冒偽劣產(chǎn)品的時(shí)候，將會(huì)打擊其繼續(xù)購物的需求。因此，制定一部《電子商務(wù)法》以規(guī)范電商行為就成為當(dāng)務(wù)之急。畢竟，誠(chéng)實(shí)守信乃經(jīng)商之王道，電商也是商，理應(yīng)如此。