收房即維權(quán)，這樣的事情近年屢見不鮮。近日，有中鐵華僑城·和園業(yè)主向記者反映，開發(fā)商聲稱價(jià)值每平方米1萬元的精裝修交房時(shí)不盡如人意，出現(xiàn)了多種質(zhì)量問題。

除了精裝修的質(zhì)量問題，業(yè)主們還反映，在購買時(shí)銷售所介紹和承諾的項(xiàng)目情況與實(shí)際不符，出現(xiàn)了貨不對版的情況。

精裝“入坑” 業(yè)主：碎石填充40多處算好的

近日，記者走訪位于大興德茂的中鐵華僑城·和園小區(qū)，受到疫情影響，6月中旬開始，和園業(yè)主陸續(xù)收房。

“剛看到房子的時(shí)候我都快哭了。”一位業(yè)主告訴記者，她于2019年62000元/平方米的價(jià)格購買了一套110平方米的精裝修戶型。當(dāng)時(shí)主要看中中鐵和華僑城都是央企，樣板間設(shè)計(jì)精美，銷售介紹精裝修均采用各種大品牌。

但實(shí)際收房時(shí)看到眼前的精裝房，怎么也不像萬元標(biāo)準(zhǔn)的。“如果自己逛下家裝市場就知道了，每平方米價(jià)值4000就不錯(cuò)了。”該業(yè)主表示，項(xiàng)目的售價(jià)起伏較大，最高時(shí)72000元/平方米，估計(jì)買在高位的業(yè)主心里更難平衡。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，多套精裝房正在進(jìn)行補(bǔ)修，業(yè)主反映地磚出現(xiàn)空鼓，大理石碎裂，石材破損缺角，瓷磚脫落、墻皮脫落等問題很多家都有出現(xiàn)。

有業(yè)主告訴記者，他家的大理石地磚出現(xiàn)用碎石填充的有40多處，而跟鄰居的交流中發(fā)現(xiàn)這種情況還并不算糟糕。

新浪微博上業(yè)主留言

“我家的大理石缺了一塊，開發(fā)商填膠補(bǔ)修，但是補(bǔ)修完的效果我感覺無法接受。”

據(jù)了解，中鐵華僑城·和園目前主推150-180的戶型，仍有兩棟樓在售，均是毛坯交房，均價(jià)5.8萬元/平方米上下。項(xiàng)目在2018、2019年主推精裝房，均價(jià)曾在6.2-7.3萬元/平方米波動(dòng)。

在銷售口中，價(jià)格差被解釋為精裝與毛坯的差異，但“萬元標(biāo)準(zhǔn)”的精裝配備并未在購房合同中有所體現(xiàn)。

目前購買精裝房和毛坯房的業(yè)主一起收房，很多業(yè)主表示還是購買毛坯房劃算。一位家裝人員表示，收房樣式是否與樣板間一樣倒還沒那么重要，和園精裝房最大的問題是石材選用差，屋內(nèi)氣味刺鼻，影響業(yè)主入住。

針對精裝質(zhì)量問題，業(yè)主們要求開發(fā)商出具材料的相關(guān)合格證明、質(zhì)量保證書和進(jìn)價(jià)明細(xì)。和園項(xiàng)目方面則表示，對于主要裝修材料，開發(fā)企業(yè)可公示合格證及相關(guān)檢測報(bào)告。對于出示材料進(jìn)價(jià)明細(xì)屬于開發(fā)企業(yè)與供貨方之間的合同約定事宜，不需要向業(yè)主出示。

涉嫌虛假宣傳?

除了精裝修的問題，業(yè)主們反映購房時(shí)銷售介紹或者承諾的配備并未兌現(xiàn)。

5號(hào)樓一位業(yè)主表示，當(dāng)初她購買和園非�？粗劁N售承諾的一梯一戶，私密性好，兩戶之間互不干擾。經(jīng)過與銷售反復(fù)確認(rèn)了這點(diǎn)之后才交的意向金。

但實(shí)際收房時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)是兩梯兩戶，兩個(gè)電梯一個(gè)樓梯，并不能做到當(dāng)初承諾的兩戶互不干擾。

“2019年購買的時(shí)候，房子已經(jīng)蓋好了，但銷售說工地危險(xiǎn)不讓去實(shí)體樓看，估計(jì)就是瞎說騙我們的了。”該業(yè)主說。

除此之外，業(yè)主們還對在購房時(shí)銷售宣稱有西門，但實(shí)際情況卻沒有西門表示不滿。

業(yè)主們認(rèn)為，在售樓處現(xiàn)場沙盤和平面圖上都有西門入口的標(biāo)示，是誤導(dǎo)。

而在宣傳時(shí)，和園主打的智能社區(qū)中的配備也未能兌現(xiàn)。

中鐵華僑城·和園微信公眾號(hào)截屏

業(yè)主告訴記者，可以說當(dāng)時(shí)大力宣傳的智能家居這塊兒嚴(yán)重縮水，比如宣傳中的智能呼叫電梯完全沒有。再比如智能門鎖與宣傳時(shí)品牌對不上，而且門卡沒有加密，用手機(jī)隨便就能復(fù)制，安全性極差。

據(jù)了解，業(yè)主們上述產(chǎn)生分歧的問題在合同中并沒有直接體現(xiàn)，這也讓業(yè)主們感到維權(quán)很被動(dòng)。

相關(guān)回應(yīng)

對于業(yè)主們反映的各種問題，記者聯(lián)系了中鐵置業(yè)北京公司和園項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人楊鋒。

楊鋒表示，項(xiàng)目確實(shí)存在一些工程質(zhì)量問題，工程部正在安排維修，近期在與業(yè)主們積極溝通，協(xié)商解決出現(xiàn)的一些問題。

對于業(yè)主們反映的精裝縮水，貨不對版等問題，楊鋒表示，目前所有精裝交付的產(chǎn)品和樣板間所呈現(xiàn)的是一樣的，只是石材由于批次不同，樣式會(huì)有點(diǎn)變化，但材質(zhì)都是一樣的，并沒有什么問題。

呼叫電梯后期被認(rèn)為使用度較差，沒有太大安裝必要，就取消了，后期的宣傳資料上已經(jīng)不體現(xiàn)這些東西了。

而規(guī)劃中本來就沒有西門，北門、車庫尚處于沒有完工狀態(tài)。

“我們跟很多業(yè)主見面，大部分業(yè)主總體感覺還是不錯(cuò)的，80%以上的業(yè)主都收房了，部分業(yè)主可能是因?yàn)榉績r(jià)降低了，提出很非理的要求。”楊鋒說。

對此，記者咨詢了北京市方利律師事務(wù)所律師賈瑞果，賈瑞果律師表示，裝修標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)可以依照合同附件、宣傳冊、網(wǎng)站、公眾號(hào)這些公開途徑，銷售人員的承諾相關(guān)證明材料，如果和合同內(nèi)容不沖突，而是補(bǔ)充關(guān)系的，可以作為裝修標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)補(bǔ)充證明材料。

一梯兩戶一梯一戶，智能化這些概念，一般作為開發(fā)商宣傳的亮點(diǎn)，搜集途徑比較多，可以結(jié)合是否會(huì)給項(xiàng)目房價(jià)帶來影響，或者業(yè)主使用便利的角度來考慮和權(quán)衡。

賈瑞果律師表示，根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，商業(yè)廣告是一種要約邀請。此時(shí)，廣告和宣傳資料就可以視為合同內(nèi)容。

法律判定最主要的還需要看證據(jù)，賈瑞果律師建議業(yè)主們對證據(jù)進(jìn)行搜集整理，在與開發(fā)商協(xié)商不能達(dá)成一致時(shí)，可以通過法律維護(hù)自己的權(quán)益。

文/北青網(wǎng)記者 張郁唯